教育
类型
可以朗读
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55千字
字数
2024-12-01
发行日期
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主编推荐语
让每一位老师都成为高效沟通者。
内容简介
本书共分为四个章节。
第一章“与学生沟通的语言艺术”，深入剖析教师与学生沟通的技巧与方法，如倾听学生心声、运用鼓励式话术、针对不同类型学生的沟通策略等。
第二章“与家长沟通的语言艺术”，重点介绍教师与家长沟通的要点与技巧，包括应对家长在班级群中的问题、处理家长的诉求和质疑等。
第三章“与同事沟通的语言艺术”，详尽阐述教师与同事建立良好关系的方法，涵盖倾听、赞美、提建议等方面的技巧。
第四章“与领导沟通的语言艺术”，为教师提供与领导沟通的实用策略，如汇报工作、回应领导问题、接受批评等方面的建议。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 与学生沟通的语言艺术
- 倾听学生心声，促进双向沟通
- 鼓励式话术，减轻学生心理压力
- 用“废话”做调味剂，打破学生的心理防线
- 用否定句表达观点，帮助孤僻学生接受建议
- 用“假装你是……”句式，激发学生的灵感和自信
- 用“你只是认为做不到”句式，激励学生自信
- 以具体式提问叩开学生心门，高效解决学生的问题
- 用“过去谈过去，现在谈展望”，帮助学生建立希望
- 用“我们”增进师生关系
- 用“还没有……”句式，引导学生找到方法
- 换位思考，了解学生行为背后的真实想法
- 用“第三人称”夸赞，有效改变学生厌学情绪
- 表达期望，提升学生的学习动力
- 用有建设性的特殊疑问句，引导学生反思其干扰课堂的行为
- 第二章 与家长沟通的语言艺术
- 建议家长“让孩子吃一次亏，解决忘带学习用品问题”
- 告诉家长“在节假日，家长才是管理主力”
- 回应家长的需求，先感谢，再思考
- 面对家长的反馈，先理解，再建议
- 面对家长的质疑，先谦逊，再展示能力
- 面对爱抱怨的家长，先关心再打断，有效沟通
- 面对难以满足的要求，用“不过……”句式提出替代方案
- 区分事实与观点，妥善记录家长意见
- 站在专业角度，安抚焦虑的家长
- 如何应对家长的意见
- 第三章 与同事沟通的语言艺术
- 倾听并认同，增进同事理解
- 简明表达建议，提升沟通效率
- 间接赞美，建立良好关系
- 巧用小话题，拉近距离，驱散疏远感
- 巧用提问法，化解尴尬
- 巧妙扩展对方话题，打破自说自话的僵局
- 聚焦变化动态，用问候搭建亲近之桥
- 转述赞美，传递真诚
- 不否定，用心倾听，成就融洽的同事关系
- 共情为桥，缓解冲突
- 先肯定，再营造积极的沟通氛围
- 第四章 与领导沟通的语言艺术
- 遵循总分结构，简洁汇报
- 展现自身价值，不揣测，提高沟通效率
- 明确主题，掌握电话沟通要点
- 面对提问，给出解决方案
- 问清需求，避免无效工作
- 突出领导贡献，汇报工作成果
- 准备B计划，主动承担，展示担当
- 面对批评，做好情绪管理
- 摒弃敷衍回复，向领导传递诚恳态度
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出版方
竹石文化
北京竹石文化传播有限公司（简称竹石文化）成立于2014年，是一家具有二级批发资质、活跃而富有创造力的文化机构。公司设立了选题策划、设计制作、营销发行、电子书输出、媒体与公共关系等围绕图书出版发行的各个业务部门，建立了一支人才结构合理、年轻高效的专业团队。 竹石文化出版发行方向主要集中在成功励志、经管培训、金融理财、婚恋两性、家教育儿、人文社科、文学文艺、生活等几个方面，目前已形成完整的产品体系。
