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主编推荐语

本书是针对普通高等院校大学生编写的实用沟通技能训练教程。

内容简介

全书分上下两篇:

上篇讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论,然后对演讲语言、主持语言、领导者语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练;

下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等,辅以贴近学生实际的范例和病文分析,以帮助学生掌握并提高应用写作技能。

此外,本书还精心设计了附录部分,对人际交往的指导性和行文的规范性具有很高的参考价值。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 绪论
  • 第一节 沟通的含义与功用
  • 第二节 沟通的要素与形式
  • 第三节 沟通的特点与原则
  • 第四节 沟通的要求和心理准备
  • 上编 口语沟通
  • 第一章 日常社交沟通
  • 第一节 寒暄与交谈
  • 第二节 提问与答问
  • 第三节 赞美与批评
  • 第四节 求助与拒绝
  • 第二章 主持口语沟通
  • 第一节 主持相关常识
  • 第二节 文艺节目主持
  • 第三节 重要会议主持
  • 第四节 现场活动主持
  • 第三章 演讲口语沟通
  • 第一节 演讲的准备
  • 第二节 演讲的实施
  • 第三节 演讲的控场
  • 第四节 演讲的禁忌
  • 第四章 求职口语沟通
  • 第一节 自我介绍技巧
  • 第二节 常规问题应答
  • 第三节 特殊问题应答
  • 第四节 面试语言禁忌
  • 下编 书面沟通
  • 第五章 公务文书写作
  • 第一节 通知与通报
  • 第二节 报告与请示
  • 第三节 批复与函
  • 第四节 计划与总结
  • 第六章 职场口语沟通
  • 第一节 简历与求职信
  • 第二节 规划与竞聘
  • 第三节 述职与辞职
  • 第四节 致辞与演讲
  • 第七章 商务文书写作
  • 第一节 说明书与广告
  • 第二节 调查与策划
  • 第三节 协议与合同
  • 第八章 教育诉讼文书写作
  • 第一节 实习报告的写作
  • 第二节 毕业论文的写作
  • 第三节 起诉状与上诉状
  • 参考文献
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出版方

华中科技大学出版社

华中科技大学出版社创建于1980年12月,是教育部直属的全国重点大学出版社,教育部教材出版中心之一;1995年被原新闻出版署批准为电子出版物出版单位;2003年经新闻出版总署批准成立电子音像出版社,同年被批准为全国首批具有网络出版权的出版单位之一,从此拥有了图书、音像、电子出版物、网络出版物等四大媒介的正式出版权。