互联网 类型
可以朗读 语音朗读
119千字 字数
2018-06-01 发行日期
展开全部

主编推荐语

本书基于微信小程序，介绍新零售模式下的场景营销和社交营销。

内容简介

传统零售不仅需要一个门面，还需要经过精心的装修。因此，它是费时、费力、费钱的，这也让许多人望而却步。与之相比，小程序电商带来的新零售不仅可以省却一大笔资金，还能大大缩短运营准备时间。更关键的一点是，它对商户的资质并没有太多要求，只要有一部手机，有好的想法，人人都可以通过小程序做新零售。

全书分为三大部分。第一部分：新零售篇（第1至4章），主要介绍微信小程序、微信小程序给电商带来的改变以及提出的新要求。

第二部分：场景营销篇（第5至8章），主要对场景营销的思维、策略，以及如何通过文案引爆使用场景、优化搜索通过提升小程序排行增加其使用率进行解读。

第三部分：社交营销篇（第9至12章），围绕社交这一核心，对社交电商的营销模式、如何做好微信营销、微商引流的技巧以及通过社交增加顾客留存率进行探讨。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 前言
  • 第1章 新零售：小程序已成为电商新入口
  • 1.1 百年巨变：零售模式的版本更新
  • 1.1.1 零售1.0：超市
  • 1.1.2 零售2.0：连锁店
  • 1.1.3 零售3.0：电子商务
  • 1.1.4 零售4.0:O2O融合
  • 1.1.5 零售5.0：小程序＋零售
  • 1.2 7个疑问：全面把握微信小程序
  • 1.2.1 何为微信小程序
  • 1.2.2 怎么激活小程序
  • 1.2.3 如何进入小程序
  • 1.2.4 怎样使用附近的小程序
  • 1.2.5 商家为何要做小程序
  • 1.2.6 小程序是否需要开发
  • 1.2.7 微信为什么推出小程序
  • 1.3 4大好处：给你开发小程序的理由
  • 1.3.1 新的销售平台
  • 1.3.2 千亿级的市场
  • 1.3.3 个体电商的尝试
  • 1.3.4 便捷的购物体验
  • 第2章 新机遇：小程序让零售人人可为
  • 2.1 限制较少：几乎谁都可以做电商
  • 2.1.1 个人可开发和注册
  • 2.1.2 可授权第三方管理
  • 2.1.3 代码包的限制扩大
  • 2.1.4 普通二维码即可打开
  • 2.2 注册简单：可快速进入电商运营
  • 2.2.1 两大注册入口
  • 2.2.2 五个注册主体
  • 2.2.3 注册流程简单
  • 2.2.4 信息设置方便
  • 2.3 优势明显：小程序电商大有可为
  • 2.3.1 开发成本低
  • 2.3.2 无推送体验好
  • 2.3.3 体积小易获取
  • 2.3.4 功能媲美App
  • 2.3.5 社交裂变传播
  • 2.3.6 入口多易推广
  • 第3章 新要求：内容成为电商的制胜关键
  • 3.1 3种定位：电商内容生产的重要依据
  • 3.1.1 自我定位
  • 3.1.2 产品定位
  • 3.1.3 顾客定位
  • 3.2 8大技巧：王牌电商内容随时可生产
  • 3.2.1 情感是不错的切入点
  • 3.2.2 用惊喜获得顾客好感
  • 3.2.3 真实更容易得到认同
  • 3.2.4 适度“包装”内容
  • 3.2.5 促进用户自产信息
  • 3.2.6 适时进行测试和调整
  • 3.2.7 为长期运营做好准备
  • 3.2.8 培养顾客的使用习惯
  • 第4章 新标准：新零售之下用户体验至上
  • 4.1 页面设计：用户体验的直接来源
  • 4.1.1 根据浏览习惯排版
  • 4.1.2 重点内容突出显示
  • 4.1.3 操作顺畅导航明确
  • 4.1.4 讲究视觉上的美观
  • 4.1.5 异常情况做出提醒
  • 4.2 用户体验：可以这样做到极致
  • 4.2.1 优化服务建好第一印象
  • 4.2.2 满足顾客对功能的需求
  • 4.2.3 以个性内容营造特色体验
  • 4.2.4 用独特创意提升顾客体验
  • 4.2.5 根据顾客反馈适时进行调整
  • 4.2.6 借用对手成功经验完善自我
  • 第5章 场景思维：深挖需求场景连接一切
  • 5.1 商业重塑：场景思维带来的变革
  • 5.1.1 什么是场景思维
  • 5.1.2 传统商业思维的崩塌
  • 5.1.3 由流量到场景的转变
  • 5.1.4 场景成为新的争夺点
  • 5.1.5 场景应用重在抓痛点
  • 5.1.6 碎片化时代下的新要求
  • 5.2 连接思维：以场景带动用户需求
  • 5.2.1 设计中融入场景思维
  • 5.2.2 用描述呈现需求场景
  • 5.2.3 以数据量化场景需求
  • 5.2.4 场景也是入口的一种
  • 5.2.5 产品吸引力来自场景
  • 第6章 营销策略：提供场景吸引潜在顾客
  • 6.1 疑问解答：帮你看清场景营销
  • 6.1.1 场景构建有没有方法
  • 6.1.2 小程序有哪些应用场景
  • 6.1.3 如何用场景带动销售
  • 6.1.4 怎样用场景打造品牌
  • 6.1.5 如何实现场景的O2O
  • 6.1.6 怎样提高场景转化率
  • 6.2 场景提供：这5种策略值得一试
  • 6.2.1 应用市场提供入口
  • 6.2.2 将小程序嵌入公众号
  • 6.2.3 利用二维码进行推广
  • 6.2.4 提供特定的使用场景
  • 6.2.5 线下活动鼓励用户分享
  • 6.2.6 充分利用附近的小程序
  • 6.2.7 善用LBS位置推广功能
  • 6.2.8 做好微信群的占位功能
  • 6.3 场景创新：寻找电商获客新模式
  • 6.3.1 赋予产品新价值
  • 6.3.2 构建情感连接
  • 6.3.3 进行跨界融合
  • 6.3.4 善用社交场景
  • 6.3.5 拓宽使用场景
  • 第7章 借力文案：创意图文引爆使用场景
  • 7.1 入门修炼：从零开始学电商文案
  • 7.1.1 什么是电商文案
  • 7.1.2 电商文案如何设计
  • 7.1.3 判断文案成效的3要素
  • 7.2 技巧提升：用场景体现产品价值
  • 7.2.1 充分利用好奇心
  • 7.2.2 情感营销博认可
  • 7.2.3 故事营销引共鸣
  • 7.3 决胜文案：5大技巧引爆使用场景
  • 7.3.1 及时分享玩转朋友圈
  • 7.3.2 提供无法拒绝的理由
  • 7.3.3 借力营销影响力倍增
  • 7.3.4 融入自身体验显真实
  • 7.3.5 逐步培养忠实顾客群
  • 第8章 优化搜索：排行场景将决定使用率
  • 8.1 决定因素：搜索场景由它们说了算
  • 8.1.1 小程序的总使用量
  • 8.1.2 名称是否有关键词
  • 8.1.3 描述中关键词频次
  • 8.1.4 小程序的上线时间
  • 8.1.5 小程序是否在使用
  • 8.2 提高排名：搜索场景不妨这样来打造
  • 8.2.1 名称中加入热点关键词
  • 8.2.2 做好关键词自定义调整
  • 8.2.3 增加关键词的出现频率
  • 8.2.4 通过链接获取更多流量
  • 8.2.5 多渠道宣传提高使用率
  • 8.2.6 争取好评用口碑换排行
  • 第9章 社交电商：开启去中心化营销模式
  • 9.1 社交商业：未来的主流商业模式
  • 9.1.1 什么是社交商业
  • 9.1.2 加速发展的社交商业
  • 9.1.3 社交商业下的网红经济
  • 9.1.4 社交是电商的获胜关键
  • 9.2 社群营销：电商的下一个运营风口
  • 9.2.1 社群营销的商业重构
  • 9.2.2 社群营销的商业形态
  • 9.2.3 用户思维取代流量思维
  • 9.2.4 社群营销的黄金法则
  • 9.2.5 电商的社交营销技巧
  • 9.3 社交方案：小程序电商的营销策略
  • 9.3.1 社交立减金
  • 9.3.2 社交礼品券
  • 9.3.3 借力社交工具
  • 第10章 微信营销：微商必备社交营销技能
  • 10.1 入门须知：微信营销知识大盘点
  • 10.1.1 微信营销的特点及优势
  • 10.1.2 微信营销的价值所在
  • 10.1.3 微信营销的不足之处
  • 10.2 玩“赚”微信群：关键看这4点
  • 10.2.1 了解微信群的特点和属性
  • 10.2.2 掌握微信群的基本玩法
  • 10.2.3 成为微信群中的“明星”
  • 10.2.4 让你的微信群“活”起来
  • 10.3 朋友圈吸“金”，离不开这5点
  • 10.3.1 玩转朋友圈的4项必备技能
  • 10.3.2 提升朋友圈形象的3个要素
  • 10.3.3 朋友圈建立信任的4种策略
  • 10.3.4 朋友圈照片吸睛的两大方式
  • 10.3.5 朋友圈打造文字的5个技巧
  • 10.4 公众号“赢”销：需要懂得这5点
  • 10.4.1 制作吸睛的文章标题
  • 10.4.2 掌握文章编写的诀窍
  • 10.4.3 创建公众号组合营销
  • 10.4.4 公众号营销的3种方式
  • 10.4.5 玩转公众号的5个技巧
  • 第11章 社交引流：上下联动打造超高人气
  • 11.1 线下引流：利用社交主动宣传是重点
  • 11.1.1 二维码引流
  • 11.1.2 线下门店引流
  • 11.1.3 线下沙龙引流
  • 11.1.4 举办活动引流
  • 11.2 线上引流：多种社交推广方案可供选择
  • 11.2.1 微信引流
  • 11.2.2 QQ引流
  • 11.2.3 百度引流
  • 11.2.4 微博引流
  • 11.2.5 论坛引流
  • 11.2.6 视频引流
  • 11.2.7 WiFi引流
  • 11.2.8 利用@引流
  • 第12章 社交留存：懂点沟通术提高顾客黏性
  • 12.1 留存前提：通过社交打造满意体验
  • 12.1.1 产品质量直接决定体验
  • 12.1.2 价格优势等于吸引力
  • 12.1.3 消除抱怨增加满意度
  • 12.1.4 中差评需要及时沟通
  • 12.1.5 第一时间处理好投诉
  • 12.2 社交策略：让用户不愿意离开平台
  • 12.2.1 制定签到奖励机制
  • 12.2.2 推行积分奖励模式
  • 12.2.3 建立任务奖励模型
  • 12.2.4 利用品牌增强黏性
  • 12.2.5 提供等级化的服务
  • 12.2.6 不定期地赠送福利
展开全部

评分及书评

尚无评分
目前还没人评分

出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。