4.4
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88千字 字数
2022-04-01 发行日期
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主编推荐语

本书基于产品设计和运营增长结合一起讲解，让B端业务形成闭环。

内容简介

本书密切结合实际工作案例，从实际出发提出并论证了B端产品的架构模型，梳理了从产品设计到运营增长流程的注意事项。

本书内容覆盖了B端业务的商业模式、产品设计和运营增长等内容，介绍了B端业务的思维方式，按照B端产品生命周期分别介绍了业务、场景、需求、价值、客户运营和运营增长的相关内容。

本书内容丰富，实用性强，涉及很多B端产品设计和运营的方法论和案例，适合从事B端行业或即将转型B端行业的人员阅读。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 打造成功的B端产品
  • 1.1 B端产品简介
  • 1.1.1 B端产品的部署方式
  • 1.1.2 SaaS、PaaS和IaaS
  • 1.1.3 B端产品方向
  • 1.1.4 B端产品与C端产品的区别
  • 1.1.5 B端业务工作流程
  • 1.2 如何避免产品失败
  • 1.2.1 市场定位问题
  • 1.2.2 业务不够集中
  • 1.2.3 营销能力不足
  • 1.2.4 商业模式匮乏
  • 1.2.5 融资能力不足
  • 本章小结
  • 第2章 B端产品从设计到运营的原则
  • 2.1 需求调研阶段
  • 2.2 产品设计阶段
  • 2.3 产品研发阶段
  • 2.4 运营增长阶段
  • 本章小结
  • 第3章 如何更清晰地理解业务
  • 3.1 理解业务的重要性
  • 3.1.1 B端业务与C端业务的区别
  • 3.1.2 B端产品理解业务的重要性
  • 3.2 熟悉行业
  • 3.2.1 熟悉行业大环境
  • 3.2.2 行业分析
  • 3.2.3 行业下的竞品分析
  • 3.3 熟悉业务流程
  • 3.3.1 B端调研的对象
  • 3.3.2 业务流程调研方法
  • 3.3.3 理解业务运作流程
  • 3.4 可行性分析报告案例
  • 本章小结
  • 第4章 回归场景，挖掘价值
  • 4.1 场景是什么
  • 4.2 为什么要回归场景
  • 4.3 梳理场景对应的需求
  • 4.3.1 根据场景梳理需求
  • 4.3.2 需求分级KANO模型
  • 4.4 回归场景，专注利基领域
  • 4.5 价值主张
  • 4.6 用户价值与商业价值
  • 本章小结
  • 第5章 梳理符合业务的架构
  • 5.1 了解业务架构
  • 5.1.1 B端产品的4个阶段
  • 5.1.2 CAC的计算方式
  • 5.2 梳理业务架构
  • 5.2.1 梳理业务架构的步骤
  • 5.2.2 梳理业务架构的注意事项
  • 5.3 如何能让B端产品易用
  • 5.3.1 易用的重要性
  • 5.3.2 完善产品首页
  • 5.3.3 合理使用移动端
  • 5.3.4 采用去中心化设计
  • 本章小结
  • 第6章 如何对待个性化需求
  • 6.1 评估个性化需求是否实现
  • 6.2 B端产品需要保证一定的灵活度
  • 6.3 aPaaS介绍
  • 本章小结
  • 第7章 客户运营
  • 7.1 客户是谁
  • 7.1.1 客户画像包含元素
  • 7.1.2 客户画像关键人
  • 7.1.3 客户画像的价值
  • 7.2 获取种子客户
  • 7.3 梳理完善客户画像
  • 7.3.1 快速熟悉一个客户，完善行业特征和企业特征
  • 7.3.2 做好客户分层，补充关键人信息
  • 7.3.3 拜访客户，丰富客户画像
  • 7.3.4 回访客户，及时更新客户路径
  • 7.3.5 定期提取客户共性特征，梳理客户画像
  • 本章小结
  • 第8章 B端产品营销策略
  • 8.1 B端产品运营增长策略
  • 8.1.1 增长黑客
  • 8.1.2 获客策略
  • 8.2 关注的数据指标
  • 8.2.1 获客阶段需关注的数据指标
  • 8.2.2 线索阶段需关注的数据指标
  • 8.2.3 商机阶段（培育期）需关注的数据指标
  • 8.2.4 付费转化阶段需关注的数据指标
  • 8.2.5 客户成功阶段需关注的数据指标
  • 8.3 日常营销内容发布
  • 8.4 产品官网的建设
  • 8.4.1 网站优化
  • 8.4.2 SEM推广
  • 8.4.3 内容站建设
  • 8.4.4 高质量内容生产
  • 8.5 获客内容准备
  • 8.5.1 内容组合策略
  • 8.5.2 内容分发
  • 8.6 微信生态建设
  • 8.6.1 微信生态简介
  • 8.6.2 微信小程序介绍
  • 8.6.3 小程序矩阵介绍
  • 8.7 提升B端活动营销效果
  • 8.7.1 B端活动与C端活动的区别
  • 8.7.2 B端活动的类型
  • 8.7.3 活动具体流程
  • 8.7.4 如何让一个B端营销活动效益最大化
  • 8.8 对接销售团队
  • 本章小结
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评分及书评

4.4
5个评分

出版方

北京大学出版社

北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。