变，就是永远的不变。
顺流而下的 "变"，不是人类的天性。"逆流而上" 的 "变"，并非痛并快乐 —— 实则有章可循，以少胜多，形成飞轮效应，直至达成目标，遇见更好的自己。

---

行为设计学：零成本改变，只需 3 项策略、9 个助推动作，就能够帮助我们跨越层层改变的障碍，长成 "变形金钢"。

---

可是，"我的脚步想要去流浪，我的心却想靠港"。
一个脑，两条心。人人都有精神分裂症。
人类大脑内部始终有两个相互独立的运作系统，犹如弗吉尼亚大学心理学家乔纳森・海特在其杰作《象与骑象人》中使用的类比。
大象 —— 情感、本能面。
一，掌管着爱、怜悯、同情和忠诚等诸多情感
二，渴望及时行乐，能够感知痛苦，获得快乐。
骑象人 —— 理智面。
也称为反思系统或者自觉系统，这部分自我能够深思熟虑，能够条分缕析，能够思索未来。骑象人擅长超越当下，深谋远虑，未雨绸缪。

---

表面上，大象和骑象人对于前进方向意见相左，事实上，真正的障碍是：
看似是人的问题，实则为情境问题。
看似懒于改变，实则精疲力竭。
看似心生抵触，实则方向不明。

---

找到问题，答案也就呼之欲出：
・指挥骑象人。看似心生抵触，实则方向不明，因此必须提供清晰明确的方向。
・激励大象。看似懒于改变，实则精疲力竭。骑象人不可能靠强迫来让大象长时间服从，因此必须从情感面入手，让大象愿意配合你，一同上路。
・营造路径。看似是人的问题，实则为情境问题。我们把情境（包括周围环境）称为 “路径”。路径营造好后，即使不考虑骑象人和大象，改变都会更容易发生。

---

【具体怎么做？—— 行动框架：改变三部曲】
改变，可能是你自己，也可能是你的团队。
→指挥骑象人
・找到亮点：找出成功案例，复制推广亮点。（杰里・斯特宁的越南妈妈故事、焦点解决短期治疗方案）
・制定关键举措：无须高瞻远瞩，着眼于关键步骤。（低脂牛奶运动、拉美运输 4 条原则）
・指明目标：预先指明方向和原因大有助益。（“成为三年级学生”、英国石油公司 “杜绝枯井”）

---

→激励大象
・找到感觉：仅停留在知道层面未必能改变，必须形成感觉。（手套展、化疗电子游戏、沃特斯向塔吉特员工展示服装样品）
・缩小改变幅度：分解改变步骤，消除大象的恐惧。（“5 分钟房间拯救行动”、联邦政府采购改革）
・影响他人：建立新认同感，灌输成长心态。（巴西拉塔员工 “创新者”、初中生数学成绩猛增）

---

→营造路径
・调整环境：情境影响行为，设法改变环境。（机架空间取消呼叫转接系统、亚马逊一键下单功能、简化在线工时表）
・培养习惯：形成习惯则不费力，设法鼓励培养习惯。（设定 “行动触发扳机”、节食者每天多喝两碗汤、使用检查清单）
・召集同伴：行为有传染力，设法号召众人。（坦桑尼亚 “法塔基”、医院 “自由空间”、在小费盒里预先投钱）

---

【坚持 = 胜利】
1、表扬渐进 —— 及时反馈，正向激励
2、积少成多，以小见大，形成滚雪球效应。
3、建立信心，有章可循：骑象人 - 大象 - 路径

---

蝴蝶，飞吧！
"一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。"