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258千字 字数
2022-01-01 发行日期
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主编推荐语

网店运营推广技能提升好书，内容丰富实用，覆盖全方位。

内容简介

快速提升网店运营与推广方面的技能与技巧，是广大电商从业人员的迫切愿望。资深电商培训老师蒋晖先生针对这方面的需求编写了本书，具有内容丰富、实用性极强、干货超多等特点，对于从业人员来说是一本不可多得的好书。全书共18讲，具体内容包括店铺设置与管理、产品定位、规划与选择、供应商选择与进货成本控制、优化宝贝标题与宝贝描述、产品主图设计与优化、产品页面策划与设计、获取流量的方法与技巧、利用淘宝促销活动引流、直通车推广技术与实战、超级推荐推广技术与实战、智钻推广技术与实战、淘宝客推广与实战、网店数据分析、站外推广挖掘潜在客户、打造爆款引爆流量、客服管理与中差评处理、店铺管理与团队建设、开通手机淘宝让销售额飙升，涵盖了网店运营与推广中涉及到的方方面面，对于读者来说，可谓是一本既有广度，也有深度的好书。

目录

  • 封面页
  • 书名页
  • 版权页
  • 内容简介
  • 前言
  • 目录
  • 第1讲　店铺设置与管理
  • 1.1　熟悉淘宝开店的规则
  • 1.2　淘宝店铺基本设置
  • 1.2.1　设置店铺基本信息
  • 1.2.2　开通二级域名
  • 1.2.3　设置客服子账号
  • 1.2.4　查看店铺
  • 1.3　商品分类管理
  • 1.4　参加保障服务
  • 1.4.1　加入“消费者保障服务”
  • 1.4.2　加入“运费险”
  • 1.4.3　公益宝贝的设置
  • 1.5　运费模板的设置
  • 1.6　发布商品
  • 1.6.1　发布商品不可不知的一些规则
  • 1.6.2　发布商品的类目选择
  • 1.6.3　以一口价方式发布全新商品
  • 1.7　商品上、下架
  • 1.7.1　商品的上、下架策略与规则
  • 1.7.2　让商品在预定的时间自动上架
  • 1.7.3　商品的上、下架操作
  • 1.7.4　修改商品信息
  • 1.7.5　删除仓库中的商品
  • 1.8　小技巧
  • 技巧1——使用淘宝助理批量管理商品
  • 技巧2——设置手机端的商品描述
  • 技巧3——为商品添加新品标
  • 第2讲　产品定位、规划与选择
  • 2.1　产品定位
  • 2.1.1　产品定位的重要性
  • 2.1.2　产品定位的策略
  • 2.1.3　产品定位的步骤
  • 2.2　产品规划
  • 2.2.1　产品规划的重要性
  • 2.2.2　判断产品能不能做
  • 2.2.3　了解网上的热销商品
  • 2.2.4　产品类目分析
  • 2.2.5　怎样做好产品规划
  • 2.3　产品选品
  • 2.3.1　产品选品的重要性
  • 2.3.2　选品需要考虑的产品维度
  • 2.3.3　选品的方法
  • 2.3.4　如何选择爆款商品
  • 2.3.5　选品过程中常犯的错误
  • 2.4　小技巧
  • 技巧1——如何运营完全同质化的商品
  • 技巧2——多类目扩张的技巧
  • 第3讲　供应商选择与进货成本控制
  • 3.1　寻找开店货源
  • 3.1.1　了解常见的进货渠道
  • 3.1.2　选择货源时应考虑的三大问题
  • 3.1.3　如何在网上寻找货源
  • 3.2　如何控制进货成本
  • 3.3　供应链及供应链管理
  • 3.3.1　认识供应链
  • 3.3.2　供应链管理
  • 3.4　产品定价策略与方法
  • 3.4.1　产品定价法则
  • 3.4.2　产品定价策略
  • 3.4.3　产品定价方法
  • 3.5　小技巧
  • 技巧1——进货有绝招
  • 技巧2——实体批发市场进货技巧
  • 技巧3——如何防范网上进货的陷阱与骗局
  • 第4讲　优化商品标题
  • 4.1　标题优化的要点
  • 4.1.1　商品标题的构成
  • 4.1.2　商品标题优化的“潜规则”
  • 4.1.3　优化商品标题的常见错误
  • 4.1.4　如何在商品标题中突出卖点
  • 4.2　如何寻找合适的关键词
  • 4.2.1　淘宝下拉框
  • 4.2.2　阿里指数中的“阿里排行”
  • 4.2.3　生意参谋的“选词助手”
  • 4.2.4　建立关键词词库
  • 4.3　如何筛选合适的关键词
  • 4.3.1　剔除重复关键词
  • 4.3.2　规避违规词
  • 4.3.3　剔除不相关的词
  • 4.4　分析关键词
  • 4.4.1　转化率分析
  • 4.4.2　点击率分析
  • 4.4.3　人群分析
  • 4.4.4　展现指数分析
  • 4.5　如何组合关键词标题
  • 4.5.1　商品标题组合原则
  • 4.5.2　常见的关键词分类
  • 4.6　小技巧
  • 技巧1——常见的商品标题组合方式
  • 技巧2——利用复用关键词，使商品标题一字两用
  • 技巧3——利用“您是不是想找”功能收集关键词
  • 技巧4——关键词的养词技巧
  • 第5讲　商品主图设计与优化
  • 5.1　主图的作用与特点
  • 5.1.1　主图的作用
  • 5.1.2　主图的特点
  • 5.2　主图设计要点
  • 5.2.1　选择合适的主图背景
  • 5.2.2　在主图中展示商品卖点
  • 5.2.3　在主图中标明商品价格
  • 5.2.4　在主图中强调服务质量
  • 5.3　主图优化
  • 5.3.1　主图PCI策划法
  • 5.3.2　主图优化的方法
  • 5.3.3　主图优化的技巧
  • 5.4　主图的制作要点
  • 5.4.1　5张常规主图制作要点
  • 5.4.2　主图视频的制作要点
  • 5.4.3　移动端商品主图的制作要点
  • 5.5　小技巧
  • 技巧1——主图中的色彩搭配技巧
  • 技巧2——四招提炼商品卖点
  • 第6讲　商品页面策划与设计
  • 6.1　认识商品详情页
  • 6.1.1　详情页的作用
  • 6.1.2　详情页的特点
  • 6.1.3　详情页的内容模块
  • 6.2　商品详情页策划
  • 6.2.1　竞品的市场调研
  • 6.2.2　消费者分析
  • 6.2.3　商品卖点的提炼
  • 6.3　商品详情页的设计
  • 6.3.1　设计详情页应遵循的前提
  • 6.3.2　商品详情页的设计内容
  • 6.3.3　激发消费者兴趣
  • 6.3.4　详情关联营销设计
  • 6.4　商品详情页的排版
  • 6.4.1　详情页的内容排版
  • 6.4.2　详情页的页面排版
  • 6.5　小技巧
  • 技巧1——快速获得商品详情页图片
  • 技巧2——做好商品描述的必备要素
  • 第7讲　获取流量的方法与技巧
  • 7.1　熟悉流量分配逻辑
  • 7.2　淘宝天猫流量渠道
  • 7.2.1　流量来源的分析
  • 7.2.2　查看流量数据
  • 7.3　从搜索方式研究流量
  • 7.3.1　关键词搜索
  • 7.3.2　类目搜索
  • 7.3.3　个性化搜索
  • 7.3.4　店铺搜索
  • 7.4　从排序模式来研究流量
  • 7.4.1　综合排序模式
  • 7.4.2　销量排序模式
  • 7.4.3　信用排序模式
  • 7.4.4　价格排序模式
  • 7.5　手机淘宝如何获取搜索流量
  • 7.5.1　分类板块
  • 7.5.2　微淘板块
  • 7.5.3　推荐板块
  • 7.6　小技巧
  • 技巧1——如何获得更多淘宝免费其他流量
  • 技巧2——为什么首页流量突然掉
  • 第8讲　利用淘宝促销活动引流
  • 8.1　淘宝促销活动介绍
  • 8.2　入驻聚划算
  • 8.2.1　聚划算的价值
  • 8.2.2　聚划算参聚类型
  • 8.2.3　参与聚划算的条件
  • 8.2.4　聚划算注意问题
  • 8.3　使用淘金币
  • 8.3.1　淘金币的玩法
  • 8.3.2　参加淘金币活动
  • 8.3.3　如何设置淘金币抵扣
  • 8.4　客户体验中心——免费试用
  • 8.4.1　免费试用的作用
  • 8.4.2　参加免费试用活动
  • 8.4.3　参加免费试用活动要点
  • 8.5　天天特卖
  • 8.5.1　报名条件
  • 8.5.2　如何快速通过活动报名
  • 8.5.3　天天特卖收费机制
  • 8.6　淘抢购
  • 8.6.1　淘抢购活动类型
  • 8.6.2　淘抢购的收费
  • 8.6.3　如何提高淘抢购活动通过率
  • 8.7　“双11”活动
  • 8.7.1　报名“双11”活动
  • 8.7.2　双11备货问题
  • 8.7.3　淘宝双11运营之中小店家如何备战
  • 8.8　策划店内活动
  • 8.8.1　活动类型
  • 8.8.2　活动策划要点
  • 8.9　小技巧
  • 技巧1——错过双11，还有双12
  • 技巧2——同时参加淘抢购跟聚划算要注意什么
  • 技巧3——用关联销售提高活动流量的价值
  • 第9讲　直通车推广技术与实战
  • 9.1　认识直通车
  • 9.1.1　网店需不需要投放广告
  • 9.1.2　淘宝直通车投放原理
  • 9.2　直通车推广基础
  • 9.2.1　投放直通车的作用
  • 9.2.2　直通车推广展示位置
  • 9.2.3　加入直通车的条件
  • 9.2.4　直通车操作流程
  • 9.2.5　直通车新建推广计划
  • 9.3　直通车计费
  • 9.3.1　直通车扣费公式
  • 9.3.2　高效提高直通车质量分
  • 9.3.3　怎么看直通车是否亏本
  • 9.4　直通车主图设计
  • 9.4.1　直通车主图设计要领
  • 9.4.2　直通车主图设计风格
  • 9.4.3　直通车主图的差异化
  • 9.5　直通车推广的注意事项
  • 9.5.1　不是所有的产品都适合投入直通车
  • 9.5.2　绝大多数店家都忽略了这些问题
  • 9.6　小技巧
  • 技巧1——直通车标品与非标品的玩法
  • 技巧2　电脑淘宝直通车与手机淘宝直通车的区别
  • 第10讲　超级推荐实战
  • 10.1　认识超级推荐
  • 10.1.1　超级推荐和直通车定向有没有冲突
  • 10.1.2　超级推荐投放模式
  • 10.2　使用超级推荐推广商品
  • 10.2.1　商品推广的类型
  • 10.2.2　创建智能推广计划
  • 10.2.3　创建自定义计划
  • 10.3　超级推荐图文推广
  • 10.3.1　创建智能推广计划
  • 10.3.2　创建自定义计划操作
  • 10.4　超级推荐直播推广
  • 10.5　小技巧
  • 技巧1——超级推荐能不能降价
  • 技巧2——3招教你提升超级推荐转化率
  • 第11讲　智钻推广技术与实战
  • 11.1　认识智钻
  • 11.1.1　智钻的作用
  • 11.1.2　哪些店铺适合投放智钻
  • 11.2　智钻基础知识
  • 11.2.1　智钻展现位置
  • 11.2.2　加入智钻的条件
  • 11.2.3　智钻操作流程
  • 11.3　设计智钻创意图
  • 11.3.1　智钻创意工具简介
  • 11.3.2　高点击创意图的要求
  • 11.3.3　设计智钻创意图原则
  • 11.4　智钻定向
  • 11.4.1　智钻人群定向设定
  • 11.4.2　定向自己店铺人群分类
  • 11.4.3　地域定向和时间定向
  • 11.5　智钻的展现和出价
  • 11.5.1　智钻展现原理与结算方式
  • 11.5.2　CPM和CPC两种出价方式的优点
  • 11.6　小技巧
  • 技巧1——智钻推广应注意什么
  • 技巧2——利用达摩盘来做精准的智钻投放
  • 第12讲　淘宝客推广与实战
  • 12.1　了解淘宝客
  • 12.1.1　什么是淘宝客
  • 12.1.2　认识淘宝客的推广方式、适合商品
  • 12.1.3　淘宝客推广的优势
  • 12.2　申请使用淘宝客推广服务
  • 12.2.1　使用淘宝客推广服务的条件
  • 12.2.2　如何申请淘宝客推广服务
  • 12.2.3　创建淘宝客推广计划
  • 12.3　淘宝客推广
  • 12.3.1　设置淘宝客佣金
  • 12.3.2　淘宝客的招募与维护
  • 12.4　小技巧
  • 技巧1——4阶段打造淘宝客推广
  • 技巧2——“双12”淘宝客玩法
  • 第13讲　网店数据分析
  • 13.1　网店数据的获取与整理
  • 13.1.1　店铺运营相关数据有哪些
  • 13.1.2　网店数据的获取方法
  • 13.1.3　使用Excel整理、分析数据
  • 13.2　网店流量分析
  • 13.2.1　流量概况
  • 13.2.2　来源分析
  • 13.2.3　动线分析
  • 13.3　转化率分析
  • 13.3.1　转化率分类
  • 13.3.2　分析转化率
  • 13.4　访客数据分析
  • 13.4.1　查看访客分布
  • 13.4.2　查看访客对比
  • 13.5　客单价分析
  • 13.5.1　认识客单价
  • 13.5.2　查看客单价数据
  • 13.5.3　提高客单价的方法
  • 13.6　小技巧
  • 技巧1——关键词分析
  • 技巧2——通过商品温度计发现商品的异常
  • 第14讲　社交推广精准挖掘客户
  • 14.1　社交推广工具多渠道推广
  • 14.1.1　QQ、QQ群与QQ空间
  • 14.1.2　通过微博平台将粉丝转化为买家
  • 14.1.3　建立微信人格化形象账号
  • 14.1.4　微信朋友圈推广
  • 14.1.5　微信公众号推广
  • 14.1.6　贴吧、论坛精准引流到活动页面
  • 14.1.7　通过知乎平台分割内容营销红利
  • 14.2　网红达人推广
  • 14.2.1　网红达人的推广模式
  • 14.2.2　寻找网红达人
  • 14.3　自拍短视频推广
  • 14.3.1　短视频的优势
  • 14.3.2　热门短视频平台
  • 14.3.3　短视频带货
  • 14.3.4　精心制作短视频
  • 14.4　直播推广
  • 14.4.1　哪些商品适合直播推广
  • 14.4.2　直播技巧
  • 14.5　小技巧
  • 技巧1——直播需要哪些硬件
  • 技巧2——网红达人推广与淘宝客推广的区别
  • 第15讲　打造爆款，引爆流量
  • 15.1　打造爆款的准备工作
  • 15.1.1　深入了解爆款
  • 15.1.2　爆款的属性分析
  • 15.2　打造爆款的准备工作
  • 15.2.1　如何选择爆款商品
  • 15.2.2　爆款商品如何定价
  • 15.2.3　优化爆款商品关键词
  • 15.2.4　优化爆款商品的主图
  • 15.2.5　优化爆款商品详情页
  • 15.3　爆款的推出策略
  • 15.3.1　爆款发布前的预热
  • 15.3.2　优选上架时间
  • 15.3.3　多渠道同时发力推出爆款
  • 15.4　做好爆款维护工作
  • 15.4.1　处理好退货问题
  • 15.4.2　妥善处理中差评
  • 15.4.3　筹备下一个爆款
  • 15.5　小技巧
  • 技巧1——有效延长爆款商品的生命周期
  • 技巧2——推新品的712法则
  • 第16讲　客服管理与中差评处理
  • 16.1　为什么要重视客服
  • 16.1.1　了解网店客服
  • 16.1.2　网店客服的工作特点
  • 16.1.3　网店客服工作的大致流程
  • 16.1.4　客服应掌握的基本技能
  • 16.2　客服聊天话术与禁忌
  • 16.2.1　客服聊天话术整理与总结
  • 16.2.2　客服绝对不能碰的高压线
  • 16.3　处理中差评
  • 16.3.1　出现中差评怎么办
  • 16.3.2　如何消除中差评
  • 16.4　客服绩效考核
  • 16.4.1　考核客服的几个重要指标
  • 16.4.2　如何定制绩效考核方案
  • 16.5　小技巧
  • 技巧1——客服如何通过关联销售提高客单价
  • 技巧2——双11大促销如何群发短信
  • 第17讲　店铺管理与团队建设
  • 17.1　精打细算选物流
  • 17.1.1　商品包装有讲究
  • 17.1.2　物流公司的选择
  • 17.2　做好网店财务管理
  • 17.2.1　熟悉交易退款的操作
  • 17.2.2　使用Excel表格管理网店
  • 17.3　团队组建
  • 17.3.1　了解常见的电商团队组织架构
  • 17.3.2　团队成员的招聘与面试
  • 17.3.3　建立电商团队管理体系
  • 17.4　小技巧
  • 技巧1——如何跟踪物流进度
  • 技巧2——如何节省商品物流费用
  • 第18讲　开通手机淘宝让销售额飙升
  • 18.1　手机开店的优势
  • 18.2　手淘的基本设置
  • 18.2.1　用户浏览手机淘宝页面的习惯
  • 18.2.2　手机淘宝店铺的设置
  • 18.3　手机网店流量结构及转化
  • 18.3.1　手机网店流量从哪里来
  • 18.3.2　流量来了如何转化
  • 18.4　做好手淘内容营销，提升店铺转换率
  • 18.4.1　玩转“微淘”
  • 18.4.2　玩转“淘宝头条”
  • 18.4.3　玩转淘宝直播
  • 18.4.4　玩转淘宝“有好货”
  • 18.4.5　玩转淘宝“哇哦视频”
  • 18.5　小技巧
  • 技巧1——如何解决手淘排版不美观的问题
  • 技巧2——用好码上淘，推广更便利
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评分及书评

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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。