管理学 类型
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339千字 字数
2020-04-01 发行日期
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主编推荐语

全面创新方法论，解决管理创新问题。

内容简介

本书在对系统性创新进行哲学式概括与纵览的基础上，结合心理学和TRIZ中观察世界的九屏幕法，设计了一个独特的“哲学-方法-工具”创新方法框架体系，并根据这一框架体系，开发出一套完整的“问题定义-问题解决-方案评价”的管理创新问题系统性解决流程。

依托上述系统性创新流程，本书将管理领域和技术领域中各种已被许多实践证明行之有效的创新方法和工具有机地串联起来，详细介绍各种创新方法的基本涵义、主要作用和使用方法，并探讨各种工具的综合集成应用方式，从而形成一套以创新方法、工具集成应用为特征，着眼于系统性解决管理领域创新问题的完整方法论。

目录

  • 版权信息
  • 中文版序
  • 译者序
  • 序
  • 前言
  • 第2版前言
  • 第1章 绪论
  • 1.1 系统性创新：全局概览
  • 1.1.1 七大支柱
  • 1.1.2 理想度
  • 1.1.3 矛盾
  • 1.1.4 功能
  • 1.1.5 资源
  • 1.1.6 空间、时间和界面
  • 1.1.7 递归
  • 1.1.8 突变
  • 1.2 定义“成功”
  • 1.2.1 核心因素
  • 1.2.2 功能
  • 1.2.3 理想度
  • 1.2.4 资源
  • 1.2.5 矛盾
  • 1.2.6 趋势跃迁
  • 1.3 情境
  • 1.4 时间的意义
  • 1.4.1 不同用户概况
  • 1.4.2 愚蠢的“我对，你错”
  • 1.4.3 自适应系统
  • 1.5 其他章节概述
  • 参考文献
  • 第2章 系统性创新方法概览
  • 2.1 完整的创新过程
  • 2.1.1 定义
  • 2.1.2 选择工具
  • 2.1.3 生成解决方案
  • 2.1.4 评估方案
  • 2.1.5 创新链
  • 2.2 系统性创新过程总结
  • 2.3 问题和机会
  • 2.3.1 问题和机会的内涵
  • 2.3.2 机会辨识
  • 2.3.3 趋势和机会辨识
  • 2.3.4 冲突
  • 2.3.5 资源
  • 参考文献
  • 第3章 心理学
  • 3.1 思维惯性
  • 3.2 通用解决方案和具体解决方案的差距
  • 3.2.1 好思路的不可逆性
  • 3.2.2 案例研究1：创始人
  • 3.2.3 案例研究2：维珍婚庆
  • 3.2.4 案例研究3：硬币数量
  • 3.2.5 思维的机理：模式识别
  • 3.3 六帽思考法
  • 3.3.1 白帽子
  • 3.3.2 红帽子
  • 3.3.3 黑帽子
  • 3.3.4 黄帽子
  • 3.3.5 绿帽子
  • 3.3.6 蓝帽子
  • 3.3.7 总结
  • 3.4 信息结构
  • 3.5 群体心理学
  • 参考文献
  • 第4章 系统算子：九屏幕法
  • 4.1 系统算子概念
  • 4.2 全面的九屏幕法
  • 4.3 屏幕之间
  • 4.3.1 换位思考
  • 4.3.2 站在未来，回看现在
  • 4.4 另一个维度
  • 4.4.1 地图和领地
  • 4.4.2 地图和领地的不同
  • 4.4.3 玛莎百货
  • 4.4.4 约翰——迟钝的生产线经理
  • 4.5 整合其他视角
  • 4.5.1 合作性竞争
  • 4.5.2 SWOT分析
  • 4.5.3 联合/分离
  • 4.5.4 VAKOG
  • 4.5.5 屏幕太多？
  • 参考文献
  • 第5章 问题定义：问题探索
  • 5.1 效益分析
  • 5.2 问题层次探索
  • 5.3 资源识别
  • 5.4 约束条件识别
  • 5.5 “痛点”识别
  • 5.6 最后两点
  • 参考文献
  • 第6章 问题定义：功能和属性分析
  • 6.1 简要历史回顾
  • 6.2 功能分析方法基础
  • 6.3 向模型中加入无形元素
  • 6.4 向模型中加入时间元素
  • 6.5 向模型中加入属性元素
  • 6.6 可选的增强项
  • 6.6.1 功能的层次
  • 6.6.2 关系矩阵
  • 6.6.3 因果映射
  • 6.7 七倍和向下的螺旋
  • 6.7.1 特殊原因/一般原因？
  • 6.7.2 自我强化环
  • 6.7.3 七倍向下螺旋
  • 参考文献
  • 第7章 问题定义：S曲线分析
  • 7.1 S曲线和系统进化
  • 7.1.1 x轴上的参数
  • 7.1.2 y轴上的参数
  • 7.1.3 S曲线在y轴上的相对定位
  • 7.1.4 S曲线的系统/子系统层次结构
  • 7.1.5 S曲线的系统-功能层次结构
  • 7.1.6 最后的思考
  • 7.2 S曲线和问题定义
  • 7.2.1 系统处于S曲线的开始阶段
  • 7.2.2 系统处于S曲线的成熟末期
  • 7.2.3 最复杂的点
  • 7.3 找出系统在S曲线上所处的位置
  • 7.3.1 企业的关注点
  • 7.3.2 管理流程
  • 7.3.3 市场和竞争动态
  • 参考文献
  • 第8章 问题定义：理想度/最终理想解
  • 8.1 理想度/最终理想解作为一种问题定义工具
  • 8.2 案例研究
  • 8.2.1 洗衣服
  • 8.2.2 零售银行
  • 8.3 与其他工具的联系及进一步思考
  • 8.3.1 谁的最终理想解
  • 8.3.2 作为时间函数的最终理想解
  • 8.3.3 与进化趋势的联系
  • 参考文献
  • 第9章 问题定义：感知映射
  • 9.1 感知映射
  • 9.2 案例研究1：来自上司的压力
  • 9.3 案例研究2：设法降低缺陷率
  • 9.4 案例研究3：若TRIZ如此之好，那为何并
  • 9.5 案例研究4：什么能促使TRIZ真正繁荣
  • 9.6 基本感知映射方法的拓展
  • 9.6.1 九屏幕法
  • 9.6.2 SWOT
  • 9.6.3 六帽思考法
  • 9.6.4 联想/移情
  • 9.6.5 螺旋动力学
  • 9.6.6 冲突/问题层次
  • 参考文献
  • 第10章 选择工具
  • 10.1 根据问题选择工具
  • 10.1.1 限制性矛盾
  • 10.1.2 其他的妥协与冲突
  • 10.1.3 矛盾
  • 10.1.4 功能不足
  • 10.1.5 功能冗余
  • 10.1.6 功能缺失
  • 10.1.7 系统或功能目前不存在
  • 10.1.8 是否存在问题
  • 10.1.9 测量问题
  • 10.1.10 相关问题的可靠性或稳健性
  • 10.1.11 降低成本？
  • 10.1.12 特意寻找不连续的转变
  • 10.1.13 特意寻找颠覆性的转变
  • 10.1.14 机会寻找
  • 10.1.15 市场和营销
  • 10.1.16 自我强化环
  • 10.1.17 零风险
  • 10.1.18 优化
  • 10.1.19 不知道
  • 10.1.20 无解决办法？
  • 10.2 问题解决的优先次序
  • 参考文献
  • 第11章 问题解决工具：冲突和妥协消除/发明原理
  • 11.1 管理冲突矩阵
  • 11.2 冲突消除案例研究
  • 11.2.1 维修部的问题
  • 11.2.2 负载/容量的平衡
  • 11.2.3 嘉信理财的丰富性和范围
  • 11.2.4 根原因分析失效
  • 11.3 当冲突矩阵不起作用时会发生什么
  • 11.3.1 基于最常用序列的原理选择
  • 11.3.2 基于改善参数的原理选择
  • 11.3.3 基于系统复杂性的原理选择
  • 11.3.4 不同的视角
  • 参考文献
  • 11.4 冲突消除的参考部分
  • 11.4.1 商业冲突矩阵的内容
  • 11.4.2 40条发明原理及案例
  • 第12章 问题解决工具：矛盾的消除
  • 12.1 冲突与矛盾的联系
  • 12.2 矛盾消除策略
  • 12.3 案例研究
  • 12.3.1 维修部
  • 12.3.2 创始人
  • 12.3.3 分离策略与发明原理的结合运用
  • 12.3.4 矛盾的图示
  • 12.4 真实的矛盾还是感知的矛盾
  • 参考文献
  • 第13章 问题解决工具：测量标准
  • 13.1 测量什么以及为什么测量
  • 13.2 测量策略
  • 13.3 案例研究
  • 13.3.1 业务绩效测量
  • 13.3.2 项目管理系统测量
  • 13.3.3 顾客满意度测量
  • 参考文献
  • 第14章 问题解决工具：线性与非线性进化趋势
  • 14.1 线性趋势的方向
  • 14.2 非线性趋势作为解决问题的工具
  • 14.3 非线性趋势的组合
  • 14.3.1 进化潜力雷达图
  • 14.3.2 组合趋势
  • 14.3.3 全球基准
  • 14.3.4 随时间变化的进化潜力图
  • 14.4 非线性趋势的时间效应
  • 14.4.1 技术落后于顾客期望
  • 14.4.2 技术超越顾客期望
  • 14.4.3 案例研究：推土机
  • 14.4.4 基于“场”的推土机
  • 14.5 特殊的非线性和线性趋势规律
  • 14.5.1 反向趋势？
  • 14.5.2 非均衡/非一致进化规则
  • 14.5.3 市场反常
  • 14.6 趋势的相关内容
  • 参考文献
  • 第15章 问题解决工具：资源
  • 15.1 资源识别触发器Ⅰ：进化潜力
  • 15.2 资源识别触发器Ⅱ：检查清单
  • 15.2.1 内部资源
  • 15.3.2 外部资源
  • 15.2.3 互补企业资源
  • 15.2.4 人力资源
  • 15.2.5 文化资源
  • 15.2.6 低成本资源
  • 15.2.7 “未预期的”资源和变害为利
  • 15.3 案例研究：留住高潜力人才
  • 参考文献
  • 第16章 问题解决工具：知识
  • 16.1 获取知识
  • 16.2 新兴知识搜索工具
  • 16.3 背景和智慧
  • 16.4 知识管理
  • 参考文献
  • 第17章 问题解决工具：重新聚焦/重新架构
  • 17.1 重新聚焦/重新架构方法描述
  • 17.2 案例研究
  • 参考文献
  • 第18章 问题解决工具：剪裁
  • 18.1 剪裁工具
  • 18.1.1 基于时间的过程步骤
  • 18.1.2 剪裁顺序
  • 18.2 剪裁：更大的画面
  • 18.2.1 功能捕获
  • 18.2.2 可行的系统模型
  • 18.2.3 耦合功能要求
  • 18.3 案例研究
  • 18.3.1 案例研究1：价值网络分析
  • 18.3.2 案例研究2：基于时间的流程情境
  • 参考文献
  • 第19章 问题解决工具：理想度/最终理想解
  • 19.1 “自”方案产生触发器
  • 19.1.1 案例研究1：丰田公司的质量自我调节系统
  • 19.1.2 案例研究2：Semco公司的自我调节系统
  • 19.1.3 案例研究3：自我限制的系统
  • 19.1.4 案例研究4：自我融资
  • 19.1.5 案例研究5：自我组织
  • 19.1.6 案例研究6：自我复制
  • 19.1.7 “自我”和你的问题
  • 19.2 连接资源和系统层次的工具
  • 参考文献
  • 第20章 问题解决工具：克服思维惯性
  • 20.1 九屏幕法/系统算子
  • 20.2 负向最终理想解
  • 20.3 规模-时间-界面-成本工具
  • 20.4 “何因-何物阻止”分析工具
  • 20.5 极端人士观点工具
  • 参考文献
  • 第21章 问题解决工具：颠覆分析
  • 21.1 稳健性的定义
  • 21.2 有助于提高稳健性的工具与策略
  • 21.2.1 自上而下分析法
  • 21.2.2 自下而上分析法
  • 21.2.3 红队/蓝队颠覆分析
  • 21.2.4 稳健性趋势模式
  • 21.2.5 稳健性矛盾消除
  • 21.3 稳健性检查清单
  • 21.3.1 内部威胁清单
  • 21.3.2 外部威胁清单
  • 21.3.3 挑战现行规范
  • 参考文献
  • 第22章 方案评估
  • 22.1 “最佳”选择
  • 22.2 敏感性分析
  • 22.3 稳健性分析
  • 22.4 足够好了？
  • 22.4.1 剪裁
  • 22.4.2 “下一对矛盾”
  • 22.4.3 资源分析
  • 22.4.4 合并
  • 参考文献
  • 第23章 展望未来
  • 23.1 不断进化的系统性创新
  • 23.2 不断进化的更高水平系统性创新能力
  • 23.2.1 质量功能展开
  • 23.2.2 六西格玛
  • 23.2.3 精益
  • 23.2.4 可持续性
  • 23.2.5 约束理论
  • 23.2.6 神经语言程序学
  • 23.2.7 感性工学
  • 23.3 展望未来
  • 参考文献
  • 附录A 企业创新测量
  • 附录B 问题探索工具
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出版方

机械工业出版社

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。