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154千字 字数
2013-07-01 发行日期
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主编推荐语

学习沃顿商学院的谈判课，掌握实用技巧和策略，赢得谈判增加筹码。

内容简介

本书从沃顿商学院的教学精髓着手，从多个方面分析、讲解谈判技巧，致力于为研究谈判技巧和策略的读者提供一个学习空间。本书展示了多个商务谈判实例，分析谈判理论，给谈判者提供更加实用、有效的谈判技巧。

同时，本书摒弃传统谈判观念，从新颖的谈判策略入手，告诉谈判者应多关注对方，深入了解谈判的性质，分析谈判的真实意义和核心，采取有效的谈判技巧和策略，为赢得谈判增加筹码。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 谈判：到底在谈什么
  • 1. 有一条放之四海而皆准的谈判技巧？错
  • 2. 谈判无处不在：买菜竟然也是一场谈判
  • 3. 好处占尽就是谈判胜利吗
  • 4. “我保证”的潜台词：我什么都保证不了
  • 5. 誓死捍卫利益反而浪费了力气和时间
  • 6. 让步也是一种进攻方式
  • 7. 利益和风险是“情侣”关系
  • 8. 不存在平等的让步，只存在恰当的妥协
  • 9. 记住你的最大谈判目标：不能轻易放弃附加价值
  • 第二章 怎样才算一流的谈判者
  • 1. 先把你的耳朵准备好再说话——会说更要会听
  • 2. 谈判高手是怎样炼成的
  • 3. 想要先发制人，就得先学会察言观色
  • 4. 为什么你滔滔不绝，对方却无动于衷
  • 5. 场面失控，你能hold住自己的情绪吗
  • 6. 经验总结：谈判报价中的潜规则你知道多少
  • 7. 自乱阵脚：你的优势丢到哪儿去了
  • 8. 想打败对手，就要做到知己知彼
  • 9. 在谈判这件事上你的态度够积极吗
  • 第三章 你能搞定谈判对手吗
  • 1. 明白自己在跟谁说话，才能有的放矢
  • 2. 如何找出并说服那个真正的决策者
  • 3. 尊重对手，哪怕他是个练摊儿的
  • 4. 对手想要什么，你就给他什么
  • 5. 别以为打断了对方，你就能占得先机
  • 6. 面对强硬的对手，你该怎么办
  • 7. 想要对方投降，强势只会帮倒忙
  • 8. 是对手还是朋友，只在你的一念之差
  • 9. 你们是在和我玩黑脸、白脸的游戏吗
  • 10. 你知道对手被说服会流露出哪些迹象吗
  • 第四章 怎样才能在谈判中游刃有余
  • 1. 这样做更有效：倾听与提问结合
  • 2. 建立信任关系：谈判中必须做好的功课
  • 3. 不想在拉锯战上浪费时间，那就有效沟通吧
  • 4. 看人下菜碟：满足不同对手的不同需求
  • 5. 如果不想树敌，就请管理好自己的形象
  • 6. 为什么他对你的威胁“不感冒”
  • 7. 想避免风马牛不相及的分歧，就要靠说话的艺术
  • 8. 巧妙打破谈判中的僵局
  • 第五章 如何做到以子之矛攻子之盾
  • 1. 怎样把你的难题变成他的难题
  • 2. 为什么不同气氛可以解决不同问题
  • 3. 如何用对方的标准满足自己的需要
  • 4. 学会用你们的关系来“要挟”对方
  • 5. 别怀疑：你的经验、时间、能力都可以成为交换筹码
  • 6. 实在解决不了的问题就向第三方求助
  • 7. “利用”对方感兴趣的东西达成交易
  • 8. 不同的对手会有不同的心理动机
  • 9. 商务谈判以利益为核心，重在相互协商
  • 第六章 对方真能一次就做出很大让步吗
  • 1. 摸清对方的底线是取得谈判成功的第一步
  • 2. 想要谈判成功，就得让对方赞同你的观点
  • 3. 循序渐进：这样的谈判更顺畅
  • 4. 巧妙转移话题——让紧张的气氛缓和一下
  • 5. 有条件的“微让步”能帮你扭转乾坤
  • 6. 机不可失：抓住最佳时机赢得谈判先机
  • 7. 不想给自己制造麻烦，那就别把话说绝了
  • 第七章 谈判桌上打感情牌有什么好处
  • 1. 谈判不是“无情物”，而是“有利图”
  • 2. 关系是谈判的基础，幽默是关系的基础
  • 3. 别碰，那是他的底线
  • 4. 如果说理没用，如何转而谈情
  • 5. 管理好自己的情绪，对方的情绪你就能做主
  • 6. 剑拔弩张时，你该示威还是示弱
  • 7. 谈判中吃了亏，你该马上反击吗
  • 8. 巧用正面积极的态度：感染比说服更有用
  • 9. 除了共同利益，看看你们是否还有共同敌人
  • 第八章 如何让谈判在你的生活中发光发热
  • 1. 面试：用公司的标准为自己争取更多利益
  • 2. 如何进行有效的离职谈判
  • 3. 讨价还价前，了解对方的需求最重要
  • 4. 孩子是最高明的谈判者，我们要像孩子一样谈判
  • 5. 营销别出心裁：怎样把冰卖给爱斯基摩人
  • 6. 成果是做出来的，而收获则是谈出来的
  • 7. 懒惰在工作中与谈判中会产生怎样的作用
  • 8. 让人最得意的谈判技巧：在获得利益的同时让对方觉得自己是赢家
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紫云文心

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