【管中窥豹读书计划】第 620 本《判断与决策的心理学课》当针对每个情景都采用 “理性” 决策过程时，你应该采取的 6 个步骤，其中，有的步骤是隐含的，有的步骤则是外显的：1. 定义问题。上述 4 个情景都包含了对需要解决的问题相当详细的描述。然而，许多时候，当人们在采取行动时，还未完全弄明白要解决的问题，这会导致他们去解决错误的问题。明确和定义问题需要准确的判断。2. 明确标准。大多数决策需要你实现的目标不止一个。例如，在买车时，你可能希望在尽可能降低成本的同时，最大程度地提升新车的燃油使用效率和舒适性。一个理性的决策者会在决策过程中明确所有相关的标准。3. 评判标准。不同的标准对决策者的重要程度各不相同，理性的决策者会知道，他们赋予每一种已经明确的标准的相对价值有多大。比如，买车时他们会知道燃油的使用效率、成本以及舒适度之间的相对重要程度。决策者可以使用任何合理的计分方式（比如美元、点数等）来描述每种标准所具有的价值。4. 生成可选的方案。决策过程的第 4 步需要明确可能的行动方案。很多时候，决策者花费在寻找方案上的时间不尽合理。最优的搜索方式是：不断地搜索，直到搜索带来的成本超过了新增信息的价值。5. 根据每一项标准评价每种方案。既然有了标准与方案，那么每一种方案在各项标准上的表现如何呢？这一步常常是决策过程中最为困难的，它一般需要我们对未来事件进行预测。理性的决策者会根据每一项标准，仔细地评估选择每一种方案所带来的潜在后果。6. 通过计算得出最佳决策。理想状况下，在上述 5 个步骤都完成之后，计算出最佳决策的过程包括：（1）将第 5 步做出的评价结果与各项标准的权重相乘；（2）将每种方案在所有标准上的加权得分相加；（3）选择加权得分总和最高的方案。人们经常缺少某些重要的信息，这些信息有助于对问题、相关的标准以及其他方面做出界定。时间和成本方面的制约因素限制了可获得的信息的数量和质量，而且，在这些可用的信息中，决策者只能记住很少的部分。此外，决策者从所有可供选择的方案中准确地 “计算” 出最优选项的能力，也会受到智力局限和感知错误的影响。我们的大多数判断都以情感或情绪评估为前提，这种评估甚至比任何高级推理过程出现得都要早。尽管情感评估往往是无意识的，但保罗・斯洛维奇等研究者提供的证据表明，人们会以情感评估作为决策的基础，而不是进行更加完整的分析推理过程。哲学中最古老的悖论之一，就是人类思想中最伟大的成功与戏剧性的失败之间的明显矛盾。人类可以解决强大的计算机都无法解决的微妙和复杂的推理问题，但却经常在日常生活中一些最为简单的判断上犯错。同时，追根溯源的话，这些错误常常是由于违反了上述那些使人类心智取得巨大成功的推理规则而产生的……

认知偏差影响人们的决策能力，但人类又无法避免偏差对自己的影响。那么，既然无法避免，了解这些偏差又有何用？正因为无法避免，我们才更应该对自己有清醒的认识，才更应该保持谦逊、开放。与人沟通也才显得更为重要。

你知道的，这类书，我完全没有抵抗力。写的像大全集一样