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114千字 字数
2015-07-01 发行日期
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主编推荐语

手机淘宝店运营宝典：实战图解教程助赚钱成功

内容简介

市场上第一本专讲手机淘宝店运营的宝典，全书以“实战＋图解”方式，以手机淘宝店的实际操作为流程，全面讲解了手机开店准备、货源选择、创建店铺、店铺经营、图片美化、宝贝优化、店铺装修、店铺营销、客服接待、店内促销、运营管理、物流发货、网店安全等一系列操作，帮助初开者了解手机淘宝店运营的流程、推广方法、运营思路等知识，最终实现自己的目标：开办一家成功、赚钱的手机淘宝铺。

目录

  • 封面
  • 目录
  • 扉页
  • 版权
  • 序言
  • 前言
  • Chapter 1 手机淘宝发展现状
  • 1.1 手机“淘宝”，梦想与现实
  • 1.1.1 手机“淘宝”的梦想
  • 1.1.2 “淘”不出手心的特色路
  • 1.2 淘宝无线，困境与障碍
  • 1.2.1 移动电子商务的固有困境
  • 1.2.2 淘宝模式的天然障碍
  • 1.3 想淘就淘，破局与使命
  • 1.3.1 打破移动电商的顽疾
  • 1.3.2 提高手机淘宝转化率
  • 1.3.3 推出千牛卖家客户端
  • 1.3.4 提出“千人千面”理念
  • 1.3.5 手机淘宝展现新面貌
  • Chapter 2 手机淘宝的未来发展
  • 2.1 无线电子商务的新大陆
  • 2.1.1 O2O的崛起
  • 2.1.2 O2O的优势
  • 2.2 手机淘宝的O2O登陆
  • 2.2.1 是购物还是消费
  • 2.2.2 从服务到生活
  • 2.2.3 囧境与问题
  • 2.3 手机淘宝，在路上
  • 2.3.1 阿里的战略“移动”
  • 2.3.2 电商们的移动未来
  • Chapter 3 做好手机淘宝开店准备
  • 3.1 为什么在手机上开店
  • 3.1.1 手机开店的优势
  • 3.1.2 消费者购物行为的深刻变化
  • 3.1.3 未来电商的团队组织形态
  • 3.2 淘宝开店的前期准备
  • 3.2.1 开淘宝店前做好心理准备
  • 3.2.2 开淘宝店前的硬件准备
  • 3.2.3 开淘宝店前的软件准备
  • 3.2.4 为淘宝店做市场定位准备
  • 3.2.5 淘宝店市场定位的原则
  • 3.2.6 移动消费者的消费特点
  • 3.3 淘宝开店的前提条件
  • 3.3.1 支付宝实名认证
  • 3.3.2 将支付宝绑定淘宝账户
  • 3.3.3 淘宝开店认证
  • 3.3.4 创建店铺
  • Chapter 4 店铺基本交易流程
  • 4.1 店铺的设置与优化
  • 4.1.1 选择店铺风格
  • 4.1.2 店铺的基本设置
  • 4.1.3 添加商品分类
  • 4.1.4 为店铺添加背景音乐
  • 4.1.5 给店铺添加计数器
  • 4.2 商品的批量发布
  • 4.2.1 创建上传宝贝
  • 4.2.2 批量编辑宝贝
  • 4.2.3 备份宝贝
  • 4.3 商品管理
  • 4.3.1 发布商品
  • 4.3.2 修改商品信息
  • 4.3.3 修改商品销售属性
  • 4.3.4 修改商品物流费用
  • 4.3.5 商品上下架
  • 4.3.6 橱窗推荐
  • 4.4 交易管理
  • 4.4.1 订单改价
  • 4.4.2 扫描发货
  • 4.4.3 物流查询
  • 4.5 给买家评价
  • 4.5.1 评价买家
  • 4.5.2 查看买家评价
  • 4.6 用支付宝管理收支账目
  • 4.6.1 从支付宝中提现
  • 4.6.2 查询支付宝账户明细
  • Chapter 5 特色精美店铺装修
  • 5.1 店铺装修常识
  • 5.1.1 店铺装修的好处
  • 5.1.2 装修内容
  • 5.2 设置店铺招牌
  • 5.2.1 设置淘宝店铺电脑端店招
  • 5.2.2 设置淘宝店铺手机端店招
  • 5.3 设置掌柜推荐
  • 5.3.1 在“店铺管理”中设置
  • 5.3.2 在“营销中心”中设置
  • 5.4 设置自定义内容模块
  • 5.4.1 编辑自定义内容区
  • 5.4.2 设置店铺动态
  • 5.4.3 设置店铺收藏
  • 5.5 布局模块管理
  • 5.5.1 使用图片轮播功能
  • 5.5.2 添加搜索店内宝贝
  • 5.5.3 添加Flash模块区
  • 5.5.4 删除不需要的模块
  • 5.6 编辑宝贝详情页
  • 5.6.1 编辑电脑版宝贝详情页
  • 5.6.2 编辑手机版宝贝详情页
  • 5.6.3 使用淘宝神笔编辑宝贝详情页
  • Chapter 6 手机淘宝的客户服务平台
  • 6.1 千牛客户端的操作
  • 6.1.1 账号登陆
  • 6.1.2 商品名称、价格修改
  • 6.1.3 商品下架和上架
  • 6.1.4 物流费用修改
  • 6.1.5 与客户交流
  • 6.1.6 发货处理
  • 6.1.7 物流查询
  • 6.1.8 交易成功后进行评价
  • 6.1.9 神笔装修店铺
  • 6.1.10 店铺流量查看
  • 6.1.11 账户退出
  • 6.1.12 千牛客户端的手机分流
  • 6.2 阿里旺旺让网店生意旺起来
  • 6.2.1 登录和设置阿里旺旺
  • 6.2.2 设置店铺的个性签名
  • 6.2.3 创建买家交流群
  • 6.2.4 利用旺旺表情拉近距离
  • 6.3 客服必备的知识和能力
  • 6.3.1 客服的重要作用和意义
  • 6.3.2 客服需具备的相关知识
  • 6.3.3 客服应有的服务态度
  • 6.3.4 客服促成交易的技巧
  • Chapter 7 手机淘宝的宣传与推广
  • 7.1 手机淘宝内部推广
  • 7.1.1 手机专享价
  • 7.1.2 店铺活动
  • 7.1.3 店铺收藏
  • 7.1.4 淘小铺
  • 7.2 手机淘宝外部推广
  • 7.2.1 贴吧推广
  • 7.2.2 QQ推广
  • 7.2.3 博客推广
  • 7.2.4 微博推广
  • 7.2.5 微信推广
  • 7.3 手机淘宝付费推广
  • 7.3.1 钻石展位
  • 7.3.2 淘宝SEO宣传
  • 7.3.3 “淘宝客”营销
  • 7.4 淘宝直通车营销
  • 7.4.1 直通车推广的好处
  • 7.4.2 申请直通车
  • 7.4.3 无线直通车的位置
  • 7.4.4 质量得分影响因素
  • 7.4.5 创意标题更加重要
  • 7.4.6 匹配方式重新认识
  • 7.4.7 无线直通车出价技巧
  • 7.4.8 无线直通车选词技巧
  • 7.4.9 无线直通车优化技巧
  • 7.4.10 无线直通车投放设置
  • Chapter 8 手机淘宝的运营与管理
  • 8.1 数据的采集和分析
  • 8.1.1 数据采集
  • 8.1.2 数据分析
  • 8.2 数据分析推广工具
  • 8.2.1 生意参谋
  • 8.2.2 淘宝指数
  • 8.3 提升手机淘宝转化的方法
  • 8.3.1 标题关键词
  • 8.3.2 橱窗图片
  • 8.3.3 宝贝描述
  • 8.3.4 转化利器音频
  • 8.3.5 商品的评价
  • 8.3.6 产品的活动
  • 8.3.7 产品的销量
  • 8.4 淘宝网店的库存管理
  • 8.4.1 淘宝网店商品编码技巧
  • 8.4.2 淘宝商品仓储管理技巧
  • 8.4.3 电商大促时期的库存管理
  • 8.5 维护老客户远胜开发新客户
  • 8.5.1 老客户在店铺营销中的重要性
  • 8.5.2 如何做好老客户营销
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。