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176千字
字数
2024-01-01
发行日期
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主编推荐语
从理论到实践，消费金融产品经理的五项修炼。
内容简介
本书作者在书中提到：“如果有更多的金融从业人员阅读本书，并将书中提炼的消费金融管理原则有效地应用于业务中，2007年的金融危机则有可能避免”。戴维·劳伦斯和阿琳·所罗门在本书中总结了从业35年的金融实践经验，并结合了头部咨询公司和行业领先企业的案例。
“数据驱动”是贯穿本书的核心理念，“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。本书前几章先后从金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理，以及催收的战略和战术方法等业务全流程的角度，介绍了各环节具体的管理原则和操作技巧，并以邮件营销和基于场景的消费贷款，主要是车贷和商品贷等实际应用为例，介绍这些原则与技巧的应用方式。
后续几章介绍了消费金融管理的核心——产品利润分析，以及管理监控指标体系构建和组织架构建设，最后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导，又有切实可行的操作技巧。
目录
- 版权信息
- 推荐语
- 推荐序一
- 推荐序二
- 译者序
- 前言
- 第1章 概述
- 消费者债务模式
- 消费信贷业务管理的五个基本原则
- 通过业务指标体系管理原则
- 第2章 产品规划
- 公司总体战略
- 背景分析
- 产品开发
- 最后一步
- 总结
- 第3章 信用评分
- 评分的概念
- 评分系统建设
- 评分系统实施
- 系统评测与监控
- 通用信用评分模型
- 总结
- 第4章 获客
- 寻找潜在客户
- 筛选账户
- 通知被拒绝的客户
- 初始额度
- 第5章 邮件直销获客
- 营销整体规划
- 目标市场/产品包
- 信用筛选过程
- 管理和监控直邮营销
- 总结
- 第6章 账户管理
- 日常交易管理
- 账户管理
- 交叉销售
- 反欺诈
- 通过试验组和对照组进行账户管理策略分析
- 第7章 催收策略
- 催收策略的开发
- 下一个战略突破
- 面向风控经理的总结
- 第8章 催收战术
- 催收系统和拨号系统
- 催收电话
- 特殊的催收任务
- 个人破产
- 催收代理和清收
- 总结
- 第9章 基于场景的消费信贷业务
- 产品选择
- 个人贷款审批
- 止赎
- 监控经销商的关系
- 管理信息
- 车辆租赁
- 债权转移管理
- 教训总结
- 第10章 房贷业务
- 房贷实际期限和合同期限
- 产品规划
- 审批流程
- 后续步骤
- 房产净值贷款/二抵房贷
- 催收
- 止赎
- 第11章 消费信贷产品的利润分析
- 基于单一产品全生命周期的利润分析
- 资金来源
- 总结
- 第12章 管理信息
- 汇报趋势
- 设立指标
- 数据汇总
- 数据分解
- 以图形方式呈现数据
- 讲故事
- 永远不要在数字上撒谎
- 根据信息采取行动
- 总结
- 第13章 组织架构管理
- 组织架构
- 产品型组织架构
- 职能型组织架构
- 岗位与职责
- 业务或产品经理
- 风险经理及其独特职责
- 风险管理培训
- 第14章 经济衰退时期的消费信贷管理
- 经济衰退历史
- 经济衰退的对策：规划和实施
- 总结
- 10大信用戒律
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
