4.7 用户推荐指数
管理学
类型
可以朗读
语音朗读
139千字
字数
2021-07-01
发行日期
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主编推荐语
精益医疗绿带教材，真正源自本土的精益医疗实践图书。
内容简介
广大的医生护士每天都在超负荷工作，承受着极大的压力；医院管理者每天都面临着各种检查，运营效率羞于言表。这些问题与医疗服务流程中存在的八大浪费密不可分。
精益医疗作为一种管理学思想，能帮助医院不断地消除工作中的浪费，得到了越来越多医院管理者的关注。
本书旨在帮助更多医护人员掌握核心的精益理念，消除浪费，提升患者服务，提升医疗安全与质量，降低医护人员的工作负荷，以及提升医院的运营效率。
目录
- 版权信息
- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 推荐序四
- 序言
- 引言
- 第一部分 换个视角看医院
- 第1章 精益医疗与浪费
- 1.1 医院管理面临的挑战
- 1.2 传统思路下，医院管理中的问题一直得不到有效解决
- 1.3 精益解决问题的思路：消除浪费
- 1.4 精益医疗历史
- 1.5 精益医疗是精益管理思想在医院的应用
- 1.6 小结
- 第2章 精益视角看医院
- 2.1 精益管理思想五大基本原则
- 2.2 价值
- 2.3 价值流
- 2.4 流动
- 2.5 拉动
- 2.6 尽善尽美
- 2.7 小结
- 第3章 精益医疗改善案例
- 案例1 缩短门诊抽血高峰期患者等待时间
- 案例2 提高急查生化标本检验结果回报时间的2小时合格率
- 案例3 提高内镜中心的工作效率
- 案例4 缩短医保患儿办理入院手续的总流程时间
- 案例5 提高首台择期手术准点开台率
- 案例6 缩短软镜清洗消毒周期时间
- 案例7 提高手术使用外来器械术前送消毒准时率
- 案例8 提高骨科住院患者10：00前换药完成率
- 案例9 缩短ICU白班护士的走动时间
- 案例10 提高ICU医嘱合格率
- 案例11 缩短药库库存周转天数
- 案例12 降低小儿骨科I类切口手术抗菌药物预防使用率
- 案例13 提高住院部保洁员院感防控措施依从性
- 案例14 缩短出院办理时间
- 案例15 缩短报销等待时间
- 第4章 培养团队科学解决问题的能力
- 4.1 医院管理问题的症结：缺乏科学解决问题的能力
- 4.2 如何提升个人科学解决问题的能力
- 4.3 如何构建组织科学解决问题的方法论与平台
- 4.4 小结
- 第二部分 如何在医院消除浪费、解决问题
- 第5章 A3方法在医院的应用
- 5.1 遇到这个问题你怎么办
- 5.2 解决问题的过程“黑洞”
- 5.3 什么是A3方法
- 5.4 为什么使用A3报告
- 5.5 A3方法的六个步骤
- 5.6 A3方法与PDCA循环的关系
- 5.7 怎样的A3报告才算好
- 5.8 应用A3方法的挑战
- 5.9 精益A3思维与临床思维的关系
- 5.10 小结
- 第6章 精益医疗改善项目第一步：选定题目与组建团队
- 6.1 先选定题目后组建团队
- 6.2 如何选题
- 6.3 如何组队
- 6.4 小结
- 第7章 精益医疗改善项目第二步：明确问题背景
- 7.1 为什么要做这个项目
- 7.2 项目的涵盖范围是什么
- 第8章 精益医疗改善项目第三步：调查现状与设定目标
- 8.1 调查现状的原则
- 8.2 现状数据收集与处理
- 8.3 价值流图
- 8.4 布局调查
- 8.5 设定目标
- 8.6 小结
- 第9章 精益医疗改善项目第四步：分析根本原因
- 9.1 分析原因的原则
- 9.2 分析原因的工具
- 9.3 节拍时间
- 9.4 库存分析法
- 9.5 布局规划3P
- 9.6 小结
- 第10章 精益医疗改善项目第五步：采取改善行动
- 10.1 改善对策与行动计划
- 10.2 标准化工作
- 10.3 5S管理
- 10.4 可视化管理
- 10.5 小结
- 第11章 精益医疗改善项目第六步：跟踪结果与持续改进
- 第三部分 精益医疗改善中的核心思维与常见问题
- 第12章 精益医疗改善的五大核心思维
- 12.1 问题思维
- 12.2 过程思维
- 12.3 数据思维
- 12.4 现场思维
- 12.5 A3思维
- 12.6 小结
- 第13章 在医疗领域中精益与PDCA、QCC的关系
- 13.1 PDCA的发展演进
- 13.2 QCC的发展演进
- 13.3 精益的发展演进
- 13.4 在医疗领域三者实践上的关系
- 13.5 小结
- 第14章 改善项目只是精益医疗的起点
- 14.1 不要止步于精益工具
- 14.2 构建精益管理体系，创建持续改善的精益文化
- 14.3 回归工具的灵活应用
- 14.4 小结
- 后记
- 附录 住院部保洁员院感防控措施执行率评价表
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评分及书评
4.7
12个评分
- 给这本书评了5.0
让医务人员了解的精益理念，从而帮助他们消除浪费、提升对患者的服务质量、提升医疗安全质量、减轻自身的工作负荷，同时提升医院的运营效率。
给这本书评了5.0值得入手学习精益管理，看这本书就很好了，尤其是医疗行业的同仁。本书的特点是务实落地和本土化，没有高炫的理论，就是脚踏实地的解决问题。非常推荐
给这本书评了5.0医院管理相关建立了对医疗管理流程的大致了解，对想了解医院及从事医院管理者有一定启发。
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出版方
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