心理学
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178千字
字数
2011-12-01
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主编推荐语
树立充分自信心，表达充满激情。
内容简介
任何说话技巧在实施之前，都要树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，并以此作为谈资。
目录
- 版权信息
- 序言
- 第一章 卓越口才的八要素
- 突破自我，克服当众说话的恐惧心理
- 培养自信，有针对性地进行自我训练
- 不断学习，向说话高手借鉴经验
- 不断练习，不放过每一个锻炼的机会
- 永不放弃，让提升口才成为前进的动力
- 永不抱怨，始终树立成功的信仰
- 愈挫愈勇，始终树立必胜的信念
- 第二章 成为说话高手的六项修炼
- 尊重别人，不当面指正他人的错误
- 坦诚错误，以退为进掌握主动权
- 避免争论，反驳别人最令人反感
- 寻找话题，鼓励对方多说自己的事
- 心理引导，始终让对方做出肯定回答
- 重视对方，牢记对方姓名并喊出来
- 第三章 说服对方的说话技巧
- 间接地指出别人的错误
- 让对方觉得是自己的主意
- 批评对方前先自我批评
- 用提建议的方式让别人接受
- 切勿使用指使的语气说话
- 让别人对你产生信任感
- 掌握说话的主动权
- 第四章 完善你的说话风格和个性
- 施展你独特的声音魅力
- 语调可以让语言生动有趣
- 张弛有度，说话不拖泥带水
- 非语言信息比语言更富有内涵
- 让别人更容易接受你的观点
- 使语言变得更有说服力
- 第五章 当众说话的口才艺术
- 当众说话，你欠缺的是什么？
- 当众说话其实很简单
- 人人都能快速掌握的说话技巧
- 让听众参与到你的说话中
- 用你的激情点燃现场的气氛
- 成功在于让听众有深刻的体验
- 完美地表达自己的思想
- 当众说话场合的形象打造
- 一场演讲的精彩往往在于开始
- 狗尾续貂将会让人感觉遗憾
- 演讲后如此解答听众的问题
- 第六章 谈判的艺术
- 谈判要讲求策略
- 谈判前要做好细节准备
- 谈判中应该用礼貌用语
- 必要时可以妥协退让
- 把握谈判的陈述技巧
- 谈判中适当地提问
- 掌握谈判中的应答技巧
- 谈判中的拒绝技巧
- 谈判中的说服技巧
- 打破僵局的口才技巧
- 第七章 推销的艺术
- 推销商品时的说话艺术
- 推销中的应变技巧
- 推销员说服客户的技巧
- 提问的方式可以引起客户兴趣
- 电话推销技巧的应用方法
- 如何在第一时间里获得客户信任
- 应对不同年龄客户的技巧
- 应对不同性格客户的技巧
- 处理客户异议的应变技巧
- 第八章 职场沟通的艺术
- 面试时的口才技巧
- 职场中应当采用的说话方式
- 与下属沟通的口才艺术
- 与领导沟通的口才艺术
- 与同事沟通的口才艺术
- 指正别人错误的口才艺术
- 如何批评才能不让别人怨恨
- 激励别人走向成功的口才艺术
- 办公室中应当禁谈的话题
- 第九章 家庭相处的艺术
- 身为丈夫，不要对家人做无谓的批评
- 身为丈夫，应真诚地赞美你的爱人
- 身为丈夫，应殷勤地使用礼貌用语
- 身为妻子，不要喋喋不休
- 身为妻子，做一个善于倾听的太太
- 身为妻子，要赞美和激励你的丈夫
- 第十章 做好演讲的储备工作
- 让你的大脑多多储备“食粮”
- 善于利用你的大脑
- 读那些能调动思考的好书
- 执著地寻找恰当的用语
- 第十一章 演讲的方法
- 朗读演讲稿
- 熟记演讲稿直到脱稿演讲
- 用笔记来进行演讲
- 即兴演讲
- 综合演讲的方式如何进行
- 附录
- 同盟最后的日子（节选）
- 欢迎来到科苏特（节选）
- 大学的影响（节选）
- 歌颂加菲尔德
- 歌颂李（节选）
- 职场人际沟通艺术
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出版方
竹石文化
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