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99千字 字数
2020-12-01 发行日期
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主编推荐语

全面系统深入浅出直播电商知识，适用于专业教材及自学参考。

内容简介

本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，系统地介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险防范、直播电商的典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法和技巧。同时，复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能，场景实训可帮助读者理解和掌握直播电商实施的方法与流程。本书既可作为高等院校电子商务、市场营销等专业的教材，也可以作为直播电商的培训教材或自学人员的参考用书。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权页
  • 目录
  • 内 容 提 要
  • 前言
  • 第1章 直播电商概述与认知
  • 学习目标
  • 引例
  • 1.1 直播电商概述
  • 1.1.1 网络直播的发展历程
  • 1.1.2 直播电商的内涵
  • 1.1.3 直播电商的发展现状
  • 1.1.4 直播电商的商业价值
  • 1.2 直播电商的产业链
  • 1.2.1 品牌商
  • 1.2.2 MCN机构
  • 1.2.3 主播
  • 1.2.4 消费者
  • 1.2.5 直播电商平台
  • 1.3 直播电商平台的分析
  • 1.3.1 公域流量和私域流量
  • 1.3.2 直播电商平台的差异分析
  • 1.3.3 常见的直播电商平台
  • 第2章 直播电商的筹划与准备
  • 学习目标
  • 引例
  • 2.1 直播电商的定位
  • 2.2 直播电商的前期准备
  • 2.2.1 人物要素
  • 2.2.2 场景要素
  • 2.2.3 其他准备工作
  • 2.3 直播电商的流程策划
  • 2.3.1 活动要点分析
  • 2.3.2 主播人设及直播账号的选择
  • 2.3.3 直播活动预热
  • 2.3.4 直播脚本
  • 2.3.5 直播运营
  • 第3章 直播电商的策略与运作
  • 学习目标
  • 引例
  • 3.1 直播电商运营的实质
  • 3.1.1 直播电商赋能
  • 3.1.2 直播电商的运营目标
  • 3.2 直播电商的运营策略
  • 3.2.1 选品策略
  • 3.2.2 产品组合策略
  • 3.2.3 转化策略
  • 3.2.4 提高签收率策略
  • 3.2.5 直播间暖场策略
  • 3.3 协调数据资产和团队资产
  • 3.3.1 数据资产
  • 3.3.2 团队资产
  • 第4章 直播电商的实施与执行
  • 学习目标
  • 引例
  • 4.1 腾讯直播
  • 4.1.1 规则说明
  • 4.1.2 开通操作
  • 4.1.3 直播带货操作细则
  • 4.2 快手直播
  • 4.2.1 规则说明
  • 4.2.2 开通操作
  • 4.2.3 直播带货操作细则
  • 4.3 抖音直播
  • 4.3.1 规则说明
  • 4.3.2 开通操作
  • 4.3.3 直播带货操作细则
  • 4.4 淘宝直播
  • 4.4.1 规则说明
  • 4.4.2 开通操作
  • 4.4.3 直播带货操作细则
  • 第5章 直播电商的效果评估与改进
  • 学习目标
  • 引例
  • 5.1 直播电商的效果评估指标
  • 5.1.1 流量指标：在线人数
  • 5.1.2 人气指标：互动数量
  • 5.1.3 转化指标：成交单量
  • 5.2 直播电商的效果判断标准
  • 5.2.1 品牌曝光
  • 5.2.2 用户感受
  • 5.2.3 转化成交
  • 5.3 直播电商复盘及改进
  • 5.3.1 流量指标的复盘及改进
  • 5.3.2 人气指标的复盘及改进
  • 5.3.3 转化指标的复盘及改进
  • 第6章 直播电商相关岗位概述
  • 学习目标
  • 引例
  • 6.1 直播电商人才特征与岗位设置
  • 6.1.1 直播电商人才特征
  • 6.1.2 直播电商岗位设置
  • 6.2 直播电商岗位职责与技能
  • 6.2.1 主播岗位
  • 6.2.2 辅播岗位
  • 6.2.3 运营岗位
  • 6.2.4 经纪人岗位
  • 6.2.5 商务岗位
  • 6.2.6 客服岗位
  • 6.3 短视频岗位职责与技能
  • 6.3.1 短视频策划岗位
  • 6.3.2 短视频制作岗位
  • 6.3.3 短视频运营岗位
  • 6.4 直播电商人员胜任力及培养
  • 6.4.1 胜任力与胜任力模型
  • 6.4.2 直播电商人员胜任力模型
  • 6.4.3 直播电商人才培养与考核
  • 第7章 直播电商的风险与防范
  • 学习目标
  • 引例
  • 7.1 直播电商风险概述
  • 7.1.1 直播电商风险的概念
  • 7.1.2 直播电商风险的特征
  • 7.1.3 直播电商风险的类别
  • 7.2 直播电商的风险管理
  • 7.2.1 直播电商风险管理的内涵
  • 7.2.2 直播电商风险管理的流程
  • 7.3 直播电商的风险防范措施
  • 7.3.1 直播电商中消费者的风险防范措施
  • 7.3.2 直播电商中主播的风险防范措施
  • 7.3.3 直播电商中其他主体的风险防范措施
  • 第8章 直播电商典型案例分析
  • 学习目标
  • 8.1 直播电商案例分析
  • 8.1.1 基于快手直播电商的案例分析
  • 8.1.2 基于淘宝直播电商的案例分析
  • 8.1.3 基于腾讯直播电商的案例分析
  • 8.2 融媒体下的直播电商案例分析
  • 8.2.1 直播电商+广告媒介的案例分析
  • 8.2.2 直播电商+渠道赋能的案例分析
  • 参考文献
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。