商业
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142千字
字数
2024-11-01
发行日期
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主编推荐语
一部历久弥新的经典管理读物，一本新任经理人首选指南。
内容简介
自初版以来，本书的内容一直以清晰、直接、坦诚和实用而著称。新手经理人可能遇到的难题，几乎全部可以从本书中找到专业的建议；这些建议平实而精到，就像一个风趣的职场前辈的谆谆教导。
这是本书的第七版，新增了在线绩效评估工具的选用、用故事说服人、远程管理、代际管理等适应新时代的内容。从优秀员工晋升经理，这是一次非凡的职场跃升，此后将面临的挑战远比许多人想象的巨大，过往的经验已经不适用，盲目摸索显然不是解决办法。
本书写遍了一个经理人可能遇到的各类问题，可以作为应急手册，也可以作为自我精进的教材。长期以来，本书已经帮助了成千上万的经理人成功起步，他们的口碑让这本书畅销至今。如果你刚刚或者即将晋升，缺乏经验或者培训，这本书正好可以帮你面对接下来的严峻考验。
目录
- 版权信息
- 第七版序
- 致谢
- 引言
- 第一部分 履新经理人
- 第一章 走上管理岗位
- 管理未必是您的菜
- 避免成为“大包大揽者”
- 天选之子
- 第二章 踏上新征程
- 适应角色
- 行使职权
- 与下属面谈
- 了解您的下属
- 办公室友情
- 部门重组
- 情绪控制
- 情感管理
- 第三章 树立信心
- 习惯成功
- 完美主义之弊
- 信心贵过黄金
- 第四章 表达赞赏
- 实用技巧
- 第五章 积极倾听
- 糟糕的倾听者
- 积极的倾听者
- 如何结束谈话
- 倾听技巧小结
- 第六章 要做的事和要避的“坑”
- 经理人的主要职责
- 体恤下属
- 避“坑”指南
- 平衡之道
- 第七章 与上司相处
- 忠于上司
- 履行职责
- 上司难处怎么办
- 劣币驱逐良币
- 了解上司的管理风格
- 契合上司的行为偏好
- 第八章 选择自己的管理风格
- 专断者与协调者
- 感应式管理
- 评估员工表现
- 相机抉择
- 管理要随机应变
- 第二部分 如何履职
- 第九章 打造团队精神
- 开诚布公
- 充分赋权
- 职责明确
- 目标清晰
- 领导得力
- 赏罚分明
- 第十章 管理与领导
- 第十一章 管理问题员工
- 重塑改造
- 严重的个人问题
- 如何应对刺头
- 第十二章 招聘员工
- 运用测评工具
- 易被忽视的因素
- 面试过程
- 瓦伦西亚女士的面试
- 问答间的玄机
- 来自应聘者的问题
- 失业率的影响
- 兼听则明
- 安于现状者
- 工作与娱乐
- 岗位说明
- 判断力和执行力
- 决定录用
- 态度谈话
- 第十三章 员工培训
- 经理人的责任
- 培训新员工
- 关于培训方式的错误示范
- 培训师的作用
- 孕育革新
- 界定工作
- 意见反馈
- 质量控制
- 培训收尾
- 褒奖培训师
- 第十四章 推动变革：化解阻力
- 接受变革
- 抵制变革
- 化解阻力
- 第十五章 纪律惩戒
- 前提假设
- 对事不对人
- 加强互动
- 消除误解
- 以人为本
- 如何惩戒严重退步的员工
- 其他问题
- 改善工作表现的小妙招
- 其他惩戒手段
- 第十六章 解聘，多么艰难的决定
- 谋求改善
- 盖棺论定
- 提出充分理由
- 灵活性与一致性
- 兼并收购
- 裁员
- 挥别
- 关于解聘的补充思考
- 第十七章 职场不是法外之地
- 性骚扰
- 性骚扰的危险信号
- 残障失能
- 药物滥用
- 个人隐私
- 病事假
- 职场暴力
- 经理人的职责
- 第三部分 合作、联络与风险管理
- 第十八章 信息分享
- 案例分析
- 第十九章 人力资源部门
- 参与员工招聘
- 晋升及其他人事问题
- 第二十章 谈谈忠诚
- 忠诚？太老土了吧
- 第二十一章 关于激励的二三事
- 自我激励
- 众人拾柴火焰高
- 经理人的职责
- 榫接
- 头衔的作用
- 身份待遇
- 成功欲
- 激励的主观性
- 第二十二章 风险倾向
- 风险倾向
- “风险熵”的测算
- “风险熵”的比较
- 团队成员的风险倾向
- 如何运用风险倾向
- 群体社会化效应
- 风险倾向的波动
- 风险倾向意识
- 在沟通中把握风险倾向
- 适当提问
- 第二十三章 鼓励担当和创新
- 如何应对决策失误
- 鼓励创新
- 像奖励成果一样奖励创新意识
- 第二十四章 改善业绩
- 巧妙驾驭风险
- 风险识别
- 结果评估
- 提升成功率
- 结果重估
- 底线测试
- 决策与执行
- 第二十五章 代 沟
- 需要规避的错误
- 年轻经理人的管理之道
- 员工的代际特征
- 是经理，也是导师
- 其他建议
- 第二十六章 管理远程办公员工
- 异地派驻员工
- 预期目标
- 远程办公的员工
- 第二十七章 办公场合与社交媒体
- 第四部分 岗位说明、绩效考核与薪酬管理
- 第二十八章 撰写岗位说明
- 岗位说明的基础知识
- 岗位说明的“三段论”
- 岗位评级
- 第二十九章 开展绩效考核
- 法律规定
- 经理人的职责
- 考核表
- 绩效面谈
- 设计议程
- 如何对待优秀员工
- 避免评分虚高
- 非正式的中期评估
- 敞开胸怀
- 主观因素
- 基于行为表现的评语
- 后续工作
- 在线绩效考核
- 补充思考
- 第三十章 做好薪酬管理
- 保持公平
- 加薪建议
- 技能管理
- 第五部分 经理人的自我修养
- 第三十一章 培养情商
- “情商”溯源
- 智商
- 情商
- 情商测试
- 情商与管理工作
- 第三十二章 打造积极的“人设”
- 摒弃傲慢形象
- 改善自我形象的策略
- 不惧犯错
- 自我迷恋与言行不一
- 缺点与偏见
- 客观性
- 沉着自信
- 决策方法
- 真实型领导
- 办公室政治：一场游戏
- 物色继任者
- 多点开花
- 不可或缺？别这样想
- 接过前任的指挥棒
- 学无止境
- 着装成功学
- 如何优雅地自我营销
- 提升认知度的捷径
- 一切值得吗？
- 寻求贵人相助
- 风格与功绩
- 第三十三章 做好时间管理
- 化整为零
- 任务清单
- 分配时间
- 别把任务清单当摆设
- 确定任务的优先次序
- 不畏浮云遮望眼
- 闭关时间
- 自我反思
- 关于时间管理，您还应知道的
- 第三十四章 强化文字功底
- 说好故事
- 心理意象的功效
- 第三十五章 小道消息
- 适当利用小道消息
- 第三十六章 授权，您的最佳拍档
- 授权的好处
- 为什么新手经理人不愿授权
- 不应授权的情况
- 授权对象
- 授权的步骤
- 完美主义的误区
- 避免向上委托
- 放眼未来
- 第三十七章 培养幽默感
- 培养幽默感
- 鼓励欢声笑语
- 要幽默，不要讽刺
- 利用幽默化解紧张
- 第三十八章 组织会议
- 会议成本
- 提前告知
- 经理人常犯的错误
- 参与项目的益处
- 如何主持会议
- 其他一些开会技巧
- 远程及视频会议
- 第三十九章 登上讲坛
- 提前准备
- 如何培养演讲能力
- 临阵磨枪
- 额外收益
- 第四十章 那些肢体语言告诉我们的基本知识
- 第六部分 爱工作，也要爱自己
- 第四十一章 应对压力
- 工作压力源自何方
- 缓解压力
- 化压力为动力
- 相信自己
- 第四十二章 平衡工作与生活
- 参与社区工作
- 业余阅读
- 合理区分工作与生活
- 互联世界与平衡生活
- 第四十三章 经理人的风度
- 结语
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出版方
后浪出版公司
后浪出版咨询（北京）有限责任公司（简称后浪出版公司），成立于2006年，经过十余年持续稳定的发展，逐步建成了完整的包含编辑、设计、制作、印制、仓储、推广、销售的出版机构组织架构。迄今策划出版图书千余种，在历史、哲学、政治学、人类学、古典语言学、地理学、医学、文学、电影、艺术、摄影、音乐、漫画、大众、生活、经管、童书和少儿英语等所有涉猎的图书品类中均不乏读者口碑上佳的代表之作。
