4.3 用户推荐指数
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类型
7.3
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90千字
字数
2019-12-01
发行日期
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主编推荐语
对应初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。
内容简介
作者分享谈判准备、开场布局、攻守运用、僵局破解、协议达成等谈判全过程中的经验,使你快速掌握谈判技巧、提升谈判说服力,是一本简单轻松的实用谈判指南。从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!
目录
- 版权信息
- 序
- 第一章 做好谈判前期准备
- 01 认识谈判对手:五种对手的应对策略
- 02 梳理谈判筹码:让资源为你所用
- 03 明确谈判三要素:决策者、目标和进度
- 第二章 建立谈判开场秩序
- 04 管理第一印象:迅速拉近双方的距离
- 05 说好开场第一句:掌握开场话术模板
- 06 适度隐藏需求:避免过度暴露,陷入被动
- 07 正确聆听和反馈:拒绝做话题终结者
- 第三章 掌握谈判攻守技巧
- 08 说服力的秘密:大脑有三个指挥中心
- 09 化解对方攻势:让步三原则和决策者策略
- 10 找到对方软肋:捕捉“黑天鹅”信息
- 11 促使对方让步:一小步策略和黑白脸策略
- 12 巧用两种提问方法:找出立场背后的真正利益
- 13 解决利益冲突:避免陷入“零和博弈”
- 第四章 推动谈判达成共识
- 14 打破谈判僵局:运用两种实用救场术
- 15 保证沟通品质:让谈判从情绪回到事实
- 16 设定替代方案:定位谈判的底线
- 17 促使对方做决策:确保谈判取得成果
- 第五章 避免谈判走入雷区
- 18 确保对方履行承诺:提高违约成本
- 19 化解双方对抗关系:买卖不成仁义在
- 第六章 说服协作对象
- 20 有效阐述观点:说服老板支持你的想法
- 21 克服权力距离:说服上级改变不合理决策
- 22 角色换位思考:说服同事协助自己的工作
- 23 找到客观标准:有理有据应对客户投诉
- 24 打动意见领袖:说服群体通过你的提案
- 25 避免责任风险:应对公共事务的“刻板规则”
- 第七章 重建家庭亲密关系
- 26 避免自责情绪:正确应对父母的情感绑架
- 27 构建平等沟通:说服父母接受自己的建议
- 28 设立共同愿景:解决亲密关系中的冲突
- 29 兼顾规则和心理:张弛有度地说服孩子
- 30 采取非暴力沟通:与叛逆的孩子谈合作
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出版方
蓝狮子
蓝狮子财经出版中心成立于2002年10月,是目前国内最专业、出版规模最大的民营财经图书策划出版机构。蓝狮子专注于公司案例图书和企业家传记的出版业务,整理并传播中国本土公司管理思想。