现在社会中，一个人几乎已不可能独立生存。我们无时无刻不在调用手边的资源和信息，希望通过接收、筛选、整合等方式将之的功能最大化，从而达到 1+1＞2 的结果。而在这所有的资源中，最难以把控的就是「人」这个因素。因为人是活的，而且每个人有自己的切身利益和认知边界。要想使某个群体中所有人的认知同频，并且目标一致，这个难度会随着团队人数的增加而成几何数的增加。此时，动用各种影响力工具就显得格外重要。这也不难解释为什么花姐的《沟通的方法》销量远超罗胖的《阅读的方法》，因为前者是对外技能，指导我们应对外部不确定性。后者则是对内修炼，用心法对冲信息过载。很多时候我们的焦虑来源无非是：我说的对方听得明白吗？赞同吗？能奏效吗？…… 当得到越来越多否定的答案的时候，效率和执行甚至信心都会随之轰然崩塌。再回到本书的标题《认同：赢得支持的艺术》，归根结底就是利用沟通让人可信，话可听，事可做。沟通很复杂，背后涉及到情商、演讲、口才、逻辑、影响力等诸多因素；沟通又很简单，只要做到一条 —— 认同，便可打破隔阂，直达目标。最后，祝大家早日找到自己的认同之道，领悟赢得支持的心法！

这本书介绍了赢得认同应当遵循的若干原则，归纳了反对派经常使用的抨击手法，详细分析了你可以用哪些话术给出有力的回应。为了方便你理解，这本书还虚构了一个故事作为变革应用的场景。你可以和故事主人公一起经历变革中的风浪，看他们如何直面抨击、最终赢得人们的认同。本书核心内容：1. 好计划不会自然而然地得到认同，你需要认清变革中的三方关系和博弈过程。2. 反对派不是你要说服的对象，甚至也不是阻碍变革的敌人，而是你的搭档、你的共谋。3. 你需要看穿反对派五花八门的说辞 —— 他们惯用的无非是四种抨击手法。4. 在你做出回应时，简洁有力的风格比长篇大论更有效。这本书从战略和战术两个层面为我们拆解了一次赢得认同的完整过程。在战略层面，你作为变革的推动者，应当在构思计划的同时就做好和反对派交锋的思想准备。在你的眼中，他们不是你要说服的对象，也不是阻碍变革的敌人，而是你的搭档、你的共谋。反对派帮助你吸引了第三方的关注，你们双方按照剧本各司其职，演一出精彩的对手戏。当反对派发起抨击、提出质疑，你要用简洁有力的方式做出回应，把这次变革的方方面面展示给第三方，消除大家心中的疑虑。在战术层面，你需要小心反对派的四种抨击手法。当反对派企图制造恐慌，你要点破他多米诺思维模式的荒谬之处。当反对派企图无限拖延，你要在问题上增强人们的紧迫感，在方案上防范稻草人式的攻击，在条件上引导人们看到积极的方面。如果反对派混淆视听，那你要清除障碍，破解对方制造的虚假两难的困境，从而赢得人们思想上的理解。如果反对派人身攻击，你要保持风度，表达诚意，借助权威，从而赢得人们情感上的支持。这本书也让我们看到，一个变革推动者要改变现状从来都不是件容易事。建议你把这本书作为一个手册，在每次公开讨论前翻一翻。它会帮助你在面对抨击时披荆斩棘，赢得这场围绕着认同的战争。

重点整理 1. 讲故事是一种非常有效的学习方法 2. 扼杀好主意的四种方法制造恐慌无限拖延混淆视听冷嘲热讽（或人身攻击）3. 合力通过以下三点就能使好主意得到他人的认同：引起人们的关注
在人们的关注下，赢得他们思想上的理解和认可
在人们的关注下，也要赢得他们内心的支持
4. 回应抨击意见的方法，总结如下：让抨击者参与进来并发表意见，以使你的提议引起人们的关注提议有了相关人士的关注，回应时，要言辞简洁明了、符合常理，以博得他们的理解更重要的是，以尊重来获得他们发自内心的支持始终关注人们内心的反应：在场的绝大部分人，而不是那一小撮抨击者采用本书列明的办法，提前做好准备工作 5. 成功进行大规模变革的八大步骤步骤 1：增强紧迫感步骤 2：组建引领变革的联合团队步骤 3：确立正确的愿景步骤 4：有效沟通以获认可步骤 5：赋予行事自主权步骤 6：取得短期成效步骤 7：坚持不懈步骤 8：把变革固化到组织文化中