自我提升 类型
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172千字 字数
2022-01-01 发行日期
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主编推荐语

沟通不是一种天赋，而是一种需要学习的技能。这是一本全面、实用的沟通技能手册，从心理学出发讲透沟通的底层逻辑。

内容简介

本书将一些最基本的沟通技能结集成册。尽管它们以浓缩的形式呈现，但书中也有足够的例子和练习，以便你着手训练你想学习的技能。

本书会告诉你要怎样进行沟通，而不是怎样思考沟通。只有当某个理论能够快速帮助你理解特定的沟通技能时，我们才会介绍纯理论的东西。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 推荐语
  • 中文版赞誉
  • 原书赞誉
  • 前言
  • 第一部分 基本技能
  • 第1章 倾听
  • 真正的倾听vs.虚伪的倾听
  • 倾听障碍
  • 评估倾听障碍
  • 高效倾听四步骤
  • 全然地倾听
  • 第2章 自我表露
  • 自我表露的益处
  • 自我表露的障碍
  • 适度的自我表露
  • 评估自我表露
  • 练习自我表露
  • 第3章 表达
  • 观察
  • 想法
  • 感受
  • 需求
  • 完整的信息
  • 混杂的信息
  • 为表达完整的信息做好准备
  • 练习完整的信息
  • 高效沟通的规则
  • 第二部分 高级技能
  • 第4章 肢体语言
  • 肢体动作
  • 空间关系
  • 第5章 副语言和元信息
  • 副语言的要素
  • 改善副语言
  • 元信息
  • 应对负面元信息
  • 第6章 隐秘的动机
  • 八种隐秘的动机
  • 隐秘动机的功能
  • 第7章 沟通分析
  • 三种自我状态
  • 分析你的沟通
  • 沟通的种类
  • 沟通分析的基本规则
  • 第8章 质疑各类语言模式
  • 理解语言模式
  • 质疑受限的语言模式
  • 质疑扭曲现实的语言模式
  • 第三部分 化解冲突的技能
  • 第9章 自信训练
  • 你的正当权利
  • 三种沟通风格
  • 设立学习目标
  • 自信地表达
  • 自信地倾听
  • 自信地表达并倾听
  • 回应批评
  • 特别的自信沟通方法
  • 练习使用自信技能
  • 第10章 验证策略
  • 什么是验证
  • 验证的好处
  • 验证的原则
  • 第11章 谈判
  • 谈判的四个阶段
  • 应对冲突
  • 原则谈判法的原则
  • 当事情变得棘手时
  • 第四部分 社交技能
  • 第12章 形成准确的第一印象
  • 预先判断的典型陷阱
  • 预先判断中的赞成和反对
  • 纠正人格失调性歪曲
  • 持续的幻想
  • 澄清第一印象
  • 第13章 进行接触
  • 害怕陌生人
  • 与人接触指南
  • 交谈的艺术
  • 富有成效的交谈
  • 第14章 数字化沟通
  • 电子邮件
  • 短信
  • 语音信箱
  • 社交媒体
  • 视频聊天
  • 第五部分 家庭沟通技能
  • 第15章 夫妻沟通技能
  • 图式
  • 夫妻系统
  • 第16章 和孩子沟通
  • 倾听
  • 表达
  • 共同解决问题
  • 何时放手
  • 何时必须说“不”
  • 第17章 家庭沟通
  • 家庭沟通的障碍
  • 家庭“疾病”
  • 家庭系统
  • 如何保持良好的家庭沟通
  • 第六部分 公共沟通技能
  • 第18章 影响他人
  • 影响他人改变的无效策略
  • 影响他人改变的有效策略
  • 影响人们做出改变的计划
  • 第19章 公开演讲
  • 做好演讲的计划
  • 组织演讲稿
  • 分析观众
  • 演讲风格
  • 支持材料
  • 提纲
  • 发表演讲
  • 应对怯场
  • 第20章 面谈
  • 明确你想要什么
  • 当你发起面谈时
  • 当你接受面谈时
  • 参考文献
  • 扩展阅读
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出版方

机械工业出版社有限公司

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。