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107千字 字数
2020-09-01 发行日期
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主编推荐语

详细介绍数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。

内容简介

本书以提升读者对新零售的全面认知为核心，全面、系统地阐述了新零售相关知识，主要内容包括新零售的“前世今生”、新零售商业模式、新零售运营、新零售数据赋能、新零售的未来发展趋势、新零售案例等，希望读者能够在理解新零售相关知识的基础上，进一步提升新零售应用能力。

本书系统全面、结构合理、案例丰富、讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校电子商务、连锁经营管理等专业学生的教材，也可供企业管理者、市场营销人员、电子商务从业者、实体店主管人员等职场人士学习和参考。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权页
  • 目录
  • 内 容 提 要
  • 前言
  • 第1章 新零售的“前世今生”
  • 1.1 新零售的崛起背景
  • 1.1.1 传统零售业发展陷入困境
  • 1.1.2 传统电商需转型升级
  • 1.1.3 国家政策支持新零售发展
  • 1.2 新零售的内涵
  • 1.2.1 电商“大咖”对新零售的理解
  • 1.2.2 新零售的定义
  • 1.2.3 新零售与传统电商的区别
  • 1.2.4 新零售的发展因素
  • 1.2.5 新零售的核心要素
  • 1.3 新零售的发展现状
  • 1.3.1 新零售覆盖领域和规模不断扩大
  • 1.3.2 电商和零售巨头纷纷布局新零售
  • 1.3.3 新零售运营形式多样化
  • 1.3.4 新零售消费群体偏好理性化
  • 1.3.5 阿里巴巴与腾讯的新零售布局
  • 第2章 新零售商业模式
  • 2.1 新零售三大变革
  • 2.1.1 场景变革
  • 2.1.2 技术变革
  • 2.1.3 体验变革
  • 2.2 新零售商业模式的定义与类型
  • 2.2.1 新零售商业模式的定义
  • 2.2.2 新零售商业模式的类型
  • 2.3 新零售商业模式两大体系对比
  • 2.3.1 阿里巴巴新零售商业模式
  • 2.3.2 腾讯新零售商业模式
  • 2.4 新零售商业模式运营思维
  • 第3章 新零售运营
  • 3.1 搭建新消费场景
  • 3.1.1 场景搭建技术
  • 3.1.2 场景搭建类型
  • 3.2 打通各交易平台
  • 3.2.1 建立线上云平台
  • 3.2.2 链接线下实体店
  • 3.2.3 打通支付与物流体系
  • 3.3 构建全渠道营销
  • 3.3.1 社区团购
  • 3.3.2 线上营销
  • 3.3.3 门店营销
  • 3.3.4 供应链营销
  • 3.4 打造消费者新体验
  • 3.4.1 增强互动体验
  • 3.4.2 一体化购物流程
  • 3.5 营造智慧型物流
  • 3.5.1 智慧仓储
  • 3.5.2 智慧配送
  • 3.6 完善数据中台
  • 3.6.1 用户数据中台
  • 3.6.2 供应链物流数据中台
  • 3.7 重构供应链体系
  • 3.7.1 供应链业务流程重构
  • 3.7.2 供应链智能化重构
  • 第4章 新零售数据赋能
  • 4.1 新零售数据类型
  • 4.1.1 用户画像数据（人）
  • 4.1.2 产品经营数据（货）
  • 4.1.3 场景体验数据（场）
  • 4.2 新零售数据应用场景
  • 4.2.1 挖掘立体数据、构建用户画像
  • 4.2.2 线上线下融合、实现精准营销
  • 4.2.3 立足消费数据、升级零售体系
  • 4.2.4 数据科技融合、打造极致零售场景
  • 第5章 新零售的未来发展趋势
  • 5.1 趋势一：消费者越来越处于新零售活动中心
  • 5.2 趋势二：社区将成为新零售的大型流量入口
  • 5.2.1 社区零售的特征
  • 5.2.2 社区零售的主要模式
  • 5.2.3 社区零售的趋势
  • 5.3 趋势三：大型的商超综合体将开始整合重组
  • 5.4 趋势四：线上线下统一化的全渠道零售开启
  • 5.4.1 全渠道零售即将开启
  • 5.4.2 线上线下商品和服务一体化
  • 5.5 趋势五：无人零售行业规模将得到大幅提升
  • 5.6 趋势六：技术依然是新零售发展的重要驱动力
  • 5.6.1 人工智能
  • 5.6.2 大数据
  • 5.6.3 机器视觉
  • 5.6.4 物联网
  • 5.6.5 VR和AR
  • 5.6.6 机器人
  • 5.6.7 3D打印
  • 第6章 新零售案例
  • 6.1 盒马鲜生
  • 6.1.1 盒马鲜生简介
  • 6.1.2 盒马鲜生新零售运营模式分析
  • 6.1.3 盒马鲜生新零售业务总结及发展展望
  • 6.2 京东
  • 6.2.1 京东新零售起源
  • 6.2.2 京东新零售布局
  • 6.2.3 京东之家
  • 6.2.4 京东便利店
  • 6.2.5 京东新零售业务总结及发展展望
  • 6.3 永辉超市
  • 6.3.1 永辉超市新零售布局
  • 6.3.2 永辉超市新零售业务分析
  • 6.3.3 永辉超市新零售商业模式创新启示
  • 6.4 苏宁易购
  • 6.4.1 苏宁易购简介
  • 6.4.2 苏宁易购新零售布局
  • 6.4.3 苏宁易购新零售业务总结
  • 6.5 居然之家
  • 6.5.1 居然之家新零售简介
  • 6.5.2 居然之家新零售业务分析
  • 6.5.3 居然之家新零售业务总结
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。