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104千字 字数
2023-05-01 发行日期
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主编推荐语

全面解析私域社群运营不同场景的各种打法，提高运营效率。

内容简介

本书按照基础知识、实战干货、案例拆解的方式，对私域社群运营整体内容进行讲解，一步一步地带领读者理解什么是私域社群运营，私域社群运营的方法有哪些，怎样才能做好私域社群实战。

本书共有10章，主要内容包括什么是私域流量、私域流量运营的分类、社群定位和私域IP打造、私域的引流、社群活动的策划和执行、社群促活留存和成交、私域流量的裂变增长、私域运营数据复盘、案例拆解等。

本书将私域社群运营的理论基础、思维方式、运营方法、实际经验结合起来，内容通俗易懂，实用性强，读者能够快速了解私域社群运营，并根据书中的方法进行实际的私域社群运营。本书适合想学习私域社群运营的在职人士，私域社群运营岗位的从业人员，以及想做私域流量的相关人士参考和阅读。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 什么是私域流量
  • 1.1 私域流量的定义
  • 1.1.1 私域流量核心关键词
  • 1.1.2 腾讯公司对私域流量的定义
  • 1.2 私域流量的发展史
  • 1.2.1 传统流量（媒体）时代
  • 1.2.2 互联网流量（媒体）时代
  • 1.3 私域流量与商业营销
  • 1.3.1 现代商业对消费者运营的要求
  • 1.3.2 口碑营销是私域流量运营的基石
  • 1.3.3 私域流量的商业机遇
  • 1.3.4 品牌理想状态是公域流量私域化
  • 1.4 私域流量的行业总览
  • 1.4.1 私域流量运营主体
  • 1.4.2 私域流量运营框架
  • 1.4.3 私域流量运营生态服务商
  • 1.4.4 私域流量运营面临的行业挑战
  • 第2章 私域流量运营的分类
  • 2.1 实体店拓客
  • 2.1.1 实体店拓客的案例背景
  • 2.1.2 如何进行项目准备和策划
  • 2.1.3 如何执行实体店拓客方案
  • 2.2 社交电商
  • 2.2.1 社交电商的案例背景
  • 2.2.2 如何进行项目准备和策划
  • 2.2.3 如何执行社交电商方案
  • 2.3 社群团购
  • 2.3.1 社群团购的搭建框架
  • 2.3.2 社群团购项目策划的关键点
  • 2.3.3 运营一个社群团购项目的关键环节
  • 2.4 知识付费
  • 2.4.1 知识付费的案例背景
  • 2.4.2 如何进行知识付费项目的准备和策划
  • 2.4.3 如何执行知识付费项目方案
  • 第3章 社群定位和私域IP打造
  • 3.1 社群的结构
  • 3.1.1 常见的社群结构类型
  • 3.1.2 匹配适合的社群结构及相关的注意事项
  • 3.2 社群的定位
  • 3.2.1 社群定位5W法
  • 3.2.2 如何找准社群定位
  • 3.2.3 举例说明如何做社群定位
  • 3.3 私域的IP打造
  • 3.3.1 IP的打造方法
  • 3.3.2 如何运营私域IP朋友圈内容
  • 第4章 私域的引流
  • 4.1 从哪里引流到私域流量池
  • 4.1.1 线下流量引流
  • 4.1.2 平台流量引流
  • 4.1.3 私域裂变流量引流
  • 4.1.4 IP流量引流
  • 4.1.5 商业品牌流量引流
  • 4.2 如何引流到私域流量池
  • 4.2.1 引流工具的准备
  • 4.2.2 引流内容的准备
  • 4.2.3 引流渠道的准备
  • 第5章 策划好一个私域社群活动
  • 5.1 私域社群活动的类型
  • 5.1.1 裂变活动
  • 5.1.2 促活活动
  • 5.1.3 品宣活动
  • 5.1.4 到店活动
  • 5.2 私域社群活动策划的准备工作
  • 5.2.1 用户定位和用户画像分析
  • 5.2.2 活动资源安排和统筹
  • 5.2.3 确定活动目标和操作方案
  • 5.2.4 活动标准作业流程
  • 5.2.5 活动的项目管理计划
  • 5.2.6 私域社群活动案例
  • 第6章 执行好一次私域社群活动
  • 6.1 社群活动执行的物料组织
  • 6.1.1 活动执行的物料准备
  • 6.1.2 活动执行的工具准备
  • 6.2 社群活动执行的人员组织
  • 6.2.1 如何做好团队的分工
  • 6.2.2 如何做好团队的协作
  • 6.2.3 如何开好社群活动的培训会
  • 6.3 如何做好一个操盘手
  • 6.3.1 需要具备的基本素质
  • 6.3.2 需要具备的能力
  • 第7章 社群促活留存和成交
  • 7.1 如何促进社群活跃
  • 7.1.1 促进活跃的目的
  • 7.1.2 促进活跃的方法
  • 7.2 如何做用户留存
  • 7.2.1 用户留存的基础理论（RFM模型）
  • 7.2.2 用户金字塔模型
  • 7.2.3 用户生命周期的管理
  • 7.3 如何做成交
  • 7.3.1 促进用户成交的方法
  • 7.3.2 社群成交的因素
  • 7.3.3 社群发售的基本步骤
  • 第8章 私域流量的裂变增长
  • 8.1 什么是裂变增长
  • 8.1.1 裂变增长的理论基础
  • 8.1.2 裂变增长的重要性
  • 8.1.3 裂变增长的载体
  • 8.2 裂变增长的方法
  • 8.2.1 转介绍
  • 8.2.2 拼团
  • 8.2.3 砍价和助力
  • 8.2.4 邀请有礼
  • 8.2.5 任务宝裂变
  • 8.3 裂变增长的案例
  • 8.3.1 任务宝裂变案例
  • 8.3.2 邀请有礼裂变案例
  • 第9章 私域运营数据复盘
  • 9.1 数据复盘是什么
  • 9.1.1 数据复盘的理论基础
  • 9.1.2 数据复盘的重要性
  • 9.1.3 数据复盘指标（私域电商行业）
  • 9.2 如何做数据复盘
  • 9.2.1 私域项目常用的系统及工具
  • 9.2.2 私域项目数据复盘的方法
  • 第10章 拆案例
  • 10.1 美妆门店直播社群成交案例
  • 10.1.1 案例背景
  • 10.1.2 案例方案关键点
  • 10.1.3 案例数据复盘
  • 10.2 母婴电商私域成交案例
  • 10.2.1 案例背景
  • 10.2.2 案例方案关键点
  • 10.2.3 案例数据复盘
  • 10.3 水果零食门店私域拓客裂变案例
  • 10.3.1 案例背景
  • 10.3.2 案例方案关键点
  • 10.3.3 案例复盘总结
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出版方

北京大学出版社

北京大学出版社是在1979年，经国家出版事业管理局同意，教育部批准成立的，恢复了北京大学出版社建制。北京大学出版社依靠北大雄厚的教学、科研力量，同时积极争取国内外专家学者的合作支持，出版了大量高水平、高质量、适应多层次需要的优秀高等教育教材。 北大出版社注意对教材进行全面追踪，捕捉信息，及时修订，以跟上各学科的最新发展，反映该学科研究的最新成果，保持北大版教材的领先地位。