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主编推荐语

现代营销学之父菲利普·科特勒作品,如何触及消费者埋藏于心灵深处的意义感?

内容简介

营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术。

营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。

营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”,而不再是以前简单的“目标人群”;“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”;营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。

欢迎来到营销3.0时代,能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。

本书提出了一套营销3.0模型,帮助企业从单打独斗、自给自足的经营者,变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体,通过使命、愿景、价值观的输出,最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序一 营销革命3.0——从“消费者”的营销到“人”的营销
  • 推荐序二 让营销成为一种信仰
  • 推荐序三 以人文精神主导营销的未来
  • 推荐序四 迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
  • 前言
  • 第一篇 趋势
  • 第1章 欢迎进入营销3.0时代
  • 何谓营销3.0
  • 参与化时代和合作营销
  • 全球化矛盾时代和文化营销
  • 创造型社会时代和人文精神营销
  • 营销3.0:合作性、文化性和精神性营销
  • 注释
  • 第2章 营销3.0的未来模型
  • 世界营销60年:简要回顾
  • 营销的未来:水平化而非垂直化
  • 通往人文精神营销之转变:3i模型
  • 通往价值驱动营销之转变
  • 营销3.0:营销的意义,意义的营销
  • 注释
  • 第二篇 战略
  • 第3章 向消费者营销企业使命
  • 消费者是品牌的真正拥有者
  • 正确使命的定义
  • 小结:承诺变革、品牌故事和消费者参与
  • 注释
  • 第4章 向员工营销企业价值观
  • 问题重重的商业价值观
  • 价值观定义
  • 价值观的巨大推动力
  • 言出必行
  • 小结:共享价值观和共同行为
  • 注释
  • 第5章 向渠道合作伙伴营销企业价值观
  • 利润增长点变化促使合作成为必然
  • 营销3.0时代的渠道合作伙伴
  • 小结:价值驱动型渠道合作伙伴
  • 注释
  • 第6章 向股东营销企业愿景
  • 短视行为让经济严重受创
  • 长期股东价值=可持续发展能力
  • 可持续性和股东价值
  • 营销愿景战略
  • 小结:营销3.0时代的成功案例
  • 注释
  • 第三篇 应用
  • 第7章 实现社会文化变革
  • 在后增长时代的市场进行营销
  • 从慈善活动到社会变革
  • 实现社会文化变革的三个步骤
  • 小结:让变革成为企业的特征
  • 注释
  • 第8章 创造新兴市场企业家
  • 从金字塔到钻石,从经济援助到发展企业
  • 三种动力和四项要求
  • 社会性商业企业的意义
  • 为消除贫困而营销
  • 小结:通过鼓励企业经营来缓解贫困问题
  • 注释
  • 第9章 努力实现环境可持续发展
  • 维护环境可持续性发展的三种角色
  • 革新者、投资者和传播者的合作
  • 针对消费者群体进行绿色营销
  • 小结:为实现环境可持续发展进行绿色革新
  • 注释
  • 第10章 观点总结
  • 营销3.0的十大成功秘诀
  • 注释
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评分及书评

3.9
16个评分
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    给这本书评了
    3.0
    像找伴侣一样寻找合作

    本书核心是阐述了,无论是我们寻找客户,还是合作伙伴,要进行价值观营销考察。尽可能选择价值观统一的客户。换个层面来说,如果希望和某客户合作,那就要调整自己的价值观,起码和目标客户的战略是一致的,这样才能稳定的进行合作。像寻找伴侣一样,大家都讲究 “气场” 相同,所谓的气场就是双方的三观要一致。

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      给这本书评了
      5.0
      白嫖一杯25块钱冰美式的喝后感

      地球日体验了一个全球五百强企业的人文精神营销。这也是基于我读这本书的一些感悟。首先,3.0 不意味着落后,它要强调的是从价值到价值观的营销。到现在也是很值得一看的。其次,营销不仅仅举例说明了很多,对于营销的范围,营销价值观对于产品、员工、企业、社会层面各种的营销。其实范围还是比较全面的。提到了很多层面值得思考的问题。营销 3.0 不仅仅谈的是商品也谈的是管理。总而言之,是价值观的营销。站在提升人类幸福感前沿的星巴克 ——(地球日的精神营销)一个企业不仅仅满足消费者的个人需求,也满足整个社会,关注整个社会的状态。保护地球是全人类的共同使命和担当,星巴克的地球日自带杯咖啡活动满足了消费者的咖啡需求,也是一种触及内心深处的环保体验,缓解了作为地球公民的焦虑。好的营销企业有着更远大的、服务整个世界的使命、远景的,为消费者提供意义感。Patagonia 一个户外品牌捐了 7000 多万美元的 “地球税”,并且声称先是一家环保公司,然后才是一家户外公司。这个企业每次推新品都是注重产品背后的环保理念,这些口号也赢得了很多消费者的好感。好的企业价值观营销,会宣称他们希望整个社会和全世界都变得更美好。作为消费者,希望能多些触达我内心的情感营销,关注正能量;作为设计师策划人的我,也在不断学习如何将情感体验营销融入企业的商业模式之中。

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        给这本书评了
        4.0
        这是一本价值观营销概论

        所谓价值观营销,就是在市场上发生商品超量供应,信息极大透明,产品同质化之后,企业为了重新取得差异化特征,重新占据消费者心智,而采取的价值观差异化策略。如果说,营销 1.0 是产品的 “功能” 胜利,营销 2.0 是产品作为消费者问题解决方案的 “价值” 胜利,营销 3.0 就是解决社会问题、承担社会责任的消费价值观的胜利。在这个阶段,中端市场分化消失,企业要么在成熟市场竞争发展,要么在底层市场创新服务。在底层市场,功能创新而价格昂贵的利润品卖不出去,低价策略带来的普惠,本身就是一种很好的价值观体现;而在成熟市场功能创新,但违背普世价值观的产品,会受到民众舆论攻击,企业品牌会因此受创,销售也会受阻。所以,在同样的质量和价格下,符合普世价值观的产品显然更受支持。消费者购买的也不单纯是产品功能,更多的是自己的情感寄托,自我对社会责任的感受,为此消费者也愿意成为品牌和粉丝和推荐大师。就像我们很多得到同学,会和亲朋好友安利得到 app 一样。让世界更美好,价值观营销是企业与消费者的共创双赢。

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。