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259千字
字数
2019-05-01
发行日期
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主编推荐语
电子商务课程全面，配套教学资源丰富。
内容简介
全书共8个课题，包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务模式、网络营销、电子政务。每部分教学内容都相应安排有案例分析、实训题、思考练习题、实践练习题，并提供配套的电子教案、实训组织方案、实训操作指导等资源，提供国家精品课程教学资源的网络免费下载，以便于用户组织教学。
目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 目录
- 内容提要
- 第5版前言
- 课题一 电子商务概述
- 第一部分 案例与分析
- 案例1-1 思科公司的电子商务应用
- 第二部分 课题学习引导
- 1.1 电子商务的基本概念
- 1.2 电子商务的功能与优势
- 1.3 电子商务的发展
- 1.4 电子商务产生的影响
- 第三部分课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题二 电子商务系统
- 第一部分 案例与分析
- 案例2-1 通用电气公司的网上采购系统
- 案例2-2 沃尔玛的信息化与EDI系统
- 第二部分课题学习引导
- 2.1 电子商务的分类
- 2.2 电子商务系统框架
- 2.3 电子商务服务业
- 2.4 电子商务法律法规
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题三 电子商务安全
- 第一部分 案例与分析
- 案例3-1 2017年以来国内外发生的主要网络安全事件
- 第二部分课题学习引导
- 3.1 电子商务安全的要求
- 3.2 数据加密技术
- 3.3 认证技术
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 实训3-1 免费个人数字证书的申请与安装
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题四 电子商务支付
- 第一部分 案例与分析
- 案例4-1 招商银行的网上银行建设
- 第二部分 课题学习引导
- 4.1 传统支付方式
- 4.2 网上支付系统
- 4.3 网上银行转账
- 4.4 第三方网上支付
- 4.5 手机移动支付
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题五 电子商务物流
- 第一部分 案例与分析
- 案例5-1 电子商务促使物流进入无人化时代
- 第二部分 课题学习引导
- 5.1 电子商务物流概述
- 5.2 电子商务物流模式
- 5.3 电子商务物流自动化技术及设备
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题六 网上贸易
- 第一部分 案例与分析
- 案例6-1 找钢网
- 第二部分 课题学习引导
- 6.1 网上贸易概述
- 6.2 网上交易管理
- 6.3 网上贸易安全
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题七 网络零售
- 第一部分 案例与分析
- 案例7-1 网络零售的天猫模式
- 第二部分 课题学习引导
- 7.1 网络零售基础
- 7.2 网络零售的商品和服务
- 7.3 B2C网络零售模式
- 7.4 移动零售
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题八 网络营销
- 第一部分 案例与分析
- 案例8-1 戴尔计算机公司的网络营销
- 第二部分 课题学习引导
- 8.1 网络营销概述
- 8.2 网络营销的方法
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题九 跨境电商
- 第一部分 案例与分析
- 案例9-1 跨境电商快速发展
- 第二部分 课题学习引导
- 9.1 跨境电商概述
- 9.2 跨境电商第三方平台
- 9.3 进口跨境电商
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 课题十 客户关系管理
- 第一部分 案例与分析
- 案例10-1 亚马逊Prime会员，成就高净值且高忠诚度客户
- 第二部分 课题学习引导
- 10.1 客户关系管理的基本概念
- 10.2 获取客户与建立客户关系
- 10.3 维持客户关系
- 10.4 提高客户价值
- 第三部分 课题实践页
- 一、实训题
- 二、思考练习题
- 三、实践练习题
- 附录 电子商务常用词汇
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
