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主编推荐语

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂。

内容简介

怎么拒绝别人,不伤和气?怎么夸人夸到点子上?怎么避免提醒变成批评?怎么避免真心话被当成客套?怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心,本书的141个案例将从真实场景出发,对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 01 打招呼与客套
  • 02 请求他人的帮助
  • 03 拒绝的方式
  • 04 为对方着想
  • 05 称赞别人
  • 06 答复别人
  • 07 自我主张
  • 08 提醒与批评
  • 09 与他人保持距离
  • 10 倾听
  • 11 道歉
  • 12 社交软件和邮件
  • 13 负面意见
  • 14 教育孩子
  • 15 一些容易引发职权骚扰的说法
  • 结语
  • 大野萌子 Moeko Ono
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出版方

读客文化

读客文化股份有限公司,创立于2006年。创立以来,读客文化是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的专业出版机构。连续推出《藏地密码》《岛上书店》《大江大河》《丝绸之路》《银河帝国》《巨人的陨落》《漫长的告别》《局外人》《无声告白》《半小时漫画系列》等超级畅销书。