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主编推荐语

世界上有两种商业,一种叫品牌商,另一种叫MUJI。无印良品38年商业传奇,首次公开营销秘笈,传统企业可借鉴的新零售思维。

内容简介

MUJI(无印良品)自20世纪80年代成立至今已有38年,从日本到全球,MUJI一路高歌,在全球开发700家门店、7000多种产品,成为全球零售业标杆。
零售业风云变幻,MUJI为何总能掌控趋势、顺势而为?
本书从品牌、设计、研发、创新和粉丝维护等角度,展现了MUJI区别于传统营销理念的品牌经营观。
MUJI不限定目标客户。传统企业只服务特定人群,而MUJI要覆盖的是所有认同其理念的消费者。MUJI售卖的是“舒适生活”的理念,不同文化、不同年龄的人对于舒适的感受是一样的,也正因此,MUJI风格受到了全世界人民的喜爱。
MUJI不做产品的选择和集中。MUJI的产品涵盖了服装、生活、食品等多个领域。一般企业会为了一个产品而展开促销活动,而MUJI的目标是为每一个顾客提供更多可选择的产品。
MUJI倡导 “连接生活者和生产者”。MUJI 通过生活良品研究所、创意产业园、MUJI通行证和社交网络搜集意见,MUJI员工会拜访普通家庭,观察他们如何生活,如何使用物品。
零售业,无论新旧,有一个营销逻辑永远不会改变,那就是洞悉消费心理。MUJI的成功之处在于,它挖掘了消费者没有说出口的需求。而MUJI对传统理念的不断挑战和颠覆,恰恰让它成为难以被复制的品牌。

目录

  • 版权信息
  • 序 MUJI的底层逻辑
  • 前言 集古今智慧 创简约全球性商品
  • 1 品牌定位: 除此之外全部留白
  • 舒适感:人类互通的本能需求
  • 深受全球喜爱的MUJI品牌
  • 差异化:跨领域的风格统一
  • 爆品策略:用“留白之力”打破文化壁垒
  • 简约外形:朴实无华最长久
  • 解说:全球标准化和当地普适化
  • MUJI人气商品的秘诀
  • 2 “这样‘就’好”的简约思考法
  • 渗入目标客户群体
  • 尊重大多数人的选择
  • “这样‘就’好”:止步于个性之前
  • 极简生活:留下的都是MUJI的商品
  • 做到“1+1=1”
  • MUJI本色:保留素材自然风味
  • 传达理念:让顾客理解设计
  • 追求平淡安稳的幸福感
  • 解说:幸福感与商品选择
  • 解说:思维定式与无印诉求
  • MUJI BOOKS:用语言装饰商品
  • 解说:购买体验如何影响消费行为?
  • 解说:MUJI如何将“实用商品”变成“快乐商品”?
  • 3 和谐之道: 日本文化与MUJI理念
  • 不断询问“何为MUJI”
  • 从日本人的自然观出发
  • 注重“实用之美”
  • 因为“空”,所以高度自由
  • 解说:禅学思想与MUJI印象
  • 4 反其道而行之: 创造无法复制的品牌优势
  • 突破传统的经营观
  • 品牌理念:做没有标志的品牌
  • 解说:商品=品牌+产品
  • 不做设计的设计师
  • 不做“选择与集中”
  • 创造客户群
  • 匠人精神:与消费社会背道而驰
  • 5 从理念出发,开启创新研发
  • MUJI的新商业模式
  • 连接生产者与“生活者”
  • “MUJI式商品”如何开发?
  • 思考MUJI会让头脑更灵活
  • MUJI研发者的思考之一: 关联和协同
  • MUJI研发者的思考之二: 不局限使用性
  • MUJI研发者的思考之三: 尊重传统
  • MUJI研发者的思考之四: 商品生命周期
  • 5款长销商品的特色
  • MUJI的平台化目标
  • 以“盈利”贡献社会
  • 6 让顾客惊呼“原来如此”的设计
  • MUJI 颠覆式设计思维
  • 每天思考如何改善生活
  • 像旅行者一样思考
  • 自主启动,跨部门合作
  • 倾听消费者心声
  • 深入普通人的生活
  • 量化预测商品价值
  • 向商品提出“为什么”
  • 套入“框架”展开想象
  • 变偶然为必然
  • 7 世界零距离: MUJI如何跨越文化壁垒
  • MUJI与KUMON相似?
  • MUJI与Pokemon[1]相似?
  • 解说:阻碍全球化的“四大距离”
  • 向消费者说明“何为MUJI”
  • 认真做好复杂的翻译
  • 解说:高情景文化与低情景文化
  • 解说:国民性质与文化特征
  • 世界人民的“MUJI印象”
  • 海外评价高于日本
  • 8 世界标准: 去除与MUJI理念相悖的商品
  • 仅在海外销售的MUJI商品
  • 引进欧洲原创商品
  • 遍布全球的供货体系
  • 从自主研发到集中化管理
  • 9 向世界介绍MUJI
  • 米兰1号店开门红
  • 米兰分店的创业故事
  • 最好吃的“MUJI PIZZA”
  • 后记
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出版方

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