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主编推荐语

3小时帮你学会20年企业营销管理必备的知识和危机化解法。

内容简介

本书是作者近20年从事企业营销管理和培训工作的总结和分享。书中真正关心和解决的是企业实质性问题,很多案例都是源自作者的一手资料和亲身经历,绝非纯粹的理论说教。相信对各级经理、关心企业营销者、希望了解老板想法的人,都是一本不可多得的参考书。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一部分 优化系统
  • 第一章 风靡管理界的一部“兵书”
  • 1.“精细化”出的世界经济大国
  • 2.一天拜访80多个客户是如何做到的?
  • 3.迈入精细化——关键四步骤
  • 4.五个危险雷区——不恰当的精细化会毁了企业
  • 第二章 再好的“兵法”也不是放之四海而皆准的
  • 1.三类企业注意了,精细化管理不适合你
  • 2.IT服务器可不能像人寿保险那样卖
  • 3.解决“为什么干”的问题
  • 4.是团体操还是篮球赛?
  • 第三章 集中兵力专攻某一特定市场
  • 1.6个月的婴儿和90岁的老人喝的奶粉一样吗?
  • 2.寻找细分市场的维度
  • 3.确定细分市场的4P4C策略
  • 第四章 格局决定结局,视界决定世界
  • 1.营销管理的“精、气、神”
  • 2.“聪明的”与“更聪明的”销售目标
  • 3.如何使年终会不再“难产”?
  • 4.解决任务分配的难题
  • 5.目标管理是把双刃剑
  • 6.目标管理的七大陷阱及修正方法
  • 第五章 绩效管理
  • 1.阿里巴巴是如何赚钱的?
  • 2.绩效管理是指挥棒
  • 3.销售漏斗——销售过程管理利器
  • 4.对综合表现的绩效评估中的常见错误和避免方法
  • 5.应对企业共同的难题——销售拖欠
  • 第二部分 团队建设
  • 第六章 招兵买马
  • 1.中外企业招聘大不同
  • 2.合适的留下,不合适的走人
  • 3.营销人员招聘的几个常见认识误区
  • 4.为营销人员树立素质标杆
  • 第七章 厉兵秣马
  • 1.替别人做嫁衣?——培训从改变观念开始
  • 2.并非只有课堂教学才是培训——八种培训形式的比较
  • 3.体验式学习圈——帮员工找到最适宜的培训方式
  • 4.没有车开就先别学——甄选出真正需要受训的人
  • 5.走出误区——筛选出最需要的培训课程
  • 第八章 鼓舞士气
  • 1.反“S”形的成长过程
  • 2.不能顿顿都吃红烧肉
  • 3.激励方法的“附加文件”
  • 4.对80、90后的沟通与管理
  • 第九章 收放自如
  • 1.好员工为什么“飞”了?——授权还是忽视
  • 2.将在外,君命有所不受——授权还是放纵
  • 3.授权的五个层次
  • 4.授权、激励、控制的平衡
  • 5.留人“四宝”
  • 实战案例一 到底把客户当什么?
  • 实战案例二 区域经理如何不做“夹心饼干”?
  • 实战案例三 公司管理:群牛or群雁
  • 实战案例四 风靡外企的情境管理
  • 实战案例五 亲历苹果电脑政府公关
  • 实战案例六 封疆大吏如何在总部左右逢源
  • 参考文献
  • 后记
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出版方

北京大学出版社

北京大学出版社是在1979年,经国家出版事业管理局同意,教育部批准成立的,恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量,同时积极争取国内外专家学者的合作支持,出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪,捕捉信息,及时修订,以跟上各学科的最新发展,反映该学科研究的最新成果,保持北大版教材的领先地位。