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164千字 字数
2019-09-01 发行日期
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主编推荐语

全面剖析华为精神和华为价值观下的华为营销体系与方法。

内容简介

本书采取“扎根理论、文献梳理、案例实证、案例拓展、比较研究、知识归纳和行动规划”七大方法，以华为及其营销体系的发展为线索，对华为的营销使命、文化、技能、素质、制度、业务流程、业务获取、业务绩效与评价、职业通道、持续学习、团队等方面进行分析，通过123个案例萃取出华为营销基本法。本书共计十一章，分为三篇：铸魂篇、筑技篇和逐梦篇，按照华为营销体系的实际脉络，梳理出华为营销基本法的五个步骤：内化于魂、固化于制、实化于技、潜化于质、优化于新。

本书力求引用案例真实，客观展示华为营销体系的全面性、系统性和科学性。语言浅显易懂，案例描述言简意赅，理论归纳深入浅出，希望能为企业界和学术界提供别样的探索视角和学习材料。

目录

  • 版权信息
  • 内容简介
  • 贺辞
  • 序言 大国重技，强企在营
  • 前言 中华有为，此为序章
  • 第一篇 铸魂篇
  • 第一章 销售人员使命
  • 一、振兴民族通信工业
  • 二、促进企业持续稳健发展
  • 三、长期艰苦奋斗，点滴开拓市场
  • 第二章 销售部文化
  • 一、烧不死的鸟是凤凰
  • 二、胜负无定数，敢拼成七分
  • 三、胜则举杯相庆，败则拼死相救
  • 四、大胆地设想，小心地求证
  • 《铸魂篇》学习小结与行动计划
  • 第二篇 筑技篇
  • 第三章 角色与工作
  • 一、角色
  • 二、工作目标
  • 三、例行工作
  • 第四章 考核与评价
  • 一、考核内容
  • 二、认证关系与考核关系
  • 三、考核方式
  • 四、沟通与协调
  • 五、考核结果
  • 第五章 技能与绩效
  • 一、人际理解与沟通
  • 二、关系平台
  • 三、信息平台
  • 四、项目挖掘与推动
  • 五、提升客户满意度
  • 第六章 行为规范与职业道德
  • 一、引子
  • 二、劳动态度
  • 三、行为规范
  • 第七章 必备知识
  • 一、公司概况
  • 二、企业文化
  • 三、市场部管理制度
  • 四、市场部组织结构与工作流程
  • 五、业务基本知识
  • 六、熟悉公司产品
  • 七、营销基础知识
  • 八、广博的知识面
  • 第八章 做人
  • 一、有理想
  • 二、尊重与自重
  • 三、开放自我
  • 四、谦虚
  • 五、艰苦奋斗
  • 第九章 素质
  • 一、素质冰山模型
  • 二、必备素质
  • 《筑技篇》学习小结与行动计划
  • 第三篇 逐梦篇
  • 第十章 职业通道
  • 一、国内营销专家
  • 二、国际营销专家
  • 三、驻外机构管理岗位
  • 四、职能管理岗位
  • 第十一章 发展与创新
  • 一、做实
  • 二、创业
  • 三、创新
  • 四、开放自我，不断学习
  • 《逐梦篇》学习小结与行动计划
  • 附录A 华为三级管理者任职资格行为标准
  • 附录B 华为行为准则
  • 附录C 华为干部二十一条军规
  • 附录D 华为干部八条准则
  • 附录E 任正非管理名言
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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。