4.0 用户推荐指数
心理学
类型
可以朗读
语音朗读
86千字
字数
2022-03-01
发行日期
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主编推荐语
基层心理工作者实务书，一线专业人士主导编撰，多角度地阐述了心理服务相关的工作内容，贴近社会工作者实际情况，普及度高，涵盖面广，实用性强。
内容简介
随着社会的发展，人们对心理服务的需求不断增加。社会工作者是社会心理服务的基础力量。对于社会工作者来说，掌握相关的知识与技能非常重要。
本书结合社会工作实践与心理学理论，从社会工作的岗位职能、社会心理服务的沟通方法、社会工作者的自我照顾三个角度，介绍了相关的心理知识、工作技能、工作方法等。
本书融合了一线的社会工作经验和专业的心理咨询工作技能，能够为基层的社会工作者提供极具操作性的工作方法，包括如何与不同性格的人沟通、如何针对不同年龄段的人群开展工作、如何链接资源等。 本书内容详实、条例清晰、重点突出，适合新手社会工作者、心理学零基础的社会工作者，以及各种专业的一线的社会心理服务人员阅读。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 推荐序一
- 推荐序二
- 前言
- 绪论
- 第一节 内容概要
- 第二节 社会心理服务简介
- 第三节 心理服务工作伦理
- 第一章 不同岗位的社工如何运用心理知识
- 第一节 社区一般工作人员
- 着装
- 精神面貌
- 做好被拒绝的心理准备
- 为后面的工作“铺路”
- 维护与上级的关系
- 维护与同事的关系
- 维护与居民的关系
- 社区一般工作人员的自我照顾
- 第二节 社区负责人
- 承接上级领导下达的工作任务
- 协助、支持下级工作人员开展工作
- 与其他单位协作
- 与其他组织、企业合作，谋求共赢
- 既要爱护居民，又要保持威严
- 自我照顾
- 第三节 特殊群体专干
- 特殊人群专干必备素养
- 服务流程
- 特殊人群专干的自我照顾
- 第四节 社工组织的负责人
- 行政性工作
- 项目运营
- 第五节 社工组织的基层工作人员
- 新入职社工的困境与破局方法
- 资深社工的困境与破局方法
- 第二章 与服务对象沟通的基本方法
- 第一节 社工的工作场景与沟通原则概述
- 第二节 培养信任的方法
- 培养信任的四个原则
- 以良好的精神面貌提供服务
- 第三节 如何倾听及共情
- 如何倾听
- 如何训练换位思考的能力
- 第四节 如何回应对方
- 第五节 如何理解对方的非言语信息
- 身体语言的识别和处理
- 怎样处理交流中的沉默
- 第六节 如何提问
- 提问的种类
- 提问的原则及误区
- 提问的角度
- 第七节 如何澄清
- 具体化
- 探索真正令服务对象困扰的地方
- 帮助服务对象梳理问题的线索
- 澄清服务对象的语言背后的意思
- 第八节 如何提供信息
- 征求许可
- 提供信息时的注意事项
- 询问服务对象的看法
- 第九节 如何面质
- 第三章 如何与不同性格及心理状态的人交流
- 第一节 急脾气的人
- 选择环境
- 注意方式
- 避免争吵
- 第二节 慢性子的人
- 尊重对方
- 步调一致
- 克制急躁
- 和谐高效
- 第三节 疑心重的人
- 取得信任
- 谨言慎行
- 理解包容
- 支持肯定
- 第四节 固执的人
- 调整心态
- 注意时机与场合
- 避免说理
- 第五节 容易焦虑的人
- 稳定的环境
- 稳定的情绪
- 稳定的态度
- 第六节 容易悲观的人
- 不受干扰
- 多理解、多包容
- 寻找资源
- 第七节 攻击性强的人
- 温和冷静
- 尊重热情
- 以柔克刚
- 灵活应对
- 第八节 没有主见的人
- 主动热情
- 鼓励表达
- 促进对方自主决定
- 第九节 心理崩溃的人
- 环境安全
- 安抚情绪
- 给予支持
- 第四章 社工的自我照顾与自我成长
- 第一节 压力管理与职业倦怠
- 辨识压力源
- 警惕专业耗竭
- 压力管理与身心调适
- 第二节 紧急事件中的自我防护
- 第三节 个人职业发展
- 客观看待行业发展，对行业充满信心
- 培养社工必备的职业技能
- 结合个人兴趣，发展专项服务技能
- 开展阶段性回顾与总结，不忘初心，展望未来
- 第四节 提高自我认知与觉察
- 正念
- 整理内在空间
- 第五节 了解自己的性格
- MBTI职业性格类型测试
- DISC性格测试
- 第六节 个人心理成长与接受督导
- 第五章 面向不同人群和情境的社会心理服务
- 第一节 成年之前的心理发展和养育需要
- 婴幼儿期（0~3岁）
- 儿童期（4~6岁）
- 少年期（7~12岁）
- 青春期（12~18岁）
- 第二节 面向留守儿童的社会心理工作
- 收集信息，全面了解留守儿童的状况
- 促进异地亲子之间的交流和沟通
- 组织开展关爱保护行动
- 村校联合，关注留守儿童的学习、生活和心理健康
- 链接资源，提供优质的关爱服务
- 第三节 面向问题青少年的社会心理工作
- 面向青少年服务的原则
- 面向青少年服务的模式和方法
- 第四节 成年早期和中年期的心理特点
- 第五节 中年期的压力应对
- 压力的应对策略
- 第六节 老年期的心理特点
- 老年期认知能力的改变
- 老年期的情绪、情感特点
- 主要的心理卫生问题和精神疾病
- 老年人的心理健康的个体差异
- “成功”的晚年
- 第七节 面向留守老年人的社会心理工作
- 评估留守老年人的身心状况
- 定期走访、探望
- 关注留守老年人的情绪，提供精神慰藉
- 促进外地子女与留守老年人的沟通和交流
- 第八节 临终关怀与安宁疗护
- 背景和定义
- 系统和服务对象
- 临终关怀的目标
- 临终心理
- 临终关怀心理服务的内容
- 死亡教育
- 哀伤辅导
- 社工的自我照顾
- 第九节 如何帮助丧亲的人
- 亲人死亡后出现的心理变化
- 如何帮助亲人死亡的人
- 第十节 女性群体的心理特点和应对方法
- 青春期
- 青年和中年期
- 更年期
- 第十一节 家庭暴力的干预和处理
- 家庭暴力危机状况的评估和应对
- 针对家庭暴力受害者的心理疏导
- 如何帮助家庭暴力的女性受害者
- 第十二节 家庭关系的处理
- 夫妻关系的处理
- 婆媳关系的处理
- 第十三节 邻里关系的处理
- 调解前的准备工作
- 梳理案件
- 执行调解
- 调解后的“跟踪”
- 第十四节 针对常见的身心疾病的社会心理工作
- 影响健康的心理因素
- 身体疾病引发的心理问题
- 睡眠与作息管理
- 第六章 资源链接
- 第一节 资源的分类
- 政策资源
- 人力资源
- 物力资源
- 财力资源
- 文化资源
- 组织资源
- 第二节 如何获得资源信息
- 嘴勤
- 腿勤
- 脑勤
- 第三节 如何链接资源
- 链接资源前的准备
- 资源的对接与维护
- 第四节 相关的心理资源
- 心理知识自学平台
- 专业的心理咨询师
- 专业的心理咨询平台
- 全国心理援助公益热线与平台
- 第五节 国家行政部门对社会工作的政策扶持
- 国家层面——顶层设计
- 中央各部委层面——规划与策略
- 地方政府层面——地方性法规、规范性文件
- 参考文献
- 编委会名单
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评分及书评
4.0
5个评分
给这本书评了4.0社工心理建设徐凯文老师出品，值得推荐👍
给这本书评了3.0本书内容虽然并非指向社会工作专业方法，但内容对于社区工作者和新入职社工都非常实用。可以作为一本通识性读物，其中主要是通用技能，在入职培训中作为推荐书目，但如果是涉及到各个专业领域，还是要更多学习本领域的模式和方法。
给这本书评了4.0手册简单实用，两小时左右可全部读完，对一线实务工作者开阔眼界有一定帮助。若能展开详细阐述并辅以案例，会更有助于增进读者认知、汲取经验。
出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
