自我提升 类型
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76千字 字数
2018-05-01 发行日期
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主编推荐语

把心往别人身上移1度，说话效果就能正向改变180度。

内容简介

本书是一门艺术，许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁，也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单，就是有人始终说话离不自己，有人从一口就心里装着别人。

本书是一部专门教你转换说话思维，提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论，而是能直运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例，告诉读者如何说才是心里装着别人，才能营造良好的人际关系，帮助读者走出不会说话的困境，重现自信。

目录

  • 版权信息
  • 第一章
  • 像记自己名字一样 记住他人的名字
  • 记住别人的名字，获得第一好感
  • 选择对方感兴趣的事聊
  • 求人帮忙，礼仪先行
  • 关怀式推销，让人乐呵呵购买
  • “谢谢”说得好，也有万钧之力
  • 第二章
  • 如何和对方 聊得开心顺畅
  • 照顾好别人的情绪
  • 说话时，要看着对方的眼睛
  • 别炫学问，让人听懂才是目的
  • 不要急着抢答，让别人把话说完
  • 用一点一滴表示你有多重视对方
  • 会说话，更要会倾听
  • 第三章
  • 聊天时要躲过 这些常见陷阱
  • “话筒”要轮流换，让别人也有开口的机会
  • 有所回应，给对方尊重感
  • 拐着弯儿说话，有力回击无理要求
  • 直言不讳，好也不好
  • 幽默表达要适可而止
  • 管好嘴，别揭露别人的隐私
  • 第四章
  • 理解和赞美是人与人 之间最近的路
  • 用夸赞代替泼冷水
  • 越激励，别人越优秀
  • 善意的谎言温暖人心
  • 私下批评别人
  • 发现女性别样的美
  • 同理心，消除父母与孩子的隔阂
  • 第五章
  • 给别人面子，友谊的 小船行得更远
  • 避免直接指出对方的错误
  • 共同打破冷场局面
  • 选择时机给别人台阶下
  • 上司是什么人，你就怎样说
  • 韬光养晦，别表现得比别人聪明
  • 第六章
  • 把你想说的委婉 地传达给别人
  • 你心直口快，也可以说自私可厌
  • 多用商量的口吻传达你的要求
  • 用温柔的言语与他人沟通
  • 切忌随便开玩笑，伤害他人的自尊
  • 尊重他人，完善自己
  • 第七章
  • 为别人多考虑一点， 双方关系会更好
  • 对失意之人，别讲你的得意之事
  • 拐弯抹角提请求，不如直截了当有效率
  • 和别人分享你的荣誉
  • 管理好情绪，有什么话可以说出来
  • 保持敏感，别触及对方的伤疤
  • 为别人树立高大形象更容易成事
  • 男人也爱听甜言蜜语
  • 第八章
  • 如何不失友好地 拒绝别人
  • 婉言拒绝更易使人接受
  • 找个人替自己说“不”
  • 两大法宝帮你驳回别人的无理要求
  • 逐客令不妨换种方式说
  • 第九章
  • 解决矛盾， 其实 没那么难
  • 为对方利益作考虑，轻松化解矛盾
  • 关系搞僵了，只能是自己吃亏
  • 面对不同的人，说不同的话
  • 说不下去时，就转移或结束话题
  • 批评他人之前，先批评自己
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出版方

紫云千阅

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