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112千字 字数
2023-06-01 发行日期
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主编推荐语

详解企业战略落地、管理提升、业绩倍增的方法。

内容简介

针对“企业管理十大难题之一”的绩效管理，本书详尽阐述了如何让绩效管理真正在企业落地、生根，从而帮助企业实现战略落地、管理提升、业绩倍增。

本书适合人力资源管理从业人员、战略管理从业人员、企业中高层管理人员以及高校人力资源管理、工商管理专业的大学生参考与学习。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 推荐序
  • 前言
  • 第一章 绩效管理素问与溯源
  • 第一节 绩效管理素问
  • 一、绩效的定义
  • 二、关于绩效管理
  • 第二节 绩效管理溯源
  • 第三节 绩效管理与绩效考核
  • 一、绩效管理与绩效考核的联系
  • 二、绩效管理与绩效考核的区别
  • 本章结语
  • 第二章 探寻绩效管理之“道”
  • 第一节 绩效管理的使命
  • 一、战略落地
  • 二、管理提升
  • 三、业绩倍增
  • 第二节 绩效管理的愿景
  • 一、建立体系
  • 二、有序运行
  • 三、达成结果
  • 第三节 绩效管理的价值观
  • 第四节 角色与职责
  • 一、非HR人员
  • 二、HR人员
  • 本章结语
  • 第三章 梳理组织战略
  • 第一节 平衡计分卡
  • 一、平衡计分卡的产生
  • 二、平衡计分卡的定义
  • 三、平衡计分卡的逻辑
  • 四、平衡计分卡的边界
  • 第二节 战略地图
  • 一、战略地图的定义
  • 二、理解战略地图
  • 三、战略地图模板
  • 第三节 设定财务层面的公司级目标
  • 一、提升利润
  • 二、多省钱
  • 三、多赚钱
  • 四、财务层面的公司级目标
  • 五、企业案例
  • 六、实践操作
  • 第四节 设定客户层面的公司级目标
  • 一、客户定位
  • 二、客户目标
  • 三、客户价值
  • 四、企业案例
  • 五、实践操作
  • 第五节 设定内部流程层面的公司级目标
  • 一、认识内部流程
  • 二、为客户创造价值
  • 三、设定公司级目标
  • 四、企业案例
  • 五、实践操作
  • 第六节 设定学习与成长层面的公司级目标
  • 一、认识学习与成长
  • 二、无形资产与内部流程
  • 三、设定公司级目标
  • 四、企业案例
  • 五、实践操作
  • 本章结语
  • 第四章 设定绩效指标
  • 第一节 设定公司级绩效指标
  • 一、公司级绩效指标的来源
  • 二、提取公司级目标
  • 三、把目标转化为指标
  • 四、实践操作
  • 第二节 设定部门级绩效指标
  • 一、部门级绩效指标的来源
  • 二、公司级指标分解
  • 三、部门职责
  • 四、内部协同
  • 五、临时/阶段性重要事项
  • 六、亟待改进的问题
  • 七、特别说明
  • 八、案例呈现
  • 九、实践操作
  • 第三节 设定员工级绩效指标
  • 一、员工级绩效指标的来源
  • 二、部门级指标分解
  • 三、岗位职责
  • 四、内部协同
  • 五、临时/阶段性重要事项
  • 六、亟待改进的不足
  • 七、案例呈现
  • 八、实践操作
  • 第四节 解析绩效指标六要素
  • 一、目标值
  • 二、权重
  • 三、计算方式
  • 四、评分方法
  • 五、评估周期
  • 六、数据来源
  • 七、实践操作
  • 第五节 绩效指标设定的企业案例
  • 一、设定公司级绩效指标
  • 二、设定部门级绩效指标
  • 三、设定员工级绩效指标
  • 四、为绩效指标配备六要素
  • 第六节 设定价值观考核指标
  • 一、提炼组织的价值观
  • 二、设置评价标准
  • 本章结语
  • 第五章 绩效过程管控
  • 第一节 绩效过程管控的作用
  • 一、绩效过程管控的内涵
  • 二、绩效过程管控的作用
  • 第二节 绩效过程管控的准备
  • 一、明确责任
  • 二、公开指标
  • 三、管控培训
  • 第三节 绩效过程管控“三板斧”
  • 一、会议
  • 二、沟通
  • 三、辅导
  • 四、有效反馈的原则
  • 本章结语
  • 第六章 绩效考核评分
  • 第一节 绩效考核的原则
  • 一、客观
  • 二、严谨
  • 三、民主
  • 四、公开
  • 第二节 绩效考核的内容
  • 一、工作业绩
  • 二、价值观
  • 第三节 考核结果的强制分布
  • 一、什么是强制分布
  • 二、要不要使用强制分布
  • 三、如何使用强制分布
  • 四、实践操作
  • 第四节 精准绩效考核
  • 一、发布考核通知
  • 二、培训考核人
  • 三、绩效指标数据采集
  • 四、各级员工自评
  • 五、考核高级管理层
  • 六、部门负责人考核评分
  • 七、部门负责人绩效校准
  • 八、部门负责人强制分布
  • 九、其他员工考核评分
  • 十、其他员工绩效校准
  • 十一、其他员工强制分布
  • 十二、考核结果反馈与面谈
  • 十三、考核结果公示
  • 十四、绩效考核申诉
  • 本章结语
  • 第七章 绩效面谈与改进
  • 第一节 为什么要绩效面谈
  • 第二节 绩效面谈“五字经”
  • 一、讲策略
  • 二、抓内容
  • 三、勤准备
  • 四、用方法
  • 五、改观念
  • 六、实践操作
  • 第三节 实施绩效改进
  • 一、个人经验组织化
  • 二、提升后进部门与员工
  • 三、编制考核分析报告
  • 本章结语
  • 第八章 绩效激励
  • 第一节 绩效激励的原则
  • 一、高度
  • 二、信度
  • 三、准度
  • 四、角度
  • 五、力度
  • 六、速度
  • 第二节 绩效激励的方式
  • 一、绩效加/减薪
  • 二、绩效奖金
  • 三、股票期权
  • 四、岗位调整
  • 五、培训开发
  • 第三节 绩效奖金的分配
  • 一、A公司
  • 二、B公司
  • 三、C公司
  • 四、D公司
  • 本章结语
  • 第九章 绩效管理落地破局
  • 第一节 破局之“法”
  • 一、营造趋势
  • 二、建培团队
  • 三、精细操作
  • 第二节 破局之“术”
  • 一、精通专业
  • 二、通晓战略
  • 三、熟悉业务
  • 四、擅长教练
  • 五、人情练达
  • 六、足够狼性
  • 第三节 破局之“器”
  • 一、战略地图
  • 二、KPI与OKR
  • 三、QQTC法
  • 四、目标分解矩阵
  • 五、权值因子法
  • 六、绩效指标来源模型
  • 七、MCM模型
  • 八、绩效校准会
  • 九、绩效面谈“五字经”
  • 十、绩效奖金分配模型
  • 十一、各类表单与模板
  • 十二、绩效管理IT系统
  • 本章结语
  • 后记 走向未来
  • 参考文献
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评分及书评

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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。