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113千字 字数
2020-04-01 发行日期
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主编推荐语

学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率，改进沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。

内容简介

本书以各种职场沟通的情境为案例，系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具，并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。

本书适合职场人士，尤其是职场新人阅读，通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读，将使读者迅速提升结构化表达的能力，轻松解决职场沟通中的各种难题。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 破解职场沟通难题的撒手锏：结构化表达
  • 1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗
  • 1.2 初识别结构化表达
  • 1.3 为什么人人都需要学点结构化表达
  • 1.4 结构化表达的魅力
  • 第2章 快速掌握结构化表达
  • 2.1 结构化表达的特点
  • 2.2 用好结构化表达就这几招
  • 2.3 工欲善其事必先利其器：结构化表达的工具
  • 第3章 用结构化表达破解汇报工作难题
  • 3.1 明确汇报目的方可有的放矢
  • 3.2 汇报工作从结论开始
  • 3.3 汇报工作前先确定框架
  • 3.4 智能导航：汇报工作的常用框架
  • 3.5 简洁明了的汇报是如何练成的
  • 3.6 汇报工作善于“讲三点”
  • 3.7 做有画面感的汇报
  • 第4章 用结构化表达破解客户沟通难题
  • 4.1 如何把话说到客户心坎里
  • 4.2 与客户沟通的准备清单
  • 4.3 用结构化思维事先准备好回答问题
  • 4.4 在讨论中引导客户说yes的技巧
  • 4.5 智能导航：与客户沟通的常用框架
  • 第5章 用结构化表达破解讲故事难题
  • 5.1 为什么要善于讲故事
  • 5.2 好故事是怎样炼成的
  • 5.3 故事的常见“套路”
  • 5.4 再好的故事也需要完美呈现
  • 第6章 用结构化思维破解演讲难题
  • 6.1 破解演讲难题先搞定3V
  • 6.2 V1：强大的演示逻辑
  • 6.3 V2：用声音增强表现效果
  • 6.4 V3：身体语言
  • 6.5 即兴演讲的框架
  • 6.6 锦上添花：PPT的设计
  • 6.7 一张思维导图备战演讲
  • 第7章 用结构化表达破解写作难题
  • 7.1 设计标题：让读者耳目一新
  • 7.2 撰写序言：让读者产生兴趣和正确的预期
  • 7.3 组织思路：简单清晰的思维模型
  • 7.4 商务文书的分析与提炼过程
  • 7.5 善用结构，轻松搞定工作总结
  • 7.6 用好这几招，研究报告写起来也顺手
  • 参考文献
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出版方

机械工业出版社

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。