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经济
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108千字
字数
2019-12-01
发行日期
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主编推荐语
只讲实话，只写实践，只讲方法，不讲理论。
内容简介
“好的营销书籍来源于实践”。本书有亮点——20余个工具+20余个案例本书作为一本实践的总结，书中的相关内容和相关案例大都是作者工作的真实经历，作为快消品团队管理的书籍，其中必然有很多和日常管理制度、流程等相关的内容。本书中共计有相关的管理工具约20余个，目前很多企业仍然在使用它们。本书适合依然在市场一线拼杀的营销人，也为目前正在被营销管理问题困惑的管理者提供帮助。“好的营销书籍来源于实践”。本书只讲实话，只写实践，只讲方法，不讲理论。本书有亮点——20余个工具+20余个案例本书作为一本实践的总结，书中的相关内容和相关案例大都是作者工作的真实经历，作为快消品团队管理的书籍，其中必然有很多和日常管理制度、流程等相关的内容。本书中共计有相关的管理工具约20余个，目前很多企业仍然在使用它们。本书适合依然在市场一线拼杀的营销人，也为目前正在被营销管理问题困惑的管理者提供帮助。
目录
- 版权信息
- 导读
- 一、为什么写这本书
- 二、本书有什么特色
- 三、本书亮点——20个工具+20余个案例
- 四、本书是给谁看的
- 第一章 营销团队管理——基础篇
- 第一节 新营销团队建设需要做哪些工作
- 一、设立组织架构，确定人员配置
- 二、制订岗位职责，明确权利义务
- 三、建章立制，设立管理制度
- 四、梳理流程，完善工作程序
- 五、绩效考评，明确工作方向
- 六、定期培训，统一队伍思想
- 第二节 营销团队的日常培训该如何做
- 一、营销培训中存在的六个问题
- 二、把握营销日常培训中的两大原则
- 三、营销团队日常培训要做好的七项工作
- 第三节 营销新人的筛选工作如何做
- 一、先人后事，找正确的人做正确的事
- 二、要善于发现人，发挥人的优势
- 三、分类管理，区别对待
- 第四节 如何对营销新人进行工作安排
- 一、一种基本方式
- 二、一个总导向
- 三、四个基本原则
- 四、在营销实习实践中和岗位竞赛中确定人员岗位
- 五、人员岗位分配需要注意的事项
- 第五节 营销团队人员的绩效考核该如何做
- 一、确定绩效考核的原则
- 二、解决营销人员绩效考核存在的三个问题
- 三、营销人员绩效考核需要做好以下工作
- 第二章 营销团队管理——方法篇
- 第一节 如何对一线业务人员进行有效管理
- 一、按岗定职责，明确工作内容和要求
- 二、固化工作流程和标准
- 三、确定销售业绩量化考核指标
- 四、完善指标性行为考核要求
- 五、随时对工作情况进行督查
- 六、做好激励工作
- 第二节 如何组建一支高效的终端营销队伍
- 一、确定组建原则，做到选好人、选对人
- 二、让进入公司的新人进行必要的培训
- 三、建立标准化的团队工作制度和考核制度
- 四、建立有效的激励机制保证终端销售队伍的高效运行
- 第三节 如何做好营销公司团队的“头狼”
- 一、明确目标并有效分解
- 二、做好有效的沟通
- 三、做好团队人员的培养和培训工作
- 四、做到知人善任，有效授权，合理干预，正确评估
- 五、做好团队的建设工作
- 六、提升自身的领导能力
- 七、掌握良好的技术能力
- 八、学习、学习再学习
- 第三章 营销团队管理——实践篇
- 第一节 对销售业绩差的营销人员该如何做
- 一、当面述职，了解工作态度
- 二、了解市场，洞察市场行情和机会
- 三、数据分析，查找工作问题
- 四、协定方案，给予方法、思路和支持
- 五、督办执行，强化执行力和工作作风
- 第二节 营销人员离职该怎么办
- 一、私下沟通，了解员工的真实想法
- 二、真心欢送，给员工一份真情
- 三、经常联系，维护日常的关系
- 第三节 团队中营销人员缺乏积极性该如何做
- 一、营销人员缺乏积极性的原因
- 二、解决营销人员缺乏积极性的应对之策
- 第四节 如何树立团队中营销人员的信心
- 一、鼓舞士气，树立团队信心
- 二、根据实际情况确定、调整销售目标
- 三、集思广益，查找问题，找准工作的方向
- 四、规范工作流程，细化工作考核
- 五、有效授权，分级管理，督查核实
- 六、建立内部竞争机制，实施优胜劣汰
- 七、以身作则，言传身教，主动沟通，真诚待人
- 八、推功揽过，及时兑现考核承诺
- 第五节 中途接管营销团队该如何做？
- 一、到任之初先召开会议，会议上只听不表态，工作前期只看不做
- 二、适当时机安排和原团队成员进行一对一的谈话
- 三、找原团队中的中坚力量并纳入自己的周围
- 四、不抱怨和评价前任，展现个人能力，成为团队成员的“主心骨”
- 五、适当时候招聘新成员
- 六、建章立制，设目标，定标准
- 七、淘汰不合适的原有团队成员
- 第四章 营销团队管理——沟通篇
- 第一节 团队人员内部如何有效沟通
- 一、团队内部沟通不畅的十大原因
- 二、提升团队内部有效沟通的八个方法
- 第二节 同级部门之间如何有效沟通
- 一、了解同级部门间沟通的七个难点
- 二、掌握同级部门理想沟通的六种方式
- 三、学会同级沟通的八个技巧
- 第三节 管理者如何与下属有效沟通
- 一、要学会放下架子，控制情绪，做个有能力、没脾气的“上等人”
- 二、与下属沟通过程中要避免四个误区
- 三、沟通中要直面下属抱怨，做好化解工作
- 四、掌握上级与下属沟通的八大技巧
- 第四节 如何给下属合理安排工作任务
- 一、把握有效安排工作的八个要点
- 二、掌握对重要工作安排的四个要点
- 第五节 下属如何获取上司的支持
- 一、与上司沟通时要避免的五个问题
- 二、和上级进行沟通或工作汇报时的五个要点
- 三、与上司沟通需要掌握的八个技巧
- 第五章 营销团队管理——问题篇
- 第一节 营销团队中管理者工作的十大误区
- 误区一：只会责问，不知寻求解决办法
- 误区二：越俎代庖，跨级管理
- 误区三：唯上不唯下，上级指令照单全收
- 误区四：心胸狭窄，睚眦必报
- 误区五：独断专行，行事欠考虑
- 误区六：自负满满，无所不能
- 误区七：以权立威，缺乏威信
- 误区八：只会批评，不懂鼓励
- 误区九：推过揽功，自我标榜
- 误区十：吹毛求疵，不知工作重点
- 第二节 业务团队管理常见的八大问题及解决方法
- 问题一：新业务员经验不足，老业务员动能不足
- 问题二：业务人员主动执行的动力不足
- 问题三：团队目标不明，信心不足，不会干
- 问题四：团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下
- 问题五：主管事无巨细，琐事缠身，业务人员却逍遥自在，工作漏洞百出
- 问题六：业务人员的执行力太差，上级指令的落实结果总是不尽如人意
- 问题七：对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽
- 问题八：业务人员不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞
- 第三节 影响团队执行力的九个问题与破解办法
- 问题一：管理者领导力不强，团队就是一盘散沙
- 问题二：团队人员责任心不强，一切都是空谈
- 问题三：执行方案烦琐复杂，兄弟们领会不清
- 问题四：执行时间仓促，执行延期无弹性，时间观念差
- 问题五：活动执行无指导，没有持续追踪
- 问题六：目标设定不合理，缺少监督和考核机制
- 问题七：销售管理者个体能力弱，工作能力差
- 问题八：倚老卖老，压力不大，动力不足
- 问题九：虎头蛇尾，只安排工作不看结果
- 第六章 营销团队管理——挑战篇
- 第一节 快消品团队的管理现状和挑战
- 一、销售团队管理存在的三个普遍问题
- 二、团队新任管理者面临的挑战
- 第二节 了解90后营销人员
- 第三节 如何管理90后的营销人员
- 一、正确认识，看90后的长处
- 二、相处有道，管理有法
- 第七章 相关制度、工具模板
- 工具一 营销人员行为规范
- 一、营销人员应具备的理念
- 二、营销人员三项注意八项遵守
- 三、销售基本功
- 四、如何接听电话
- 五、营销人员通用语言规范
- 六、营销人员行为规范
- 七、营销人员的行为禁忌
- 工具二 员工考勤管理制度
- 一、总则
- 二、考勤
- 三、请假
- 四、加班
- 五、休假
- 六、法定节假日
- 工具三 营销人员出差管理和报销制度
- 工具四 营销人员招聘管理制度
- 工具五 营销人员薪酬和绩效考核管理细则
- 一、目的
- 二、范围
- 三、内容
- 四、绩效考核
- 五、正常的薪资体系设计原则
- 六、薪资发放
- 工具六 绩效考核的模板工具
- 一、薪资方案模板
- 二、绩效工资计算模板
- 三、考核表使用示例
- 工具七 广宣物料采购管理制度
- 工具八 促销管理制度
- 工具九 销售计划管理制度
- 工具十 业务人员管理模板
- 一、岗位名称、定义及管理归属（以业务代表为例）
- 二、工作职责和工作内容
- 三、具体工作流程
- 四、工作标准
- 工具十一 业务人员工作手册
- 工具十二 销售部管理白皮书
- 工具十三 终端建设标准化操作细则
- 工具十四 销售日报、周报、月报汇报管理制度
- 工具十五 促销推广执行标准
- 工具十六 推广活动申报审批报销流程规范
- 工具十七 终端宣传话术
- 工具十八 常用的流程图
- 工具十九 终端常用工具表
- 工具二十 例会管理制度
- 推荐作者得新书！
- 亲爱的读者朋友：
- 对读者而言，这些都太遗憾了！
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- 总之，好内容就是一切！
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出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
