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161千字 字数
2022-05-01 发行日期
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主编推荐语

本书还原了华为1992～2019年增长八千余倍并且增效十倍的历程。

内容简介

“拉通”是其横向底层逻辑和密码，是对精益和敏捷等运营管理理论的集成创新和应用突破。

本书建立了一套标准（共分九级）来评判经营管理的真实水平，帮助企业对号入座并牵引后续变革；可复制的“五通”方法论——悟通、打通、穿通、弹通、拉通，助力华为实现员工自动高效协同、顺利数字化、增效增长、持久竞争力，值得各种规模的各行企业借鉴。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 推荐序一 拉通：高效协作、高效增长难以绕开的底层逻辑
  • 推荐序二 数智化和VUCA时代管理理论创新的重要探索
  • 推荐序三 拉通：运营逻辑的一次哲学性升级
  • 前言 畅通才有生命力
  • 引言 十倍增效千倍增长的珍贵史料和宝贵经验
  • 第1章 从推到拉，革命性的飞跃
  • 什么是推
  • 我们被推包围着
  • 1. 在生产现场更能直观感受推
  • 2. 计划里的推
  • 3. 研发里的推
  • 4. 销售和渠道里的推
  • 5. 供应里的推
  • 6. 售后服务里的推
  • 7. 办公事务里的推
  • 为什么那么多人喜欢推
  • 1. 简单省事
  • 2. 利益驱动
  • 3. 对管理水平和自制力的要求都低
  • 推有先天缺陷
  • 1. 推式系统前后两个环节缺乏有效的信息传递
  • 2. 推会导致信息流和物流不同步
  • 3. 推式系统周期不变的假设不符合现实
  • 4. 推会导致批量增大
  • 拉应运而生
  • 1. 时代呼唤拉
  • 2. 拉的定义
  • 3. 拉的产生历史
  • 从推到拉，质的飞跃
  • 1. 推的先天缺陷，拉没有
  • 2. 推被喜欢的因素，拉也有
  • 3. 从推到拉，更省力省心、更高效精干
  • 第2章 拉的16个优势
  • 质量
  • 批量减小，使质量提升
  • 等待
  • 批量减小，使等待时间变短
  • 周期及其波动
  • 1. 批量减小，使周期缩短且波动变小
  • 2. 等待时间变短，使周期缩短且波动变小
  • 技能种类
  • 批量减小，使技能种类增多
  • 延迟决策的余地
  • 周期越短或波动越小，延迟决策余地越大
  • 柔性
  • 1. 拉，使柔性增强
  • 2. 延迟决策余地变大，使柔性增强
  • 3. 技能种类增多，使柔性增强
  • 4. 周期缩短或波动变小，使柔性增强
  • 库存
  • 1. 质量好，使库存减少
  • 2. 周期缩短或波动变小，使库存减少
  • 3. 柔性增强，使库存减少
  • 人效
  • 1. 等待时间缩短，使人效提高
  • 2. 柔性增强，使人效提高
  • 占地
  • 1. 库存减少，使占地变小
  • 2. 质量提升，使占地变小
  • 安全
  • 质量提升，更加安全
  • 成本
  • 1. 库存减少，使成本降低
  • 2. 质量提升，使成本降低
  • 3. 占地变小，使成本降低
  • 4. 人效提升，使成本降低
  • 5. 管理难度减小，使成本降低
  • 6. 安全水平提高，使成本降低
  • 管理难度
  • 1. 拉，使管理难度减小
  • 2. 柔性增强，使管理难度减小
  • 3. 库存减少，使管理难度减小
  • 版本迭代速度
  • 1. 周期变短或波动减小，使版本迭代加快
  • 2. 柔性增强，使版本迭代加快
  • 客户体验与满意度
  • 1. 质量提升，使客户体验与满意度提升
  • 2. 周期缩短或波动减小，使客户体验与满意度提升
  • 3. 版本迭代快，使客户体验与满意度提升
  • 4. 成本降低，使客户体验与满意度提升
  • 5. 柔性提升，使客户体验与满意度提升
  • 利润
  • 1. 成本降低，使利润增多
  • 2. 质量提升，使利润增多
  • 士气
  • 1. 质量提升，使士气提升
  • 2. 技能种类增多，使士气提升
  • 3. 管理难度减小，使士气提升
  • 4. 安全水平提高，使士气提升
  • 5. 成本降低，使士气提升
  • 第3章 实现拉通的“五通”方法论
  • 悟通
  • 1. 何为悟通
  • 2. 为何悟通
  • 3. 如何悟通
  • 打通
  • 1. 何为打通
  • 2. 为何打通
  • 3. 如何打通
  • 穿通
  • 1. 何为穿通
  • 2. 为何穿通
  • 3. 如何穿通
  • 弹通
  • 1. 何为弹通
  • 2. 为何弹通
  • 3. 如何弹通
  • 拉通
  • 1. 何为拉通
  • 2. 为何拉通
  • 3. 如何拉通
  • 第4章 通的水平反映经营管理的真实水平，你在九级的哪一级
  • 通的水平分九级，你在哪一级
  • 1. 走通（小弯路）
  • 2. 悟通（思想路）
  • 3. 打通（除障路）
  • 4. 穿通（逐一通行路）
  • 5. 贯通（全通路）
  • 6. 段拉通（单段流程路畅通）
  • 7. 内拉通（企业内部路畅通）
  • 8. 链拉通（供应链上路畅通）
  • 9. 推拉通（追求增长路畅通）
  • 怎样衡量通的水平
  • 1. 从宏观衡量通的水平
  • 2. 从微观衡量通的水平
  • 通的九级水平之间的核心区别
  • 1. 每级水平的跃升
  • 2. 从主动与被动、自然和人为的视角，理解通的阶段和水平
  • 3. 从主观与客观的视角，理解通的阶段和水平
  • 4. 从科学与艺术视角，理解通的阶段和水平
  • 5. 从循环视角，理解通的阶段和水平
  • 6. 从阻力视角，反向理解通的阶段和水平
  • 7. 用路和车的比喻，理解通的阶段和水平
  • 通的水平反映真实的经营管理水平
  • 第5章 拉通是高效数字化转型和建设中台的前提
  • 数字化转型的外部要求决定了必须拉通
  • 1. 以客户为中心并面向用户，就是以价值拉动
  • 2. 迅速响应快速多变的市场需求需要拉
  • 3. 体验经济，需要拉通来支撑
  • 4. 从大规模生产到大规模定制，是从推到拉
  • 5. 从“中央集权”到“一线决策分权”，也是从推到拉
  • 数字化转型的内部目标决定了必须拉通
  • 数字化转型的本质决定了必须拉通
  • 1. 数字化并没有改变通过业务创造价值的本质
  • 2. 拉通业务流能创造价值，没有数字化也能进行
  • 3. 数据流也需要拉通
  • 数字化转型的前提决定了必须提前拉通
  • 1. 数字化有固化作用，先要通过拉通优化
  • 2. 即使是数字化产生的新流程，仍要拉通
  • 中国企业的历史欠账，要求补上拉通这一课
  • 建设中台也需要拉通
  • 1. 中台的核心是服务复用
  • 2. 调用服务本身就是按需拉动，需要拉通
  • 第6章 案例：华为怎样通过拉通实现十倍增效千倍增长
  • 走通（1987年和1992～1995年）
  • 1. 为活下去，成立之初迷茫摸索
  • 2. 为活下去，代理交换机
  • 3. 为活下去，及时交货和维修，买部件组装
  • 4. 为活下去，掌控产品，启动研发，不做先烈做先驱
  • 5. 为活下去，舍弃利润、借贷研发，产品从过时到领先
  • 悟通（1996～1998年）
  • 1. 为客户服务是华为存在的唯一理由
  • 2. 价值由客户决定，成就客户就是成就自己
  • 3. 满足客户需求的速度，不要慢也不要快
  • 4. 创造价值需要硬功夫、硬贡献，拉通使价值更大
  • 打通（1999～2003年）
  • 1. 改变从心开始，紧紧围绕为客户创造价值
  • 2. 系统规划，瓶颈优先
  • 3. 打破部门墙
  • 4. 连通孤岛和其他需要连通的环节
  • 5. 打散、优化、重组各环节的工作
  • 穿通（2003～2004年）
  • 1. 华为费用报销流程穿通案例
  • 2. 华为合同管理流程穿通案例
  • 弹通（2004～2007年）
  • 拉通（2007年至今）
  • 1. 段拉通
  • 2. 内拉通
  • 3. 链拉通
  • 4. 推拉通
  • 5. 华为拉通总结：美中也有不足，人效仍有倍增潜力
  • 第7章 拉通是对精益、敏捷、约束理论和流程再造的集成创新
  • 拉通和精益对比
  • 1. 拉通借鉴、涵盖了精益的优势
  • 2. 无拉通，不精益
  • 3. 拉通克服了精益只适合于稳定环境的劣势
  • 4. 精益属于稳定业务的拉通
  • 拉通和敏捷对比
  • 1. 敏捷的产生和优势
  • 2. 无拉通，不敏捷
  • 3. 拉通克服了敏捷在适用范围、管控、质量、成本等方面的缺陷
  • 4. 敏捷属于不稳定环境中小范围的快速拉通
  • 拉通和TOC对比
  • 1. 拉通可以兼容和发挥TOC的所有优势
  • 2. 拉通克服了TOC在管理基础、成本、适用范围等方面的缺陷
  • 3. TOC属于在不稳定环境中不具备拉通能力时想实现的“推拉通”
  • 拉通是对各种主流运营管理理论的集成创新
  • 第8章 拉通蕴含了哲学思想，更契合中国文化与现实
  • 拉通中蕴含了哲学思想
  • 1. 对立统一
  • 2. 质量互变
  • 3. 否定之否定，螺旋式上升
  • 拉通反映了华为哲学的核心：开放、妥协、灰度
  • 1. 开放：拉通是兼容并包的开放式系统
  • 2. 妥协：使影响拉通的各种要素和谐的过程
  • 3. 灰度：使影响拉通的各种要素和谐的结果
  • “拉”“通”更契合中国文化和现实
  • 1. 仁：关爱他人，携手并进
  • 2. 义：雪中送炭，拉人一把
  • 3. 礼：尊重客户，遵守规则
  • 4. 智：通明是非，知己知人
  • 5. 信：坚定信念，诚实守信
  • 6. 中：恰合其时，恰如其分
  • 7. 和：协调分歧，和谐通泰
  • 致谢
  • 参考文献
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出版方

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机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。