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主编推荐语

现代社交礼仪全面指南,塑造良好个人形象。

内容简介

本书介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分14章,具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等,主要从塑造良好的个人形象,以及与人交往中的禁忌等方面进行介绍。

目录

  • 封面
  • 扉页
  • 版权信息
  • 目录
  • 内容提要
  • 第一章 概述
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 社交礼仪的内涵
  • 一、礼仪
  • 二、社交礼仪
  • 第二节 中国礼仪的产生和发展
  • 一、萌芽及初创阶段
  • 二、成熟阶段
  • 三、强化阶段
  • 四、现代礼仪重塑阶段
  • 五、当代礼仪阶段
  • 第三节 社交礼仪的作用
  • 一、塑造良好的“第一印象”
  • 二、塑造良好的日常个人形象
  • 三、塑造良好的企业形象
  • 第四节 人的内在素质与社交成功的关系
  • 一、具备多血质气质
  • 二、性格开朗
  • 三、具有高尚品德
  • 四、具有高超智慧
  • 五、具有“T”形知识结构
  • 六、具有较强综合能力
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 人缘测试
  • 第二章 仪容礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 美发礼仪
  • 一、护理头发
  • 二、设计发型
  • 第二节 女性妆容
  • 一、化妆的基本原则
  • 二、化妆的基本程序
  • 第三节 皮肤美容与护理
  • 一、认识皮肤
  • 二、健康皮肤的标准
  • 三、造成皮肤干燥的原因
  • 四、皮肤护理的方法
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第三章 仪态礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 社交中的基本姿势
  • 一、站姿
  • 二、坐姿
  • 三、行姿
  • 第二节 其他姿势及表情
  • 一、蹲姿
  • 二、手势
  • 三、日常举止的禁忌
  • 四、表情
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第四章 着装礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 着装的基本原则
  • 第二节 男士西装礼仪
  • 一、西装款式与场合
  • 二、西装的穿着
  • 三、西装与衬衫及领带的搭配
  • 四、西装的其他配饰
  • 第三节 女士套裙礼仪
  • 一、职业女性着装的原则
  • 二、职业女士着装注意事项
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第五章 会面礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 称呼礼仪
  • 一、生活中的称呼
  • 二、工作中的称呼
  • 三、外交中的称呼
  • 四、称呼的技巧
  • 五、称呼的禁忌
  • 第二节 介绍礼仪
  • 一、自我介绍
  • 二、为他人介绍
  • 三、介绍集体
  • 第三节 名片礼仪
  • 一、名片的用法
  • 二、名片的使用技巧
  • 第四节 握手礼仪
  • 一、握手的方式
  • 二、握手的礼仪要求
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第六章 接待和拜访礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 接待礼仪
  • 一、接待的原则
  • 二、接待的种类
  • 三、接待的程序
  • 四、接待的礼仪要求
  • 第二节 拜访礼仪
  • 一、拜访的原则
  • 二、拜访的种类
  • 三、拜访的程序和礼仪要求
  • 四、几种特殊拜访的礼仪
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第七章 商务洽谈礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 商务洽谈的基本规范
  • 一、商务洽谈礼仪的含义
  • 二、商务洽谈礼仪的原则
  • 三、商务洽谈中的注意事项
  • 第二节 商务洽谈中的礼仪
  • 一、商务洽谈的准备工作
  • 二、洽谈过程中需要注意的礼仪
  • 第三节 签约时需要注意的礼仪
  • 一、签约准备礼仪
  • 二、签约过程礼仪
  • 第四节 商务洽谈的技巧
  • 一、组建洽谈团队
  • 二、制订洽谈方案
  • 三、安排洽谈议程
  • 四、洽谈沟通的技巧
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第八章 宴请礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 宴会安排礼仪
  • 一、宴请的形式
  • 二、宴请准备工作
  • 三、宴请安排
  • 四、赴宴礼仪
  • 第二节 餐具的使用
  • 一、中餐餐具的使用
  • 二、西餐餐具的使用
  • 第三节 宴会进行中的礼仪
  • 一、中餐礼仪
  • 二、西餐礼仪
  • 三、中餐饮酒礼仪
  • 四、西餐饮酒礼仪
  • 五、特殊情况的处理
  • 六、自助餐礼仪
  • 七、工作餐礼仪
  • 第四节 宴会结束时的礼仪
  • 一、饮茶
  • 二、喝咖啡
  • 三、吃水果
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第九章 馈赠礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 馈赠原则
  • 一、轻重得当原则
  • 二、时机适宜原则
  • 三、效用性原则
  • 四、投好避忌原则
  • 第二节 馈赠礼品的选择及包装
  • 一、礼品的选择
  • 二、礼品的包装
  • 第三节 馈赠的方法
  • 一、赠送礼仪
  • 二、受礼礼仪
  • 三、回赠礼品
  • 四、回绝礼品的一些技巧
  • 第四节 馈赠禁忌及外国馈赠习俗
  • 一、馈赠禁忌
  • 二、外国馈赠习俗
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第十章 婚丧礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 婚庆礼仪
  • 一、结婚礼仪
  • 二、出席婚礼的礼仪
  • 第二节 丧 葬 礼 仪
  • 一、丧葬程序
  • 二、西方葬礼
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第十一章 公共场合礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 旅游观光礼仪
  • 第二节 观赛礼仪
  • 一、入场礼仪
  • 二、观赛礼仪
  • 三、退场礼仪
  • 第三节 沙龙礼仪
  • 一、沙龙的类型
  • 二、参加沙龙的礼仪
  • 第四节 舞会礼仪
  • 一、讲究仪容仪表
  • 二、邀人共舞
  • 三、拒绝邀请
  • 四、舞场规范
  • 五、文明交际
  • 第五节 其他公共场所礼仪
  • 一、图书馆礼仪
  • 二、影剧院礼仪
  • 三、购物礼仪
  • 四、健身场所礼仪
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第十二章 文书礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 公务文书与礼仪文书
  • 第二节 书信礼仪
  • 一、书信及其构成
  • 二、信封的填写方法与要求
  • 三、信文的书写方法与要求
  • 四、常用的书信类别
  • 第三节 请帖礼仪
  • 一、请帖的制作
  • 二、请帖的书写
  • 第四节 网络交流礼仪
  • 一、网络语言规范
  • 二、电子邮件礼仪常识
  • 三、微信礼仪常识
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第十三章 求职礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 求职前的准备
  • 一、审视自己
  • 二、寻找机会
  • 三、善始善终
  • 四、求职的心理准备
  • 第二节 准备求职材料
  • 一、求职信
  • 二、个人简历
  • 第三节 面试礼仪
  • 一、面试前的准备
  • 二、面试中的礼仪要求
  • 三、面试后的礼仪要求
  • 第四节 面试问答
  • 一、问题的发问方式
  • 二、面试常规问答
  • 三、恰当提问
  • 四、面试难题回答技巧
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 第十四章 涉外礼仪
  • 【学习目的与要求】
  • 【关键概念】
  • 第一节 涉外礼仪概述
  • 第二节 涉外社交活动中的政务礼仪
  • 一、国旗
  • 二、国徽
  • 三、国歌
  • 四、国花
  • 五、国宴
  • 第三节 涉外商务礼仪
  • 一、准备活动
  • 二、商务应酬礼仪
  • 第四节 世界主要国家的礼仪
  • 一、美国
  • 二、加拿大
  • 三、英国
  • 四、法国
  • 五、德国
  • 六、日本
  • 本章小结
  • 思考与训练
  • 主要参考文献
  • 配套资料索取说明
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。