有启发的 8 句话：1. 透明度变成竞争优势 2. 做决策最危险的地点是在办公室，你必须在顾客所在的地方做决策 3. 不去尝试的企业，肯定就会在历史上站错边 4. 知识唯有经过分享，才会真正有力量 5. 文化必须融入我们新产品的发想 6. 人无法实现自己没看到的 7. 把回馈视为一种机会 8. 你不能拿信任当赌注重点整理：1. 1-1-1 慈善模式：不管企业成长到多大的规模，一定要拨出 1% 的股权丶产品和员工时间，奉献于慈善理念 2. Salesforce 在 20 年前列为第一重要的价值：信任 3. 信任必须是公司里最高的价值，若非如此，坏事就会发生 4. Salesforce 背后的核心理念，就是让任何企业都可以从云端轻易取得它在管理营运活动和顾客关系时所需要的各种软体 5. 无论是哪一家企业，最有价值的资产都是它与顾客的关系，而我们的愿景就是为各种规模的企业提供更睿智、更符合直觉的方式，横跨销售 行销丶顾客服务和电子商务，与顾客建立关系 6. Salesforce 价值观：信任：天字第一号价值顾客成功：用科技进行转型创新：人工智慧与生态系统的力量平等：好好照一照镜子 7. 开拓者是不限于科技或是软体且有想法、有信念，也不怕说出来 8. 透明度变成竞争优势 9. 要成为高效能的领导者，你需要一个可供你汲取的信任水库。一旦你把信任耗竭用尽，可能要花好多年的时间才能重新蓄满 10. 公司在任何一季赚到的钱的价值，永远比不上日积月累所失去的信任 11. 顾客成功是我们用来评量 Salesforce 是否成功的指标。毕竟，除非顾客与我们一起成长，否则我们无法成长 12. Salesforce 决定销售订阅方案，顾客可以在任何时间点取消订阅：这表示我们无论签到多少张合约都无关紧要，顾客的续订率才是衡量我们的软体能否满足顾客需求的指标，而这也成为测量公司健康的主要温度计 13. Dreamforce 的构想企图在我们的大本营一次集合许多顾客，展示我们的新产品，创造更多生意 14. 许多人来到 Dreamforce 是为了看看老朋友、认识新朋友，并品味一种群体的归属感 15. 做决策最危险的地点是在办公室，你必须在顾客所在的地方做决策 16. 顾客成功有四个重点：科技的演进永远不会停止在未来几年现在拥有的都是空前的绝佳工具，可以帮助我们实现任何定义中的成功标准顾客成功取决于每个利害关系人在未来，在已经进行的事物上精益求精将不再是最重要的事，重要的是我们想像力的边界可以延展得多远 17. 顾客会愈来愈期待你创造奇迹。不管你做什么，都要把顾客放在核心；如果你不重视这点，将会被时代抛在后头 18. 伟大的灵魂向来会遭遇到发自平庸心智的激烈反对 19. 如果你想要成为卓越的执行长，你就要专注于当下，投射于未来 20. 避免以下三个错误：绝对不要相信自己无所不知绝对不要拒绝追寻真相绝对不要断言工作已经大功告成 (无论你有多努力) 21. 不去尝试的企业，肯定就会在历史上站错边 22. 文化的核心关乎你如何定义和表达你的价值观 23. 知识唯有经过分享，才会真正有力量 24. 企业文化不只是关乎在公司领薪水的人，或是与客共事的人。它会影响到所触及的每一个人，即使是没有直接相关的人，甚至包括那些距离可能遥远到你原来没有打算要触及的那些人 25. 文化必须融入我们新产品的发想 26. Salesforce 有一项使命：我们会秉持追求核心价值观的那份努力・为回馈社会而付出 27. 人无法实现自己没看到的 28. 把回馈视为一种机会，让全世界的年轻人都能参与一个更公平的赛局。这些孩子是我们的未来，让我们投资在他们身上 29. 要真正休息的唯一办法，就是与网路世界断线，彻底断线！30. 学习冥想是我在人生中所做过最好的投资 31. V2MOM 五个问题为协调统合和领导统御创造一个架构：愿景 (Vision)：你想要什么？  价值观 (Values)：对你重要的是什么？方法 (Method)：你要如何做到？障碍 (Obstacles)：成功的阻碍是什么？指标 ( Measure)：你怎么知道你做到了？32. 无论你是要创业，还是要协调统合你的团队或组织，或是克服个人的挑战，达成个人的目标，有一条原则永远成立：从初心和一张白纸开始 33. 你不能拿信任当赌注

这家公司推广太少了，挺有意思的，谁也想不到 CRM 能够玩好。苹果的 APP 域名是从马克公司 salesforces 获取的，有意思。1. 愿景 —— 你想要什么？2. 价值观 —— 什么对你是重要的？3. 方法 —— 如何实现愿景？4. 障碍 —— 什么阻挠你成功？5. 衡量标准 —— 如何知道你实现了愿景？

意外收获，salesforce 的创办者是乌克兰裔，可以看到美国的成功来源之一确实是广纳人才，从公司的各种波折来看，价值观的坚持非常之难，也只有在碰到抉择的时候价值观才有用