管理学
类型
可以朗读
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193千字
字数
2024-08-01
发行日期
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主编推荐语
本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识。
内容简介
本书侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。
全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 第3版前言
- 第一章 商务礼仪概述
- 第一节 商务礼仪的内涵与特点
- 第二节 商务礼仪的原则与功能
- 第三节 学习商务礼仪的方法
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第二章 商务人士形象塑造
- 第一节 仪容
- 第二节 仪态
- 第三节 服装
- 第四节 配饰
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第三章 日常事务礼仪
- 第一节 商务接待
- 第二节 商务拜访
- 第三节 电子通信
- 第四节 礼物馈赠
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第四章 职场沟通礼仪
- 第一节 求职礼仪与艺术
- 第二节 上司与下属沟通的礼仪与艺术
- 第三节 同事间沟通的礼仪与艺术
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第五章 商务会面礼仪
- 第一节 称呼
- 第二节 介绍
- 第三节 握手
- 第四节 名片
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第六章 商务推销礼仪
- 第一节 无声语言礼仪与技巧
- 第二节 有声语言礼仪与技巧
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第七章 商务专题活动礼仪
- 第一节 请柬及商务专题活动的注意事项
- 第二节 新闻发布会礼仪
- 第三节 开业典礼礼仪
- 第四节 庆典仪式礼仪
- 第五节 展览会礼仪
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第八章 商务会议与谈判礼仪
- 第一节 商务会议礼仪
- 第二节 商务谈判礼仪
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第九章 商务宴请礼仪
- 第一节 中餐宴请礼仪
- 第二节 西餐宴请礼仪
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 第十章 涉外商务礼仪
- 第一节 涉外商务礼仪的基本原则
- 第二节 涉外商务礼仪的基本特点
- 第三节 涉外商务礼仪之道
- 本章要点
- 知识巩固与礼仪训练
- 附录
- 附录1 千姿百态的民俗风情
- 附录2 我国少数民族民俗拾趣
- 附录3 世界主要节日礼俗
- 附录4 五花八门的禁忌
- 附录5 称谓集萃
- 附录6 花卉知识
- 附录7 礼仪趣味知识
- 主要参考文献
- 更新勘误表和配套资料索取示意图
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评分及书评
评分不足
2个评分
给这本书评了5.0礼仪，每个人的必修课学习这本书，了解了一些商务活动中的基本礼仪。并不是每个人都有频繁的商务活动，但是日常生活中我们都要与人交往，必然会涉及到行为规范。必要的礼仪，既展现自己的品质学养，也是对交往对象的尊重。对职场上的奋斗者，对普通人，这本书都有一定的借鉴意义。
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
