商业
类型
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83千字
字数
2020-01-01
发行日期
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主编推荐语
本书讲述婚礼行业知识与实战经验,结合趣味传奇故事传授干货。
内容简介
本书以作者发展历程为主线,不同阶段分解相应的概念。从婚礼销售与行业的关系,到婚礼产品的系统认知和营销,到销售的标准流程与话术内容,再到合理收钱的敏感话题等拳拳到肉的干货倾囊相授。趣味与系统知识相结合,读者在阅读传奇故事的同时将知识融会贯通。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 推荐
- 序
- 前言
- 第1章 婚礼销售与行业的关系
- 1.1 从行业演变窥探行业本质
- 1.1.1 行业发展早期
- 1.1.2 行业发展中期
- 1.2 婚礼行业的特征与发展
- 1.2.1 婚礼行业的特征
- 1.2.2 婚礼行业的标准化发展
- 1.2.3 行业未来的发展前景
- 1.2.4 婚礼的本质
- 1.3 婚礼销售工作的职业特性
- 1.3.1 什么是婚礼销售顾问
- 1.3.2 如何做一名合格的婚礼销售顾问
- 第2章 婚礼产品的认知与营销
- 2.1 对婚礼产品的认知
- 2.2 婚礼道具与产品营销
- 2.2.1 布置道具
- 2.2.2 流程道具
- 2.2.3 器材道具
- 2.3 婚礼布置与产品营销
- 2.3.1 签到区
- 2.3.2 主题展示区
- 2.3.3 照片/影片展示区
- 2.3.4 茶点区
- 2.3.5 合影区
- 2.3.6 儿童玩耍区
- 2.3.7 宴会区
- 2.3.8 仪式区
- 2.3.9 观礼区
- 2.4 婚礼仪式感与产品营销
- 2.4.1 庄重感
- 2.4.2 浪漫感
- 2.4.3 喜悦感
- 2.4.4 亲情感
- 2.4.5 应用总结
- 2.5 婚礼团队与产品营销
- 2.5.1 婚礼策划师
- 2.5.2 婚礼主持人
- 2.5.3 影像团队
- 2.5.4 化妆师
- 第3章 婚礼销售的标准流程与内容
- 3.1 标准流程的作用与意义
- 3.2 销售人员做介绍的标准流程
- 3.2.1 自我介绍
- 3.2.2 公司介绍
- 3.2.3 服务体系介绍
- 3.2.4 工作流程介绍
- 3.2.5 优惠政策介绍
- 3.2.6 收款流程介绍
- 3.3 方案的制作依据
- 3.3.1 设计方案的制作依据
- 3.3.2 流程方案的制作依据
- 3.4 方案的制作流程
- 3.4.1 初稿的制作
- 3.4.2 布置方案的设计与报价
- 3.4.3 流程方案的制作与确定
- 3.5 婚礼的筹备与执行
- 3.6 费用统筹与收费方式
- 3.6.1 费用统筹
- 3.6.2 收费方式
- 第4章 婚礼销售的技巧运用
- 4.1 引导顾客进入“我的模式”
- 4.2 不同顾客的心理特征分析
- 4.2.1 随波逐流型
- 4.2.2 不喜欢被说教型
- 4.2.3 渴望被尊重型
- 4.2.4 害怕麻烦型
- 4.2.5 注重优惠政策型
- 4.3 不同顾客的性格特征分析
- 4.3.1 精明型
- 4.3.2 外向型
- 4.3.3 分析型
- 4.3.4 随和型
- 4.4 消费心理分析与应用技巧
- 4.4.1 不同阶段的消费心理
- 4.4.2 谈单过程中的注意事项
- 4.5 让顾客为你的“故事”买单
- 4.6 如何对新人进行提问
- 4.6.1 五大必问的基础问题
- 4.6.2 谈单过程中一些错误的提问
- 第5章 科学合理的报价体系
- 5.1 报价体系存在的意义
- 5.2 地区类型
- 5.2.1 轻奢型地区
- 5.2.2 豪华型地区
- 5.2.3 快消型地区
- 5.2.4 综合型地区
- 5.3 报价方式
- 5.3.1 套餐
- 5.3.2 定制方案的报价
- 5.3.3 特殊客户群体的报价方式
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。