心理学 类型
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124千字 字数
2016-04-01 发行日期
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主编推荐语

本书全面介绍了HR工作中涉及的各种心理学知识。

内容简介

管人先管心，一个出色的HR一定是一个高明的心理专家。HR工作中的方方面面都需要掌握心理策略，利用心理学规律去管理。招聘要懂心理学，沟通要懂心理学，日常管理要懂心理学，员工激励与潜能开发，HR的自我修炼都需要懂得心理学策略。

得人心者得天下，本书全面介绍了HR工作中涉及的各种心理学知识，教你获得让员工无条件追随的无敌心理策略。

目录

  • 版权信息
  • 前言　preface
  • 第一章　HR要懂的识人选人心理学
  • 用招聘启事打动人心
  • 通过简历检视心理问题
  • 良好面试环境让应聘者敞开心扉
  • 给员工完美的应聘体验
  • 通过背景调查了解员工心路历程
  • 使用知觉心理法则识别人才
  • 想办法与员工签订心理契约
  • 从动作洞察员工内心
  • 从衣着服饰了解员工
  • 第二章　HR要懂的潜能开发心理学
  • 对员工表示信任使其变得自信
  • 为公司引进一条“鲇鱼”
  • 让员工认识到工作的意义
  • 让员工完全自主地工作
  • 将员工当成家人
  • 告诉员工“你很棒”
  • 积极训练员工的专注力
  • 第三章　HR要懂的激励心理学
  • 给员工制定明确的目标
  • 所做的承诺一定要及时兑现
  • 努力营造竞争的氛围
  • 用榜样人物去激励员工
  • 有时批评也是一种激励
  • 别让员工掉入习得性无助的陷阱
  • 努力消除绩效考核中的心理误区
  • 对特别的下属要用激将法
  • 第四章　HR要懂的沟通交往心理学
  • 当员工犯错时请给他留点面子
  • 沟通的重点是耐心倾听
  • 用微笑拉近与员工的距离
  • 尊重每一位员工
  • 懂得寻找共鸣话题
  • 员工发生冲突时要充当调停者
  • 员工最容易接受的是暗示性沟通
  • 不该答应的事就要坚决拒绝
  • 第五章　HR要懂的制度心理学
  • 必要的时候可以杀一儆百
  • 用制度去约束员工最靠谱
  • 制度面前人人平等
  • 制度无情，人有情
  • 第六章　HR要懂的管理心理学
  • 记住每一位员工的名字
  • 保护和纠正脆弱的新员工
  • 成功满足员工的心理需求
  • 让员工为工作感到自豪
  • 优秀员工一定要重用
  • 坚决克服嫉贤心理
  • 理性对待员工的失误
  • 对员工进行感情投资
  • 第七章　HR要懂的情绪心理学
  • 帮助员工进行自我放松练习
  • 对员工实施理性情绪疗法
  • 让员工掌握柔性制怒法
  • 给员工积极的心理暗示
  • 用果断执行战胜拖延情绪
  • 帮助员工战胜职业倦怠
  • 抱怨不能解决任何问题
  • 将嫉妒变成动力
  • 第八章　HR必须修炼的心理学
  • 请认清自己的角色
  • 关键时保持沉默
  • 警惕不良情绪
  • 千万不要浮躁
  • 懂得变通才能游刃有余
  • 不要迷信书本，纸上谈兵
  • 定期对情绪进行梳理
  • 对工作抱有感恩之心
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出版方

中国法治出版社

中国法治出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法治出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。