计算机
类型
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140千字
字数
2022-12-01
发行日期
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主编推荐语
本书详细介绍RPA基本概念、实用知识、实施方案及前沿技术应用。
内容简介
本书首先介绍了RPA的基本概念和优缺点、RPA相关的工具以及企业选择RPA的原因；其次，说明了企业如何开启RPA之旅、RPA售前咨询、RPA业务流程梳理、RPA项目交付管理、RPA实施要点、RPA开发规范等实用知识；再次，通过PRA在银行、保险、政务、制造、人力资源、能源、物流服务和证券等领域的应用，帮助读者了解RPA实施方案；最后，阐释了RPA机器人建设方案、IPA相关知识，以及RPA与区块链、人工智能和元宇宙等前沿技术的融合应用。
目录
- 版权信息
- 内 容 提 要
- 推荐语
- 推荐序1
- 推荐序2
- 推荐序3
- 推荐序4
- 推荐序5
- 前 言
- 资源与支持
- RPA认知篇
- 第1章 RPA 概述
- 1.3 RPA工具介绍
- 1.4 企业需要RPA的理由
- 1.5 RPA的优劣势
- 1.6 RPA的适用场景
- 1.7 本章小结
- 第2章 企业为何选用RPA
- 2.1 企业面临的困境
- 2.2 企业面临的机遇
- 2.3 RPA在企业数字化转型中的作用
- 2.4 本章小结
- RPA实施篇
- 第3章 企业开启RPA之旅
- 3.1 采用RPA前的评估和诊断
- 3.2 部署RPA前应考虑的4个关键问题
- 3.3 确立最佳运作模式
- 3.4 规划未来的发展路径
- 3.5 本章小结
- 第4章 RPA售前咨询
- 4.1 商务洽谈
- 4.2 产品选型
- 4.3 POC测试
- 4.4 招投标
- 4.5 本章小结
- 第5章 业务流程挖掘
- 5.1 什么是业务流程
- 5.2 业务流程的特点
- 5.3 如何梳理业务流程
- 5.4 业务流程挖掘注意点
- 5.5 业务流程优化与再造
- 5.6 本章小结
- 第6章 RPA项目交付管理
- 6.1 项目实施计划
- 6.2 应用程序开发
- 6.3 应用程序部署上线
- 6.4 项目验收交付
- 6.5 本章小结
- 第7章 RPA实施中的主要问题
- 7.1 商务类问题
- 7.2 人员配备类问题
- 7.3 流程挖掘类问题
- 7.4 应用开发类问题
- 7.5 项目交付类问题
- 7.6 其他问题
- 7.7 本章小结
- 第8章 RPA开发规范
- 8.1 BA规范
- 8.2 流程准备规范
- 8.3 流程设计规范
- 8.4 业务流程处理规范
- 8.5 代码规范
- 8.6 本章小结
- RPA案例篇
- 第9章 RPA在银行领域的应用和解决方案
- 9.1 银行业务现状分析
- 9.2 RPA在银行领域的应用场景
- 9.3 RPA银行领域解决方案
- 9.4 本章小结
- 第10章 RPA在保险领域的应用和解决方案
- 10.1 保险业务现状分析
- 10.2 RPA在保险领域的应用场景
- 10.3 RPA保险领域解决方案
- 10.4 本章小结
- 第11章 RPA在政务领域的应用和解决方案
- 11.1 政务业务现状分析
- 11.2 RPA在政务领域的应用场景
- 11.3 RPA政务领域解决方案
- 11.4 本章小结
- 第12章 RPA在制造领域的应用和解决方案
- 12.1 制造业业务现状分析
- 12.2 RPA在制造领域的应用场景
- 12.3 RPA制造领域解决方案
- 12.4 本章小结
- 第13章 RPA在人力资源领域的应用和解决方案
- 13.1 人力资源业务现状分析
- 13.2 RPA在人力资源领域的应用场景
- 13.3 RPA人力资源领域解决方案
- 13.4 本章小结
- 第14章 RPA在能源领域的应用和解决方案
- 14.1 能源业务现状分析
- 14.2 RPA在能源领域的应用场景
- 14.3 RPA能源领域解决方案
- 14.4 RPA在能源领域的三大优势
- 14.5 本章小结
- 第15章 RPA在物流服务领域的应用和解决方案
- 15.1 物流服务业业务现状分析
- 15.2 RPA在物流服务领域的应用场景
- 15.3 RPA物流服务领域解决方案
- 15.4 本章小结
- 第16章 RPA在证券行业的应用和解决方案
- 16.1 证券行业业务现状分析
- 16.2 RPA在证券行业的应用场景
- 16.3 RPA证券行业解决方案
- 16.4 本章小结
- RPA拓展篇
- 第17章 RPA机器人建设方案
- 17.1 RPA机器人简介
- 17.2 RPA机器人部署
- 17.3 RPA机器人运行管理
- 17.4 RPA机器人开发管理
- 17.5 本章小结
- 第18章 IPA：流程自动化的未来
- 18.1 IPA的定义
- 18.2 IPA的诞生背景
- 18.3 IPA的核心技术
- 18.4 IPA的商业价值
- 18.5 本章小结
- 第19章 RPA和AIGC
- 19.1 什么是AIGC
- 19.2 RPA和AIGC的结合
- 19.3 RPA和AIGC结合的应用场景
- 19.4 RPA和AIGC结合的影响和挑战
- 19.5 本章小结
- 第20章 RPA和人工智能
- 20.1 人工智能概述
- 20.2 人工智能产业链
- 20.3 与RPA相关的人工智能技术
- 20.4 RPA与人工智能的关系
- 20.5 RPA与人工智能在具体场景下的应用
- 20.6 本章小结
- 第21章 元宇宙和虚拟讲师
- 21.1 元宇宙简介
- 21.2 虚拟讲师
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评分及书评
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
