主编推荐语
当我们身处充满压力焦虑、委屈自己、紧张的人际关系之中,在“战或逃”之间,有一种更为积极和明智的选择——据理力争。
内容简介
我们在生活和工作中,经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候,我们大多数时候都会选择逃避,但是这会让你付出沉重的代价:充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。
你如何自信、得体地表达自己的合理主张?你如何维护自己的合法权利?你如何有理、有据、有节地为自己争取更多?
英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林,通过大量的案件和生活实践的总结,为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则:
黄金法则一:做好准备,确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。
黄金法则二:何时争辩,何时走开。
黄金法则三:你要说什么,你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。
黄金法则四:倾听,再倾听。仔细倾听别人说的话,观察他们的肢体语言,听懂他们的弦外之音。
黄金法则五:善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点?怎样的辩论才具有说服力?
黄金法则六:小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。
黄金法则七:公共演讲中做到观点简明扼要,放慢语速。
黄金法则八:使用短小精悍的句子,能够切中要点、通俗易懂。
黄金法则九:要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。
黄金法则十:维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。
目录
- 版权信息
- 引言
- PART 1 第一部分 据理力争的十大黄金法则
- CHAPTER 1 第1章 黄金法则一:为辩论做好准备
- 你想要什么
- 构建你的辩论
- 事实
- 展示你的辩论
- 总结
- 实践
- CHAPTER 2 第2章 黄金法则二:何时辩论,何时走开
- 展开辩论
- 避免争论
- 总结
- 实践
- CHAPTER 3 第3章 黄金法则三:你要说什么,你要如何说
- 传达方式
- 肢体语言
- 丰富表达
- 赋能于人
- 总结
- 实践
- CHAPTER 4 第4章 黄金法则四:倾听,再倾听
- 让对方开口说话
- 消除对方的忧虑
- 用最佳论点说服对方
- 找出对方的偏见或预设
- 了解对方所尊重的人
- 找到双方的共同点
- 无法认同某些事实
- 总结
- 实践
- CHAPTER 5 第5章 黄金法则五:善于应对
- 质疑事实
- 质疑结论
- 质疑其他因素
- 总结
- 实践
- CHAPTER 6 第6章 黄金法则六:小心中计
- 人身攻击
- 谨慎归因
- 轻易否定
- 不正当推论
- 伪造的选择
- 概括性描述
- 相似案例
- 转移注意力
- 循环论证
- 隐藏事实
- 咬文嚼字
- 敌意联想
- 乞题魔术
- 滑坡谬误
- 要是……怎么办
- “稻草男人”
- “双误”论
- 沉默的力量
- 停止运转
- 总结
- 实践
- CHAPTER 7 第7章 黄金法则七:公共演讲
- 在公开场合讲话
- 在会议上做陈述
- 总结
- 实践
- CHAPTER 8 第8章 黄金法则八:书面论证
- 电子邮件
- 博客
- 总结
- 实践
- CHAPTER 9 第9章 黄金法则九:化解僵局
- 惯性
- 折中
- 选择
- 目标
- 僵局
- 总结
- 实践
- CHAPTER 10 第10章 黄金法则十:维系关系
- 究竟辩论什么
- 你想得到什么结果
- 是否维系友谊
- 道歉的重要性
- 关系的重要性
- 输掉辩论
- 赢得辩论
- 总结
- 实践
- PART 2 第二部分 经常发生辩论的情境
- CHAPTER 11 第11章 如何与你所爱的人辩论
- 与伴侣辩论
- 和解
- 总结
- 实践
- CHAPTER 12 第12章 如何与孩子辩论
- 战术
- 威胁
- 奖励或诱哄
- 讲逻辑
- 动用父母权威
- 制造内疚感
- 遵循一定原则
- 不守规矩的孩子
- 青少年
- 总结
- 实践
- CHAPTER 13 第13章 如何在工作中辩论
- 尽可能避免争论
- 考虑时机和情境
- 把生意放在首位
- 等待辩论时机
- 鼓励展开讨论
- 让别人支持你
- 永远不要发脾气
- 解决问题
- 保持诚实
- 补救措施
- 总结
- 实践
- CHAPTER 14 第14章 如何投诉
- 尽可能避免争论
- 为投诉做好准备
- 礼貌地投诉
- 要讲道理
- 从补偿中获益
- 向谁投诉
- 基本法律权利
- 保留证据
- 向上级投诉
- 获得帮助
- 总结
- 实践
- CHAPTER 15 第15章 如何与专家打交道
- 尊敬专家
- 做好准备
- 简明而准确
- 人人是专家
- 一般与例外
- 不要害怕提问
- 确认专家意见
- 难打交道的专家
- 进一步投诉
- 总结
- 实践
- CHAPTER 16 第16章 在意识到自己错了时如何辩论
- 停止辩论
- 接受失败
- 结束辩论
- 报以歉意
- 总结
- 实践
- CHAPTER 17 第17章 对同一问题争论不休
- 避免争论
- 做出决议
- 求同存异
- 善用幽默
- 徒劳无功
- 是否值得
- 考虑离开
- 思考原因
- 避免失控
- 夫妻争辩的五件事
- 总结
- 实践
- CHAPTER 18 第18章 受气包
- 你真是个受气包吗
- 受气包都是小天使
- 如果你是个受气包该怎么办
- 学会走开
- 更广泛的问题
- 总结
- 实践
- CHAPTER 19 第19章 如何当好赢家
- 给台阶下
- 达成共识
- 让输家参与进来
- 不要对输家逞威风
- 避免一边倒的胜利
- 总结
- 实践
- CHAPTER 20 第20章 总结与回顾
出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。