4.5 用户推荐指数
自我提升
类型
7.6
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可以朗读
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74千字
字数
2022-02-01
发行日期
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主编推荐语
一本破解销售困局的技巧书,每个销售都可以成为销售高手,只要掌握标准流程。场景化销售,告别被拒绝,告别难成交。
内容简介
本书通过150+销售场景,让读者通过25小时,掌握80%的销售技巧,超越80%的普通销售。
本书共十五讲,让读者掌握销售的5大流程,学会开场白的3种方法,和客户沟通的150多种场景,问出好的背景问题,了解跟进客户的3个阶段,让自己和自己的信息变得有价值,放大客户痛点,塑造3种场景,学会产品介绍5步骤,处理客户的7种异议,后掌握逼单3原则,并利用好7大逼单技巧,开心成交客户,让自己轻松成为销售高手。
每一面配合“我的销冠笔记”让销售变读书变记笔记,成为具备标准化流程的销售人员。告别被客户拉黑,被拒绝,被抢单,假意向,告别假客户,让自己有价值,轻松成交客户,成为销售高手。
目录
- 版权信息
- CHAPTER 1 第一讲 25小时成为销售高手
- 1. 做一个会说话的销冠,远比你想象的容易
- 2. 销售说话为什么需要套路
- (1)从“杂牌军”到“正规军”的必经之路
- (2)让新人快速成长
- (3)实现团队业绩最大化
- CHAPTER 2 第二讲 掌握主动权是成交的最短路径
- 1. 你会吵架吗
- 2. 掌控谈话
- (1)谁提问,谁掌握主动权;谁提要求,谁掌握主动权
- (2)摁住客户不让他说话
- (3)学会反问客户
- CHAPTER 3 第三讲 成交比拒绝更容易
- 1. 成交绝对不是一劳永逸的事
- 2. 销售和客户是平等的
- CHAPTER 4 第四讲 晒价值开场,引发客户兴趣
- 1. 确认信息
- 2. 秀肌肉
- 3. 包装诱饵下钩子
- 4. 号召行动
- CHAPTER 5 第五讲 谈论购买动机而非阻力
- 1. 抓住窗口期
- 2. 谈论客户的动机
- 3. 不要谈论客户的阻力
- 4. 问出客户的需求
- CHAPTER 6 第六讲 背景问题问得好,跟进 客户没烦恼
- 1. 学会问背景问题
- (1)问权
- (2)问钱
- (3)问需求
- (4)问竞品
- 2. 跟进客户的三个阶段
- 3. 让自己变得有价值
- (1)你本身对客户没有价值
- (2)你发的信息的价值含量不够
- CHAPTER 7 第七讲 打造朋友圈人设,用 好感促成交
- 1. 发个人爱好类信息
- 2. 发价值类信息
- 3. 发广告类信息
- 4. 要有好的发圈习惯
- CHAPTER 8 第八讲 巧用信息影响客户的购买决策
- 1. 坚信你的产品是最适合客户的
- 2. 给客户提供有价值的信息
- (1)发送跟进信息
- (2)提供引导信息
- (3)提供购买依据
- (4)发送产品信息
- CHAPTER 9 第九讲 找到痛点,放大需求
- 1. 问针对性的问题,找到客户的痛点
- 2. 暗示问题,放大客户的需求
- (1)强调过去、现在和未来
- (2)以损失的形式呈现收益
- CHAPTER 10 第十讲 卖产品不如卖场景
- 1. 日常场景
- 2. 极端场景
- 3. 特殊场景
- 4. 塑造不同场景可支持不同结论
- CHAPTER 11 第十一讲 重视客户永远没错
- 1. 用结果验证客户的需求
- 2. 告诉客户“你本来就很好”
- 3. 你有多重视客户,客户就有多重视你
- CHAPTER 12 第十二讲 正确介绍产品,用价值说话
- 1. FABEG销售法则
- (1)特性
- (2)优势
- (3)好处
- (4)佐证
- (5)反问
- 2. 代入场景,创造想象
- 3. 用加减乘除体现产品价值
- (1)加法
- (2)减法
- (3)乘法
- (4)除法
- CHAPTER 13 第十三讲 常见异议处理(上)
- 1. 听懂客户的言外之意
- 2. 澄清客户的异议
- 3. “我考虑一下”
- (1)解决关键诉求
- (2)认同客户
- (3)给客户一个期限
- 4. “太贵了”
- (1)调整客户的参照物
- (2)衡量客户的心理价格
- (3)用除法
- (4)用减法
- (5)计算产品的使用价格
- (6)从产品的应用场景和客户的心理满足感入手
- CHAPTER 14 第十四讲 常见异议处理(下)
- 1. “要回去商量一下”
- (1)搞定眼前人
- (2)拿到订金
- (3)帮客户提前假设异议
- (4)死马当活马医
- 2. “你能保证效果吗”
- (1)设置门槛
- (2)提高门槛
- 3. 当客户上来就问价格
- 4. “能不能再便宜点”
- 5. 当客户进行三方比价
- (1)告知相关信息
- (2)打板
- (3)提供多套方案
- 6. “我暂时不考虑了”
- 7. “再便宜点”“这个赠品就送给我吧”
- CHAPTER 15 第十五讲 逼单三原则
- 1. 一鼓作气,趁热打铁
- 2. 从客户的角度出发
- 3. 理性出发,感性终结
- CHAPTER 16 第十六讲 7种实用逼单方法
- 1. 小点成交法
- 2. 动作逼单
- 3. 二选一
- 4. 简单成交法
- 5. 惜失成交法
- 6. 从众成交法
- 7. 使用特殊窗口
- 后记
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。