一位父亲让他的孩子把不远处的一块石头搬过来，可是石头太大了，小孩的力气小，所以搬不动。他只好过来跟父亲说他搬不动。他父亲问他：“你尽力了吗？” 他想了想，好像还没尽全力，于是他再次使出了浑身的力气，最终还是没能搬起石头，孩子沮丧地对父亲说：“我已经尽全力了，我真的做不到！” 这时父亲提出一个有趣的问题：“你真的尽力了吗？我一直就在你的旁边，你都没有请求我的帮助，你这叫尽力了吗？” 当局者迷，旁观者清。看到了吗？小孩所说的尽力，是尽一己之力。而父亲的尽力，还包括除自己之外的其他力量。还记得前面说过的语言中的假设吗？在小孩心中，无形中做了这样一个假设 —— 尽力是尽自己的力，这个假设不就是一个框架吗？而父亲的挑战之所以有威力，是因为他无形中破掉了孩子心中的框架，让他从自我设限中走出来。一个人能走出自己的框架，自然有用之不尽的资源。

卡内基技术研究院曾做过一个调查，调查资料显示：一个人的事业是否成功，有 15％取决于他的智商，而其余 85％则取决于他的表达能力，也就是他处理人际关系的能力、说话的能力以及说服他人的能力。语言就这样左右着人生的走向。

语言有着强大的力量，只要掌握了恰当的语言技巧，我们就能改变最顽固的人类执念。让我们看看黄启团的解读。他把语言分为上归类、下归类、横归类。1. 上归类：与持不同观点的人达成共识。上归类，就是扩大语言的范畴，由细节上移到大画面、由个别例子扩展至一般事件。因为范畴足够大，所以，你内心所思所想都在语言的范畴之内。这就像如来佛的手掌心，任凭孙悟空有七十二变，都跳不出来。要想说服别人，为了打消对方的抵触心理，一个有效的方法是引导对方说 “yes”，他连续说了几个 “yes” 后，我们再提出我们的建议，他很容易就能接受。可怎样才能让对方连续说 “yes” 呢？这里就需要用到上归类法，你提出的问题的范畴足够大，他就不得不说 “yes”。引导一个人上归类的问话方式有：“更大的范畴是什么？”“这对你有什么意义 / 好处？”“这会带给你什么？” 只要你说的范畴足够大，就很容易跟对方达成共识，迅速拉近彼此的关系，这就是上归类法的魅力。2. 下归类：找出问题症结，让问题迎刃而解这种通过发问，不断把语言的范畴缩小的过程叫作 “下归类”。下归类是由一般事件到特定事件，从整体到部分，从宏观到微观。在沟通中，下归类可以找出问题的症结，让问题迎刃而解。下归类的通常问话方式如下：“具体是什么？”“什么时间、地点、人物？”“怎么做？做什么？”“细节是什么？下归类的语言技巧可以帮助我们对整件事情有更清晰明确的认识，找寻具体细节、数据。3. 横归类：提升自己的创意能力横归类，就是在同一个组别中，由一个组别移向另一个组别。横归类可以容许我们将两样看起来毫不相干的事物自由连接，同时可以让我们跳出原有的框架，发现无限的可能性。横归类式思考呢？下面几句话就是经典的问句，我把它称为 “潜能开发问句”：“你说呢？”“还有呢？”“除了…… 之外，还有呢？”“假如有的话，是什么呢？” 上归类就像一只鹰，它飞得高，看得广；下归类就像一只老鼠，虽说鼠目寸光只看得到眼前，但它胜在能将眼前的事物看得一清二楚；横归类则是这个比喻本身，它能让你跳出原有的框架，找到更多的可能性。回头再来看看惠盎说宋康王的故事，面对宋康王的讥讽，惠盎说：“我知道你希望勇武的男子汉来保护您、保护我们国家。” 他将宋康王喜欢勇武的男子汉这件事上升到了意义层面，这是上归类，通过上归类，惠盎跟宋康王达成了共识，两人站在了同一条战线上，消除了彼此间的抵触。接下来，惠盎提出了几个选择：“让再勇武的人都不敢挥刀刺您”、“彻底打消人们敌对的想法” 和 “让天下所有男子女子都爱戴您”。他让宋康王看到了多种可能性，给了几个高下立判的选择，这属于横归类。最后惠盎说出了自己的答案：“像孔丘、墨翟一样走仁义之道，就能得到天下的爱戴。” 这里给出了解决问题的行动方案，属于下归类。惠盎通过上归类、横归类、下归类这三招，把宋康王从固执的思维框架里带了出来。上归类求共识，下归类更清晰，横归类多选择。 比如，有人说你的衣服很难看，你可以马上上归类：“谢谢你这么关心我的形象。” 你从对方的攻击性语言中，先看到他的正面动机 —— 只有关心你形象的人才会在意你的衣服，难道不是吗？然后横归类：“那你有什么好的建议吗？我穿什么衣服才好看呢？” 如果他说出了其中一种方式，你接着横归类：“还有吗？”“除了这些，还有吗？” 这时候，你会发现，对方已经变成了你的服装顾问了，当你从他众多的回答中找到一个你也认同的，你就可以下归类了：“到哪里能够买到你所说的衣服？你能带我去买吗？” 你看，本来是攻击你的人，被你这样一跟一带，突然就为你所用了。愿你，谈笑间，心魔灰飞烟灭。