商业
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65千字
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2014-11-01
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主编推荐语
无论卖什么都能大卖的零售哲学。
内容简介
全球便利店7-11创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学。
目录
- 版权信息
- 序
- 第一章 一切从“打破常识”开始
- 我的工作“原点”
- 奇妙的际遇
- 作为管理部门的统筹者
- 轻松的背后是停滞不前
- 邂逅顶级企业
- 来自公司内部的强烈反对
- 艰难而漫长的谈判之路
- 日本首家便利店的诞生
- 密集型选址战略
- “有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！”
- 物流体制改革：推进商品的共同配送
- 第二章 不要受历史经验的牵制
- 7-Eleven的日均营业额 为什么能领先其他连锁便利店？
- 我们要盯住“客户”而不是竞争对手
- 各种会议的存在理由
- 无数次地改变切入口
- 为了成长，必须积极应对变化
- 置身于信息中
- 灵感的获取方法：在众人面前演讲
- 不能随口说出数值目标
- 零售の哲学
- 第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
- 我的经营思考法则
- 提供便利是最终目标
- 便利店也能开银行？
- 外行即使开了银行也注定失败？
- 领导者的必备素质
- “IY BANK”的诞生
- 实现“三年内盈利”的目标
- 更名为“Seven银行”
- 零售の哲学
- 第四章 消费者所追求的是品质
- 比起“价廉”，“物美”更重要
- 自有品牌的诞生
- 在“必须执行”的喝令下开始的项目
- “以团队形式研发产品”的方法
- 集中专家的力量
- 越美味的东西越容易腻
- 停止销售炒饭的理由
- 从“家常味道”转向“家中难以实现的味道”
- 零售の哲学
- 第五章 消费即是心理战
- 产品滞销的原因只有一个
- 引入POS系统
- 走向“单品管理”
- 消费是场心理战
- 消费者的价值观在哪里？
- “特色饭团”为何能成为热销产品？
- 从“还在营业太好了”到“近距离的便利”
- 零售の哲学
- 第六章 经营理应“朝令夕改”
- 走近顾客
- 现代版“推销术”
- 各种各样的“送货”结构
- 7-11独门送货秘籍
- 掌控网络＝掌控现实
- 作为“生活基础设施”的新角色
- 零售の哲学
- 第七章 “应对变化”是基本原则
- 理解“现在应该做的事”
- 美国南方公司的衰败
- 飓风铃木来了
- 也让临时工负责订货
- 7&I控股集团的起航
- 超市和百货商场的改革
- 理解每个时代的顾客需求
- 零售の哲学
- 第八章 打破“常识”
- 下一个舞台是世界
- 为何之前从未在四国开店
- 打造贴近居民生活的便利店
- 熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界”
- 从日本本土产品研发走向全球化研发
- 结语
- 附录 7-Eleven历史沿革
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出版方
读客文化
读客文化股份有限公司，创立于2006年。创立以来，读客文化是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的专业出版机构。连续推出《藏地密码》《岛上书店》《大江大河》《丝绸之路》《银河帝国》《巨人的陨落》《漫长的告别》《局外人》《无声告白》《半小时漫画系列》等超级畅销书。
