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主编推荐语

可视化思维导图、320个强大问题教你学会提问,为商业与人生打开一扇无限可能性和机遇的大门。

内容简介

强有力的问题是你最强大的同盟,能够直达问题核心,挖掘出人们内心深处最真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量。

本书中,你将遇见形形色色的人物,并学会提出:

一个力挽狂澜的问题;
一个站在对方角度去平息其怒火的问题;
一个老板期待你问的与他们想让你问的问题;
一个能让会议迅速回归正题的问题;
一个能够挽回婚姻的问题;
一个能改变你朋友或同事生活的问题;
一个能赢得彼此信任和理解,迅速改善关系的问题;
一个表现出你很在乎并迅速打开话题的问题。

强有力的问题之所以如此重要,是因为它能让你以一种蕴含着富有深刻见解答案的方式去问那些发人深省的问题,能够帮助你建立起稳固的人际关系,获得新的商机,并能够影响他人。

目录

  • 版权信息
  • 本书赞誉
  • 引言 答得好不如问得好
  • 第一篇 商业篇
  • 01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受
  • 02 四个问题,助你突破销售瓶颈
  • 03 这是真正的使命,还是你的一己私欲
  • 04 这是你能做到的最好的吗
  • 05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
  • 06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
  • 07 聆听,而非越俎代庖
  • 08 要去解决问题,而不要去消除批评
  • 09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
  • 10 打破会议拖延顽疾
  • 11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”
  • 12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
  • 第二篇 人际交往篇
  • 13 每个人都渴望被聆听
  • 14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
  • 15 追根溯源的问题往往最有力
  • 16 从头开始或许就是峰回路转之时
  • 17 用满足感开启更多的秘密
  • 18 像关心自己的梦想一样关心他人的梦想
  • 19 对话不是一个人的独角戏
  • 20 从他人的内心感悟中学习
  • 21 打动人心的问题犹如射进暗室的光
  • 22 找到打开心灵的密钥
  • 23 与人分享他们最值得珍惜的一刻
  • 第三篇 人生篇
  • 24 坚持站在问题的核心处
  • 25 像苏格拉底一样思考
  • 26 参透为何,一切事才能迎刃而解
  • 27 用加减法,帮助对方做出选择
  • 28 静思会带来更有效的行动
  • 29 引导他人认清自己的角色
  • 30 给自己写个讣告,你才知道想过怎样的人生
  • 31 你希望别人怎样对待你,那就怎样对待别人吧
  • 32 把每一天都当作余生来度过
  • 结语 用问题敲开人生机遇的大门
  • 译者后记
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评分及书评

4.3
24个评分
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    给这本书评了
    3.0
    探索人类沟通本质的智慧之作

    在人际沟通与商业谈判的复杂世界里,我们常常以为,能够清晰、准确地表达自己的观点与立场,就已经达到了沟通的高峰。然而,安德鲁・索贝尔与杰罗德・帕纳斯合著的《提问的艺术 —— 为什么要这样提问》一书,却为我们揭示了一个更为深邃的沟通境界 —— 提问的艺术。这本书不仅是一本关于沟通技巧的指南,更是一部引领我们探索人类沟通本质的智慧之作。首先,这本书的独到之处在于它对提问艺术的深入剖析与独特见解。在大多数人的认知中,提问往往被视为沟通中的一个环节,而非核心要素。然而,《提问的艺术》却颠覆了这一传统观念,明确指出:提问,尤其是富有技巧性的提问,是提升沟通效率、增强个人影响力的关键。书中通过大量真实的案例和实用的提问技巧,让读者深刻体会到提问的重要性与魅力。书中将提问的艺术分为三大篇章:商业篇、人际交往篇和人生篇。每个篇章都围绕不同的主题,深入探讨了提问在各个领域的应用与价值。在商业篇中,作者强调了提问在销售、谈判、团队管理等方面的重要作用。通过提问,我们不仅可以更好地了解客户的需求与期望,还能在谈判中占据主动,引导对话的走向。在人际交往篇中,作者则讲述了如何通过提问来增进彼此的了解与信任,建立稳固的人际关系。而在人生篇中,作者更是将提问的艺术上升到了哲学的高度,探讨了提问对于个人成长、生活启示等方面的意义。在阅读这本书的过程中,我深受启发。其中,有几个观点让我印象深刻:第一,提问的目的并非仅仅是寻求答案,更重要的是引导对话、促进思考。在书中,作者提出了 “提问的十条基本定律”,其中第一条就是 “开门见山”。这意味着我们在提问时,应该直接、明确地表达自己的意图,避免绕弯子或含糊其辞。这样的提问方式不仅能够让对方更好地理解我们的需求,还能在对话中营造出一种坦诚、直接的氛围。此外,作者还强调了提问的引导性,即通过提问来引导对方思考、表达观点,从而达到增进了解、促进合作的目的。第二,提问的技巧性对于提升沟通效果至关重要。在书中,作者详细介绍了多种提问技巧,如开放式问题、封闭式问题、引导式问题等。这些技巧不仅能够帮助我们更好地获取信息、了解对方的立场与需求,还能在对话中展现出我们的专业素养与沟通技巧。同时,作者还强调了提问的时机与节奏的重要性。在不同的情境下,我们需要选择合适的提问方式,并在对话中掌握好提问的节奏与频率,以确保对话的顺利进行。第三,提问的艺术需要我们不断实践与探索。虽然书中为我们提供了大量的提问技巧与实例,但真正的提问艺术却是在实践中不断摸索与总结出来的。因此,我们需要将书中的知识运用到实际生活中去,不断尝试、反思与改进。只有这样,我们才能真正掌握提问的艺术并在人际沟通与商业谈判中取得更好的效果。除了以上几点之外,《提问的艺术》一书还有许多值得一读的地方。例如,书中对于提问与倾听的关系进行了深入的探讨。作者认为倾听是提问的基础而提问则是倾听的延伸。只有通过倾听才能了解对方的需求与期望进而提出有针对性的问题;同时通过提问也能促进对方更深入地表达自己的观点与感受从而增进彼此的了解与信任。此外书中还涉及了跨文化沟通中的提问技巧以及如何通过提问来增强个人魅力与影响力等方面的内容。总的来说,《提问的艺术 —— 为什么要这样提问》是一本非常值得一读的书籍。它不仅为我们提供了实用的提问技巧与实例还引导我们深入思考了提问的本质与价值。在阅读这本书的过程中我深刻体会到了提问艺术的重要性与魅力也收获了许多宝贵的沟通与人际交往的启示。我相信这本书将对我的未来的人际沟通与商业谈判产生深远的影响。

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      4.0
      对自己和他人进行实践

      世间多少好答案在等一个好问题多少人的成长和潜能都是在一次一次的提问中慢慢找到我有很多答案,可能我缺问题按照这个逻辑,准备先实践一下,思考和回答一下问题,并在这个过程中向别人提问从交流中提取自己提问的逻辑和系统,多提问,少发言,多聆听对我最大的价值不是这些问题,而是这种模式,启发自己需要更长期主义,更有客户思维,更能复制助人成功的逻辑,而不简单是一个思想

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        给这本书评了
        4.0
        提问的艺术

        32 把每一天都当作余生来度过可以说他拥有了人生中的一切。他在康涅狄格州最富裕的区域拥有一所豪宅,有一个幸福美满的家庭,还有超出他预期的薪水和新晋升的职位。让我来告诉你们他所从事的工作。他是世界上最大的会计公司毕马威公司(KPMG)董事会主席兼 CEO。这个职位是他付出和牺牲了太多东西才获得的。他用超长时间的工作、不停地出差、无数次牺牲了和家人在一起的时间,才一步步爬升到了如今的这个重要职位上。他就是尤金・奥凯利(Eugene O'Kelly)。如今,他已经坐到了世界顶尖级的位置上。正当此时,他发现自己走到了命运的关口。在每半年例行的体检中,他向大夫抱怨他的身体常常感到不适,大夫们让他额外做了彻底的检查。检查结果很不好,对他而言可以说是毁灭性的。尤金・奥凯利被告知他得了无法手术的脑肿瘤,最多只能活 90 天。当你意识到生命飞逝如电的那一刻,如果不能停下脚步来看一看周围的世界,那也许你将会永远失去它。我们无从知道他本人面对这突然陷入的绝境会有怎样的感受。他又该如何将这沉重的消息告诉妻子,如何面对这病症的结局,如何独自一人面对午夜时分的那份孤寂。此时,在残酷的现实面前,是选择畏缩不前还是勇往直前,完全取决于个人的勇气。我们所了解的尤金・奥凯利是一位奋发图强、有着坚强意志的现实主义者。在被判了死刑之后,他在某一时刻一定觉得他剩余的 90 天生命决不能被浪费掉,决不给自己留有遗憾。以他的商业经验,他很清楚成功的人往往是那些擅于变通的人。于是他决定要将生命当中这最后的 90 天记录下来,写成日志(实际上他比那个时限还多活了 60 天)。现在,请你准备好纸和笔。我强烈建议你去买一本他写的书,书名叫作《追逐日光》(Chasing Daylight)。这本书对我的影响是永久的,相信对你也是如此。这是一个郑重的承诺。这本书让我意识到我应该怀着这样一种方式去看待事物 —— 既像第一次看到,又像最后一次看到那样去看待事物本身,甚至可以以一种再也看不到它的心态去看待事物。我需要试着去领悟一切并将其永远铭记于心,我要去捕捉生命当中的每一个瞬间。我每年都会在专题研讨会、论坛以及各种大会上发言,每年我花在演讲上的时间超过了 60 天,有时还会更多。这本书对我的影响是如此之大,以至于我每次在演讲的时候都问听众以下这些问题作为开场白:如果生命只剩下 90 天,你会做什么?你最想见谁?你将告诉你的哪位朋友你有多

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        出版方

        中国人民大学出版社

        中国人民大学出版社成立于1955年,是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足,我们在积聚书香与赓续文脉之时,也有一点小小的向往,在徜徉中拢住自我与他者的目光,给天下读书人一点点温暖。