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主编推荐语

清华博导20余年教研和实践生涯精华之作;一本深入了解营销学的导航图和指南书。

内容简介

营销既是一门艺术,更是一门科学,要学好营销,必须有扎实的基本功。作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现,99%的人对营销有误解,一是把营销和推销、销售混为一谈,二是把营销和产品对立,三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关,无须学习营销。

因此,本书系统梳理了科特勒科学营销体系,并将其简化为三步具体的流程:(1)市场分析;(2)市场战略;(3)营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。

此外,本书还深度解读了苹果、特斯拉、Facebook、华为、阿里巴巴、小米、美团等数十家国内外企业的成功经验或失败教训,为个人和企业建立对营销的全面认知、更好地胜任市场营销工作、打造品牌、提升个人影响力和竞争力提供实用建议。

通过这本书,你可以快速掌握:百年营销理念的进化过程,科学营销的思维体系和具体做法,影响世界的营销学经典理论和前瞻洞察,国内外头部商业品牌的成败经验和原因分析,等等。你将建立对科特勒科学营销体系的系统认知和实践框架。

目录

  • 版权信息
  • 前言 人人都需要学习营销,99%的人却都误解了营销
  • 第一章 营销本质
  • 商业竞争:什么是企业的核心竞争力?
  • 营销的本质:围绕顾客价值的八个字
  • 营销的目的:如何让推销变得多余?
  • 营销短视症:看不见的敌人最可怕
  • 营销理念:世界百年营销史的演变
  • 科学营销:什么是科特勒科学营销体系?
  • 第二章 市场分析
  • PEST:如何进行宏观环境分析?
  • BCG矩阵:如何选择进入不同的行业?
  • 4C模型和波特五力:如何分析行业环境?
  • 洞察顾客:获得诺贝尔奖的营销底层思维
  • 市场调研:营销决策为什么不能“拍脑袋”?
  • 第三章 市场战略
  • 市场细分和目标市场选择:寻找市场机会的金钥匙
  • 市场定位:如何在竞争中脱颖而出?
  • 打造品牌:如何让你的品牌深入人心?
  • 如何吸引顾客?为顾客创造价值
  • 如何获得顾客满意?超越顾客预期
  • 如何打造顾客忠诚?建立终身关系
  • 第四章 营销策略
  • 产品策略:如何打造火爆的产品?
  • 服务策略:如何让顾客满意并建立竞争优势?
  • 定价策略:如何提高市场份额或利润率?
  • 渠道策略:如何让产品触手可及?
  • 传播/沟通策略:酒香也怕巷子深
  • 后记 中国企业需要什么样的营销?
  • 参考文献
  • 推荐语
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出版方

光尘文化

光尘刻书馆,是互联网头部内容提供者“帆书(原樊登读书)”旗下的出版和图书营销品牌。光尘刻书馆致力于在全球范围内遴选好书、传播好书。光尘图书品类包括小说、哲学社科、个人成长、科普读物、亲子家庭、心理学等。作为一个年轻的文学品牌,我们致力于从全世界范围内遴选好故事,讲述那些普通人的欢喜悲愁,我们相信,每个人的一生,都是一部传奇。