所有逆境确实都是让灵魂成长的机会。—— 约翰・格雷（John Gray）保罗・史托兹博士是逆商理论的提出者和奠基人，他在 2019 版的《逆商：我们该如何应对坏事件》一书中说：人生就是在攀越一个又一个逆境。对于我们大多数普通人来说，可以把逆境理解为一个个挑战，比如考大学，找工作，找对象，结婚，育儿，职场晋升，买房，养老...... 为什么有的人能快乐面对，而有的人却痛苦煎熬，甚至是自暴自弃呢？原因就在于逆商的不同。01 到底什么是逆商？用大白话翻译，逆商指的是一个人有没有在逆境中看到机会，甚至进一步化危为机的能力。现在除了智商、情商很受到大家关注，逆商也是看一个人是否有潜力的重要指标。很多大企业在招聘时都会用逆商测试来判断候选人抗压能力和职场担当力。比如得到在招聘新员工时，也会问：你曾经克服过最大的困难是什么？来测试逆商，作为录取的参考指标之一。由此看来，逆商对于我们来说可真是太重要了，对我们来说逆商到底有什么用呢？02 逆商到底有什么用《逆商：我们该如何应对坏事件》书中说：你在工作和生活中的成就主要取决于你的逆商。逆商能反映出你抵御逆境和战胜逆境的能力如何；通过逆商，能判断出谁会战胜逆境，谁会被压垮；通过逆商，能看出谁会超常发挥、超越潜能，谁会无能为力；通过逆商，能看出谁会放弃，谁会获胜。逆商始于个人，却超越个人。逆商在团队建设，人际关系，家庭关系，组织运营，社群管理和社会交往中，都起到非常关键的作用。以上我们了解了逆商，以及逆商在现实生活中的应用。既然逆商这么重要，那具体如何才能判断一个人的逆商高低呢？ 03 判断逆商的四个维度 CORE《逆商：我们该如何应对坏事件》书中介绍了用 CORE 模型，通过四个维度来判断逆商的高低。CORE = control 掌控感 + ownership 担当力 + reach 影响度 + endurance 持续性 Control 掌控感：就是一个人觉得自己对不利事件的掌控力，我把它理解为自我效能。Ownership 担当力：指一个人对结果承担责任的能力。Reach 影响度：不利事件对一个人情绪的影响程度。Edurance 持续力：逆境对一个人影响持续的时间。掌控感和担当力越高的人，不利事件对自己的影响就越小，逆境持续的时间相应就越短，这就是逆商高的表现；而掌控感和担当力越低的人，不利事件对自己的影响就越深刻，逆境持续的时间就越长，这就是逆商低的表现。很明显，掌控感和担当力的高低，决定了不利事件对一个人影响的程度和逆境持续的时间。也可理解为掌控感和担当力决定了逆商的高低。那又是什么决定了一个人的掌控感和担当力呢？04 影响逆商的两个关键因素决定一个人的掌控感和担当力的关键因素有两个：习得性无助和归因风格。1）习得性无助习得性无助，就是一种做什么都没有用的想法，不断地在心里反复内化，继而导致放弃努力的一种心理状态，最终削弱对事物的掌控感和担当力。比如生活学习上被父母包办、无比依赖父母的孩子，工作上没有主见特别依赖上司的员工等等。他们没有机会独自面对自己的困境，一旦离开父母和上司，就会显得束手无策，毫无掌控感和担当力可言。患有习得性无助的人无法被赋能，而被赋能的人是不会遭受无助的。因此，习得性无助才是逆商最需要解决的根本问题。2）归因风格一个人的成功很大程度上是由他归因风格所决定的。乐观归因法：认为不利事件是外在的、暂时的、影响有限，就会对逆境有很强的掌控感，就越能快乐面对逆境。比如成绩不好的孩子，如果被认为只是努力不够，成绩不好只是暂时的，孩子就会有掌控感，会认为只要再努力些，成绩就会快速提升。悲观归因法：认为逆境是持久的、内在的，无法跨越的，更可能在生活中遇到各种困难，对逆境没有掌控感，就会出现痛苦煎熬，甚至是自暴自弃。比如成绩不好的孩子，如果被老师家长或老师判定为天生的没天赋和智商低，孩子会认为成绩不好是永远无法改变的，会失去掌控感和担当力，最后导致自暴自弃。反过来，如果孩子成绩好，只夸智商高有天赋，而忽略其学习的态度和过程中的努力，就会适得其反。作者在书里说，逆商是可以从小培养的，可见如何通过夸孩子培养逆商也很有学问。美国教育专家阿黛尔・法伯（Adele Faber）在她的新书《如何说小朋友才会听》中极力推荐以描述式表扬（descriptive praise）来夸孩子，用具体感受代替空洞的好坏评价，描述孩子行为对他人产生的影响，表扬孩子的努力，而不是 "天赋"。当我们对逆境有了掌控感，对逆境中的结果有足够的担当力，我们就可以降低逆境对自己的影响度，最大可能地缩短逆境的持续时间，从而快速走出逆境。当我们身处逆境时，如何提高逆商快速走出逆境，甚至在逆境中找到机会成为赢家呢？05 提高逆商的 LEAD 工具箱作者在书中提到提高逆商的 LEAD 工具箱：LEAD = Listen 倾听 + Explore 探究 + Analyse 分析 + Do something 行动 Listen = 倾听自己对逆境的反应 Explore = 探究自己对结果的担当 Analyse = 分析证据 Do something = 行动 LEAD 工具的前三个步骤可帮助你调整好心态和情绪，从而能够思考、关注并最终采取有意义的行动。LEAD 工具的第四个步骤是行动，既意味着向前冲，也代表着想法和动作之间的区别。没有行动，将一事无成！而能提高掌控感的行动，才是真正限制影响范围和持续时间最有效的办法。从而提高逆商快速走出逆境，甚至在逆境中找到机会成为赢家。写在最后心理神经免疫学领域的众多研究表明，应对逆境的方式直接关系到身心健康，掌控感对于健康长寿至关重要，逆商会对免疫功能、术后恢复和致命疾病患病率产生影响，以软弱悲观的方式应对逆境会导致抑郁。而且，获得成功的其他要素都是以逆商为基础的，而高逆商取决于乐观归因、对不利事件的有效掌控感和极高担当力。当我们能以乐观归因法看待逆境，以高掌控感在逆境中快速调整好心态和情绪，积极承担自己该承担的责任，在逆境中做一些增强掌控感的事情，快乐面对、转危为机，成为赢家就成为可能。 🔚

生活中我们扮演者三种角色：1⃣️放弃者：贪图安逸，不思进取，出现问题容易自暴自弃 2⃣️扎营者：具备一定的能力，容易被当下取得的成就所限制 3⃣️攀登者：不在乎一时的成败，不畏艰险，不断挑战，勇攀高峰生活犹如登山，有些人攀登到一半，就放弃了；有些人攀登了很久，到了一定的高度，却因为难以突破最后的关卡，也放弃了，还有一些人，咬牙坚持到了最后，成功登顶。我们每个人的成功都离不开智商、情商、逆商。能成功登顶的人有着强大的应对逆境的能力，逆商决定着我们人生的上限，也是成功的关键。成功的路上伴随着各种黑天鹅事件，我们会直面困难、压力和挫折，如何正确看对、理解和应对，就需要我们有着强大的逆商能力。🚩决定一个人的逆商能力的高低：掌控力、担当力影响度、持续力 1⃣️掌控力：在逆境中有着自己能顺利控制局面的判断与方案 2⃣️担当力：富有责任心 3⃣️影响度：设置红绿灯与防护网，及时过滤负面情绪，并合理转移视线，保持最佳状态，将逆境的影响降到最低 4⃣️持续力：一时的失败并不能打倒我们自身，应着眼于未来，逆境终将会被我们所击败🚩如何提高逆商？1⃣️倾听自己的逆商反应：遇到逆境，要打破我们潜意识带来的负面情绪，时刻保持大脑清醒。2⃣️探究对结果的担当：担当力是唤起行动的号角，当我们决定对结果负责的时候，责任感便会油然而生，我们会尽一切努力将是做好。3⃣️分析证据：通过分析对深处逆境中的自己进行质疑 4⃣️行动：筛选最容易的事情开始行动，培养应对困境的能力。

这本书完整介绍了逆商理论的来源，测量逆商的方法，提高逆商的工具，同时引用了作者二十多年实践中积累的大量案例和反馈。在这个不确定性越来越强，个体面临的挑战越来越大的时代，对于渴望进化的个人和组织，具备极大的现实指导意义。