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249千字
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2016-10-01
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主编推荐语
秘书学专业基础课教材，培养秘书职业信息工作技能。
内容简介
本书以培养秘书职业信息工作技能为核心，主要内容包括秘书信息工作认知、信息收集与整理、信息传递与反馈、信息开发与利用、信息辅助管理等，每个项目含导入案例、任务描述、知识链接、实训项目、自测题等环节，是秘书学专业的基础课教材。
目录
- 版权信息
- 高校秘书学专业系列教材编委会
- 总序
- 第一章 秘书与信息工作
- 第一节 信息概述
- 一、信息的含义
- 二、与信息相关的几个概念
- 三、信息的主要特征
- 四、信息的类型
- 五、信息的作用与意义
- 第二节 秘书信息工作
- 一、信息工作的概念
- 二、秘书信息工作
- 三、秘书信息工作的主要内容
- 四、秘书信息工作的特点
- 五、秘书信息工作的基本要求
- 六、秘书信息工作的功能
- 七、秘书信息工作的程序
- 八、树立秘书的信息意识
- 第二章 信息收集
- 第一节 信息收集的目的、范围与特点
- 一、信息收集的目的
- 二、信息收集的范围
- 三、信息收集的特点
- 第二节 信息收集的原则、渠道和方法
- 一、信息收集的原则
- 二、信息收集的渠道
- 三、信息收集的方法
- 第三节 信息检索工具和途径
- 一、确定合适的检索词
- 二、选取合适的检索工具
- 三、确定信息检索途径
- 四、信息检索方法
- 五、计算机检索的基本步骤
- 第三章 信息整理
- 第一节 信息分类
- 一、信息分类及分类程序
- 二、信息分类的具体方法
- 三、信息分类的原则及注意事项
- 第二节 信息筛选
- 一、信息筛选的概念及意义
- 二、筛选信息：鉴定和选留
- 三、信息筛选的程序
- 四、信息筛选的方法
- 五、信息筛选的要求
- 第三节 校核信息
- 一、信息校核的概念、意义
- 二、信息校核的范围
- 三、信息校核的程序
- 四、信息校核的方法
- 五、信息校核的要求
- 第四章 信息传递与反馈
- 第一节 信息传递
- 一、信息传递的概念
- 二、秘书信息传递的概念
- 三、信息传递的基本要素
- 四、信息传递的方向
- 第二节 信息传递的载体类型与途径
- 一、信息传递的载体类型
- 二、信息传递的途径
- 第三节 信息传递的原则与程序
- 一、信息传递的原则
- 二、信息传递的基本程序
- 三、信息传递的目标：传递、理解、接受和行动
- 第四节 信息传递的管理与有效控制
- 一、信息的输入管理
- 二、信息的输出管理
- 三、有效信息传递的要求
- 四、信息传递的控制
- 五、信息传递的主要障碍
- 六、处理信息传递障碍的技巧
- 第五节 信息反馈
- 一、信息反馈的概念
- 二、信息反馈的目的
- 三、信息反馈的要求
- 四、信息反馈的工作程序
- 五、信息反馈的形式
- 六、信息反馈的方法
- 第五章 信息开发与利用
- 第一节 信息开发
- 一、信息开发的内涵
- 二、信息开发的工作程序
- 三、信息开发的注意事项
- 第二节 信息利用
- 一、信息利用的概念
- 二、信息利用的特点
- 三、制约信息利用的因素
- 四、信息利用服务的途径
- 五、信息利用服务的程序及要求
- 第六章 信息存储
- 第一节 信息存储及其作用
- 一、信息存储及其特性
- 二、信息存储的作用
- 第二节 信息存储技术及主流介质
- 一、信息存储技术的产生与发展
- 二、信息存储技术的主流介质
- 三、信息存储介质选择原则
- 第三节 信息存储程序
- 一、信息存储的程序
- 二、信息存储的装具与设备
- 三、信息储存管理模式
- 第四节 信息存储的方法
- 一、信息存储的形式
- 二、信息存储的方法
- 第五节 信息存储的格式
- 一、国家信息存储格式规范
- 二、信息存储格式选择原则
- 三、信息存储常见格式
- 第七章 信息与决策
- 第一节 决策科学概述
- 一、科学决策
- 二、决策的地位与类型
- 三、决策的原则
- 四、决策的程序
- 第二节 信息与决策
- 一、决策信息
- 二、信息在决策中的作用
- 三、信息的特征及其对决策的影响
- 四、决策对信息的基本要求
- 五、决策对信息人员的素质要求
- 六、决策信息的创造性整合
- 第三节 企业决策活动中的信息利用
- 一、企业决策的新特点
- 二、企业常见决策活动中的信息利用
- 第八章 政务秘书信息处理
- 第一节 政务秘书概述
- 一、有关秘书认识的变化
- 二、政务秘书及其工作内容
- 三、政务秘书的信息素养
- 第二节 政务秘书信息工作的对象：政务信息
- 一、政务信息概念的提出与政务信息网络的建立
- 二、政务信息的含义
- 三、政务信息的来源
- 四、政务信息的特征
- 五、政务信息工作与政务信息化
- 第三节 政务信息的整理加工
- 一、政务信息整理加工的含义
- 二、政务信息整理加工的基本方法
- 三、政务信息整理加工的步骤
- 四、政务信息文稿的编写
- 第四节 电子政务环境下的政务信息公开工作
- 一、政务信息公开制度
- 二、政务信息公开工作机构
- 三、政务信息公开的途径
- 四、政务信息公开的内容
- 五、政务信息公开的推进与保障措施
- 第九章 企业秘书信息处理
- 第一节 企业、企业秘书和企业秘书部门
- 一、企业概述
- 二、企业秘书概述
- 三、企业秘书部门的设置
- 第二节 企业秘书的信息工作
- 一、企业秘书的常规工作
- 二、企业信息工作的范畴
- 三、企业秘书信息工作的效用
- 四、企业秘书信息工作的素质要求
- 五、企业秘书信息工作的效能因素
- 第三节 企业秘书在商务决策中的信息工作
- 一、企业决策与企业决策信息
- 二、企业决策信息的收集范围
- 三、企业秘书决策信息工作的程序与侧重
- 四、企业秘书决策信息工作的技巧
- 第四节 企业秘书在商务谈判中的信息工作
- 一、商务谈判的特性与要素
- 二、企业秘书的商务谈判信息工作
- 三、企业秘书商务谈判信息工作的手段
- 第五节 企业秘书在商务交往中的信息工作
- 一、企业秘书在商务接待中的信息工作
- 二、企业秘书在商务差旅中的信息工作
- 三、秘书在商务宴请时的信息工作
- 四、企业秘书商务交往信息工作的几个原则
- 五、企业秘书处理商务交往信息的若干技巧
- 六、企业秘书在商务交往信息工作中的展示效应
- 七、企业秘书在危机交往中的信息工作
- 第十章 信息工作与新媒体
- 第一节 秘书信息工作面临的时代变革
- 一、信息爆炸的年代
- 二、网络化的工作环境
- 三、媒介化社会的形成
- 第二节 媒介素养与秘书信息工作
- 一、媒介素养定义
- 二、媒介素养对秘书工作的重要性
- 三、媒介素养内容
- 四、提高秘书媒介素养的方法
- 第三节 新媒体简介
- 一、媒体和媒介
- 二、新媒体定义及特征
- 三、新媒体应用之一：搜索引擎
- 四、新媒体应用之二：微博
- 五、新媒体应用之三：微信
- 六、新媒体应用之四：各类文库
- 后记
- 主要参考书目
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出版方
华东师范大学出版社
全国最早的两家大学出版社之一，国内一流的专业教育出版机构。出版物涉及教育、教材、文学、社科、少儿、古籍等多个领域。2009年被新闻出版总署授予“全国百佳图书出版单位”称号。
