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188千字 字数
2021-06-01 发行日期
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主编推荐语

实用组织诊断工具与方法

内容简介

本书通过生动的案例和实用性较强的工具方法，对组织诊断的内在逻辑和操作方法进行了深入浅出的分析，并提出了作者富有启发性的洞见。本书首先分析了企业组织健康衡量标准及其组织诊断的重要性，在此基础上对市面组织诊断工具进行阐述和总结，对常用的诊断方法进行分析，发现组织诊断中可能存在的缺陷。针对这些缺陷，从众多的方法中筛选出不同模型作为诊断的思想和方法。探讨了组织健康问卷、组织汇报线、组织生命周期、组织行为诊断和组织职能等组织诊断方法。找出诊断不同组织的不同维度，进而论证组织诊断在企业应用的全面性和可行性。本书还选用了典型的实例进行分析，从而证明了思路和方法的实用和高效。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 如何衡量组织健康？
  • 第一节 百年看企业，千年看组织
  • 第二节 如何从诊断视角分析组织
  • 第三节 要做“102年企业”的阿里巴巴如何确保组织健康发展
  • 一、“六个盒子”在组织诊断中的应用与实践
  • 二、“六脉神剑”是对阿里巴巴愿景和价值观的自检
  • 三、从POD到政委的多重组织诊断体系实时把脉
  • 第四节 中小企业组织健康发展逻辑
  • 一、不同阶段的组织有不同的组织问题
  • 二、中小企业组织健康的三大核心内容
  • 三、中小企业5个维度的组织诊断思路
  • 第五节 大型组织四大管理规律和七大诊断方向
  • 一、大型组织四大管理规律
  • 二、大型组织七大诊断方向
  • 第二章 全面剖析组织诊断
  • 第一节 庖丁解牛还是盲人摸象？
  • 第二节 如何衡量事物的价值
  • 一、价值判断与价值选择是什么？
  • 二、价值判断的统一
  • 第三节 组织诊断的本质
  • 一、组织诊断本身就是一种干预活动
  • 二、群体行为和群体的看法是组织诊断的基础
  • 三、组织诊断的两个层面：组织对象和组织关系
  • 四、组织诊断三要素：模型、方法和流程
  • 第四节 组织诊断执行过程中的5个重点
  • 一、收集资料不简单
  • 二、深入分析
  • 三、寻找利益相关者
  • 四、识别和理解变革中的大众心理
  • 五、数据处理要结合最终汇报
  • 第三章 组织诊断的四大流行工具
  • 第一节 组织能力杨三角
  • 一、组织能力取决于战略
  • 二、组织能力的打造需要强势的三根支柱
  • 三、“杨三角”模型的基本模式
  • 四、“杨三角”模型实战案例解析
  • 第二节 六个盒子
  • 一、使命/目标盒子里有什么呢？
  • 二、结构/组织的盒子怎样才能更加坚固呢？
  • 三、关系/流程盒子怎样把大家更好地团结起来呢？
  • 四、奖励/激励盒子怎样安排才能更好地振奋人心呢？
  • 五、支持/工具盒子如何保障公司有效运转呢？
  • 六、管理/领导盒子能发挥怎样的作用呢？
  • 七、六个盒子调查问卷
  • 第三节 麦肯锡7S模型
  • 一、“麦肯锡7S模型”中息息相关的7个要素
  • 二、如何使用7S模型
  • 三、完美诊断的“七步成诗”
  • 四、基于7S模型的YC银行竞争力提升
  • 五、实操：7S问卷调研
  • 第四节 BLM模型
  • 一、BLM模型的4个部分、8个方面
  • 二、详解BLM模型的8个方面
  • 三、BLM模型战略模块的简单解读与应用
  • 第四章 设计组织诊断问卷调研
  • 第一节 组织诊断调研的9个数据思维和数据导向的13项问题
  • 一、组织中各项数据的挖掘
  • 二、组织数据调研的9种分析思维
  • 三、问卷调研是清晰的逻辑方法论和精准的数据展示
  • 四、数据导向的13项组织诊断问题
  • 第二节 组织诊断问卷设计
  • 一、如何设计诊断问卷？
  • 二、调研问卷设计的前期工作
  • 三、调研问卷逻辑设计
  • 四、调研问卷选项设计
  • 五、确定调研问卷周边：测试、发放方式和发放量
  • 第三节 组织问卷的有效性
  • 一、问卷问题设计常存在的5个错误
  • 二、如何判断设置的问题是有效的
  • 三、如何确认调研问卷的信度与效度？
  • 第四节 数据统计与最终呈现
  • 一、11个问卷数据可视化的设计技巧
  • 二、9大常用数据分析方法汇总
  • 三、诊断数据分析模型和6种数据展现图表
  • 四、组织诊断分析报告展示
  • 第五节 组织访谈方法与技巧
  • 一、访谈提纲的设计要点
  • 二、成功的诊断访谈
  • 三、访谈数据提取：8种数据分析模型
  • 第五章 组织汇报线诊断
  • 第一节 组织汇报线的3个主要问题
  • 一、虚实汇报问题
  • 二、越级汇报问题
  • 三、多头管理问题
  • 第二节 组织汇报线问题的两大解决思路
  • 一、诊断岗位职责分工
  • 二、诊断岗位权责划分
  • 第三节 诊断组织间纵向上下关系
  • 一、集团管控主要诊断的10个问题
  • 二、子公司过于独立的原因
  • 第四节 组织汇报线诊断方法：职能管理控制线
  • 一、组织结构诊断的4个维度
  • 二、组织汇报线诊断的目标是较好地控制职能
  • 第五节 诊断集团人力资源管控问题
  • 一、集团人力资源管控常见问题
  • 二、集团人力资源管控问题解决之道
  • 第六章 组织生命周期诊断
  • 第一节 企业组织生命周期阶段特征
  • 一、企业生命周期及其阶段性特征
  • 二、4大阶段的重大经营事项及诊断方法
  • 第二节 创业阶段的团队诊断要点
  • 一、创业企业发展阶段及特点
  • 二、创业阶段所面临的6个问题
  • 三、创业企业解决关于资金难和人才难的问题
  • 四、创业企业的团队诊断
  • 第三节 成长阶段的业务诊断要点
  • 一、成长型企业的特征
  • 二、成长型集团的特点
  • 三、成长型企业主要面对的问题
  • 四、成长型企业组织结构的构建
  • 五、企业成长阶段组织业务诊断
  • 第四节 成熟阶段的文化诊断要点
  • 一、成熟组织的基本特征
  • 二、成熟型组织企业文化的诊断
  • 三、丹尼森组织文化模型的运用
  • 第五节 衰退阶段企业组织的诊断要点
  • 一、企业进入衰退阶段的预兆
  • 二、衰退期组织的绩效诊断
  • 第七章 组织行为诊断
  • 第一节 关于“组织行为学”书籍的核心
  • 一、探寻组织与个体
  • 二、探寻沟通与激励
  • 三、探寻情感与行为
  • 第二节 组织行为4个常用的诊断变量
  • 一、工作绩效：实现组织目标的有效策略
  • 二、离职率：说明组织留存与冲突的关键利器
  • 三、缺勤率：扰乱组织正常秩序的根源
  • 四、满意度：组织综合情况的整体感知
  • 第三节 治理结构诊断
  • 一、治理结构诊断的依据：“三会四权”
  • 二、治理结构诊断要点一：股东大会制度
  • 三、治理结构诊断要点二：董事会制度
  • 四、治理结构诊断要点三：信息披露制度
  • 五、治理结构诊断要点四：独立的外部审计制度
  • 六、治理结构诊断要点五：公司控制权市场
  • 第四节 组织中五大行为诊断详解
  • 一、计划行为的内容和问题
  • 二、领导行为的内容和问题
  • 三、沟通行为的内容和问题
  • 四、控制行为的内容和问题
  • 五、激励行为的内容和问题
  • 第八章 组织职能诊断
  • 第一节 组织职能诊断4个维度
  • 一、职能缺失
  • 二、职能错位
  • 三、职能弱化
  • 四、职能交叉
  • 第二节 关键职能诊断
  • 第三节 绘制组织架构及各部门职能诊断
  • 一、绘制组织架构图的原因
  • 二、绘制组织架构图的方法
  • 三、组织架构图绘制具体3步法
  • 第四节 人力资源部门职能发展
  • 一、劳资科的职能和职责
  • 二、行政人事部的职能和职责
  • 三、人力资源管理职能和职责
  • 四、三支柱（COE、SSC、HRBP）的职责和职能
  • 第五节 人力资源部组织职能诊断
  • 一、人力资源策略和管理组织诊断
  • 二、绩效考核诊断
  • 三、培训和发展诊断
  • 四、薪酬管理诊断
  • 五、员工关系诊断
  • 六、工作计划诊断
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出版方

中国法治出版社

中国法治出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法治出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。