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主编推荐语

学会赋予过程价值,创造新的商业模式和赢利模式,让你的消费者从参与价值到共创价值。

内容简介

当今时代是一个信息化的时代,信息传播的速度非常之快,消费者被众多相似的产品围困,应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢?那就是销售“过程”而不是最终的“产品”,从产出经济转向过程经济。

不销售做好的食物,而是销售烹饪的过程;不销售最终的电影,而是销售电影的制作过程;如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现?如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战?当过程经济的思维和价值观生根发芽,企业、社会以及个人将如何改变?

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第1章 过程为什么有价值
  • 千禧一代的诞生
  • 千禧一代重视的幸福三要素
  • “有用”不如“有意义”
  • 全球高品质还是本地低品质
  • 满足归属感的消费活动
  • 品牌成为焦虑时代的身份象征
  • “信徒商业”的真面目
  • 世界年轻人的“日本御宅化”
  • 菲利普·科特勒的“营销4.0”
  • 6D框架让所有产品近乎免费
  • 2050年用电将免费吗
  • 物品本身将会消失
  • 奇点大学的“指数思维”
  • 第2章 人们对过程产生共鸣的机制
  • 成就了奥巴马的三段论框架
  • 诺贝尔经济学家的“系统1”“系统2”理论
  • 戴维·阿克的“标签故事”
  • “为了他人”的欲望
  • 最棒的喜力啤酒广告
  • 第3章 如何实施过程经济
  • 从“正解主义”到“修正主义”
  • “幸福的青鸟”在哪里
  • 从“管弦乐式”到“爵士乐式”
  • 全面公开信息,树立标杆
  • 支持创作者的第二创作者
  • 外在型还是内在型
  • 第4章 过程经济的实践方法
  • 1亿自媒体时代“为什么”的价值
  • 传统文化的“心技体”
  • 乔布斯去世后苹果公司面临的课题
  • 西蒙·斯涅克的TED演讲
  • 乐天人气店的三大特征
  • 失败引发共鸣
  • 两种共鸣
  • 丛林巡航型还是户外烧烤型
  • 第5章 过程经济的案例合集
  • 防弹少年团打入全球市场的原因
  • 杰尼斯事务所缜密的粉丝战略
  • 小米的全民智能手机
  • 在“煤炉”上卖菜
  • “北欧·生活道具店”成功的原因
  • 游戏实况和Clubhouse大受欢迎的原因
  • 无法预测的过程才是最好的果实
  • 美捷步——销售额10亿美元的企业
  • 广告宣传费为零的企业
  • 爱彼迎和Stripe
  • 第6章 过程经济的弊端
  • 重视自我,时常回归“为什么”
  • 过程经济不能弄错调节的杠杆
  • 重要的是自己的标尺
  • 过滤气泡的危险
  • 社交网络带来的过程膨胀
  • 不要把观众当成主体
  • 看清现实
  • 不要弄错“要”“能”“必须”的顺序
  • 第7章 过程经济将如何改变我们
  • 催生全球畅销书的过程经济生活方式
  • 将人生娱乐转化
  • 热爱的三个条件
  • 谷歌的“20%时间法”和正念
  • 为什么蚂蚁能找到糖
  • 四处转悠的蚂蚁创造出的奈飞
  • 从“拼图型”到“乐高型”
  • 结语 智慧城市和20分钟社区
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评分及书评

4.5
36个评分
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    给这本书评了
    4.0
    有价值也可以在生产过程中与客户共鸣

    有启发 3 句话 1. 过程经济即售卖过程本身,因为过程是无法被复制的 2. 为了赋予过程价值,创作者要在其中加入故事,展示 “为什么要做” 的哲学,这一点很重要。而且,因为创作者个人的力量有限,所以要让用户成为粉丝,以第二创作者的身份参与进来,以进一步提升创作者的热度 3. 一位领导人的输出不可能突然引发巨大的社会变革,我们需要的不是某一个人前进 100 步,而是共享过程的 100 位小伙伴各前进 1 步,大家共同行动重点整理 1. 过程经济即售卖过程本身,因为过程是无法被复制的 2. 产出经济是指不按过程收费,而按产出收费 3. 仅通过直播等方式实时展示过程就可以让人产生关联感,如果发表的评论能得到主播回复,观众就更开心了 4. 过程经济的优点主要有三个有可能让创作者在产品产出之前就赚到钱
    缓解创作者的孤独感
    创作者可能会吸引到更多的长期粉丝
    5. 为了赋予过程价值,创作者要在其中加入故事,展示 “为什么要做” 的哲学,这一点很重要。而且,因为创作者个人的力量有限,所以要让用户成为粉丝,以第二创作者的身份参与进来,以进一步提升创作者的热度 6. “有意义” 将比 “有用” 更有价值。也就是说,我们不仅需要生活必需品这样有用的商品,那些能够赋予我们的人生特殊意义,让我们活出自我的东西更有价值 7. 品牌成为焦虑时代的身份象征 8. “Self-Us-Now” 三段论框架与他人分享人生经历的过程中,自己内心的故事会与他人的故事不断重叠先讲述 “自己在这里的理由”(story of self),然后向听众抛出 “我们在这里的理由”(story of us),然后表明 “现在应该采取行动的理由”(story of now)。他巧妙地将总统候选人的成长经历这一段 “别人的故事” 转换为 “大众自己的故事”,从而让他们参与进来。9. 一位领导人的输出不可能突然引发巨大的社会变革,我们需要的不是某一个人前进 100 步,而是共享过程的 100 位小伙伴各前进 1 步,大家共同行动 10. 只要能彻底地向人们讲述象征企业或服务的品牌故事,该品牌的形象就会深入人心。不是只有创业者有故事,有时候员工或客户的故事反而更真实。重要的是,企业要讲的故事是否与企业的品牌哲学一致。在信息过剩的时代,能打动人心的唯有真实。因此,推广品牌时需要的不是加工之后的创意,而是从与服务的关联中找出的真实故事 11. 增强粉丝黏性,需要从以下三个维度出发:共鸣狂热依恋独一无二信任支持 12. 人这种生物,本能地会因为与他人共享过程而感到幸福,能够超越主义和主张与他人建立连接。由此可见,过程经济是一种与人类原有的机制相当契合的机制 13. 过于相信 “只有自己发现了新信息” 的行为已经过时,信息本身是没有价值的,倒不如把手头的信息分享出去,并以此结交朋友。毫不吝啬地公开过程,这样能收集到更多信息,对自己也更有好处

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      4.0

      它说的是在竞争激烈的市场上,怎么把销售的重点从产出转向过程,吸引消费者的兴趣,创造新的竞争优势和赢利模式。

        1
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        给这本书评了
        5.0

        我也想住在这个有意义的地方。” 就像乐高积木一样,以过程为目的组合故事情节,突出意义,把真实的场所培养成 “意义的集合体”,只要将智慧城市和过程经济结合起来,即使是一直不被看好的 “边缘村落” 的地方小镇也能与城市抗衡。全球化和效率化带来的社会负面影响在世界各地仍然存在。

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        出版方

        中国科学技术出版社

        中国科学技术出版社有限公司是中国科协直属的出版单位。 中国科学技术出版社有限公司以编辑出版各学科不同层次的科普图书、科技专著和科普期刊为主要任务,是中国出版科普图书历史最长 、品种最多、规模大的出版社。旨在向读者弘扬科学精神,普及科学知识,传播科学思想和科学方法,为科技工作者服务,为国家经济社会建设服务,为提高全民科学素质服务。