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75千字 字数
2023-03-01 发行日期
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主编推荐语

一本银行营销与运营数字化实操指南。

内容简介

本书从银行业务条线面临的难点和痛点出发，结合数字化转型的战略要求，阐述银行管理岗与营销岗在数字化运营方面的能力塑造模型和路径，强调银行数字化营销的合法合规底线，指导读者正确运用行内行外的数字化营销工具，破局新客获取与老客激活的困境，践行数字时代的内容运营策略，实现银行资产、负债和代销产品的高效转化。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 银行数字化转型与业务增长
  • 1.1 银行业务的发展现状
  • 1.1.1 营收结构显差异，非息收入增长难
  • 1.1.2 客群结构老龄化，复杂产品销售难
  • 1.1.3 传统营销成效差，获客活客触达难
  • 1.2 银行数字化营销的发展与转型的方向
  • 1.2.1 营销1.0时代
  • 1.2.2 营销2.0时代
  • 1.2.3 营销3.0时代
  • 1.2.4 营销4.0时代
  • 1.2.5 银行数字化转型的方向
  • 1.3 数字化转型如何赋能银行业务增长
  • 1.3.1 银行数字化转型的底层逻辑
  • 1.3.2 银行数字化转型的赋能方法
  • 1.4 本章小结
  • 第2章 银行员工和干部的数字化运营能力塑造
  • 2.1 塑造员工的数字化营销能力
  • 2.1.1 数字化人才的特点
  • 2.1.2 数字化人才要用好云工作室
  • 2.1.3 数字化人才应具备金融专业能力
  • 2.1.4 数字化人才的专业能力提升路径
  • 2.1.5 数字化人才应具备数字化营销能力
  • 2.2 塑造干部的数字化管理能力
  • 2.2.1 银行的营销管理现状
  • 2.2.2 数字时代的管理者能力模型
  • 2.2.3 重新构建数字化营销的过程管理
  • 2.3 本章小结
  • 第3章 数字化营销破局与获客
  • 3.1 数字时代的获客难点
  • 3.1.1 触达难
  • 3.1.2 交互难
  • 3.2 数字化营销破解获客难题
  • 3.2.1 找到新客户
  • 3.2.2 触达新客户
  • 3.2.3 与新客户交互
  • 3.2.4 实现新客户转化
  • 3.2.5 数字化营销的价值
  • 3.3 数字化营销的流程和过程管理
  • 3.3.1 第一步：明确人设定位，打造个人IP
  • 3.3.2 第二步：结合人设定位，持续创作内容
  • 3.3.3 第三步：建立公域矩阵，持续吸引流量
  • 3.3.4 数字化营销的过程管理
  • 3.4 本章小结
  • 第4章 数字化运营赋能存量客群激活
  • 4.1 银行存量客群运营现状
  • 4.1.1 存量客户的触达
  • 4.1.2 存量客户的运营
  • 4.2 激活存量客群的流程
  • 4.2.1 第一步：与客户添加微信
  • 4.2.2 第二步：让客户主动入群
  • 4.2.3 第三步：制定群规则
  • 4.2.4 第四步：社群的运营裂变
  • 4.2.5 第五步：社群的业绩产出
  • 4.3 商业银行激活存量客群的执行方案
  • 4.3.1 项目计划
  • 4.3.2 总体目标及实施细节
  • 4.3.3 课程部分
  • 4.3.4 方案执行
  • 4.4 本章小结
  • 第5章 数字化赋能线下场景营销
  • 5.1 数字化赋能社区营销
  • 5.1.1 社区营销的现状
  • 5.1.2 子女教育赋能社区营销
  • 5.2 数字化赋能公私联动营销
  • 5.2.1 产业园区营销的核心：公私联动
  • 5.2.2 公私联动的现状
  • 5.2.3 公私联动的优化思路及操作流程
  • 5.2.4 公私联动实践案例
  • 5.3 数字化赋能商圈营销
  • 5.3.1 商圈营销的三大挑战
  • 5.3.2 商圈生态运营的核心：构建私域流量
  • 5.3.3 商圈生态运营和推广流程
  • 5.4 本章小结
  • 第6章 数字时代银行产品的销售策略
  • 6.1 财富管理时代的变革
  • 6.2 专业能力培训的现状
  • 6.2.1 银行与基金公司合作组织的基金产品路演培训
  • 6.2.2 银行组织的基金销售能力培训
  • 6.3 了解客户
  • 6.3.1 了解客户的风险承受能力
  • 6.3.2 了解客户的资金流动性安排
  • 6.3.3 了解客户的仓位结构
  • 6.4 了解产品
  • 6.4.1 银行存款
  • 6.4.2 国债
  • 6.4.3 理财型保险
  • 6.4.4 理财产品
  • 6.4.5 基金
  • 6.4.6 信托
  • 6.5 案例：基金的销售策略
  • 6.5.1 基金的售前
  • 6.5.2 基金的售后
  • 6.6 本章小结
  • 附录
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评分及书评

3.6
7个评分
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    给这本书评了
    5.0
    都说到银行的痛处了

    这是作者本人一部课程推销书，痛点说得准。这种运营做法不新鲜，能做好的都是高手，基层银行是需要培养一批这样的专业人才。

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      1
      用户头像
      给这本书评了
      1.0

      这本书所谈论的数字化仅仅是最初级的线上化运营，与银行数字化发展不及万分之一。真不知道为什么这样的书也敢号称银行数字化，简直浪费读者时间。

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        评论
        用户头像
        给这本书评了
        4.0

        可以了解银行主要业务，相关岗位和数字化转型方向。

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        出版方

        机械工业出版社

        机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。