管理就是通过别人拿结果。领导力五重密码：以身作则，共启愿景，挑战现状，使众人行，激励人心。管理十六字决：实事虚做，虚事实做；借事修人，借假修真。业务管理九字决：定目标、追过程、拿结果。团队管理九字决：搭班子，建团队，练文化。团队辅导十六字诀：我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。团队管理：动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法。组织设计五部曲：业务分析 - 组织设计 - 岗位设置 - 人才盘点 - 运行机制

书中介绍了阿里组织建设的全貌，并阐释了系统背后的逻辑。对于业务管理来说，最重要的不是工具，不是技能，而是心态。我们注重工作习惯、工作流程、工作技能等，就是为了激发这样的心态，这就是作者在书中提到的业务管理三大黄金法则之一 ——“状态＞习惯＞流程技能＞工具”。管理者一定要记住以下三点：1. 员工不是工具，他是一个活生生的人，作为人他就会有自己的想法、喜好和诉求，所以我们不能用我们自己的想法和喜好理解员工。2. 人都有情绪，特别是会有负面情绪。当员工的负面情绪无法化解时，所有的流程、方法、管理手段都是无效的。3. 只有当员工内心认可我们、信任我们时，我们的管理方法才能行之有效。如果你也遇到了团队管理，业绩增长的困扰，这本书会给你启发。

#管中窥豹读书计划第 418 本 #《干就对了》📕干代表着干脆、利落，蕴含无所畏惧、齐心协力、勇往直前、一定要赢的精神。对于业务管理来说，最重要的不是工具，不是技能，而是心态。团队成员和整个组织在面对困境时敢不敢逢敌必亮剑，这是最重要的。我们注重工作习惯、工作流程、工作技能等，就是为了激发这样的心态，这就是我在书中提到的业务管理三大黄金法则之一 ——“状态＞习惯＞流程、技能＞工具”。📕对应到人，心力就是一个人做事的意愿度和行为理念，脑力就是做事的策略方法，体力就是具体的行为习惯。三力之中最重要的是心力，心力之于人就像燃油之于内燃机一样，心力被激发就像燃油被点燃一样，人就会焕发强大的动力，再加上正确的方法和行为习惯，产出就会很高。📕将心法应用于管理，很重要的就是要从 “识人心，懂人性” 开始。人心是一个人的意愿、感情、思想活动。人性是人在社会环境中，为人处世的心理属性。人心、人性分别决定了一个人对待一件事的本源认知和行为反应。📕在做管理时，一定要学会洞察人心，洞察员工的内心独白、工作的原动力、最需要什么 —— 是收入、学习，还是成就感？只有当员工在工作过程中不断获得到自己想要的东西时，他才会不断努力。管理者不要期望员工单纯为公司而战、为上级而战，这怎么可能？人只有为自己而战时，才是最有动力、最有积极性的。管理者要做的就是发现员工工作的原动力，了解他为什么而战，并把他的目标和组织目标结合在一起，让两者挂钩。📕目标是企业业务执行的起点，定好目标是所有管理者的基本功，但在实际业务中很多管理者并不知道如何定一个好目标，或者只有一个总目标，不会做目标的具体分解，以及只会定目标，但不知道如何实施。📕对公司来说，大的目标有使命、愿景，小的目标有周目标、日目标。只有有了目标，我们才能知道往哪里前进，前进多少，组织力量才能真正聚合在一起，而不是一盘散沙。所以作为业务管理者，定目标是最核心的工作之一，而作为业务管理课，我们谈到的目标则以业务目标为主。